Forderungsmanagement: Der richtige Umgang mit Vertragspartnern und Schuldnern

1 Was Unternehmer beim Abschluss ihrer Geschäfte mit Kunden beachten müssen

Es ist nicht allein die schlechte wirtschaftliche Lage, die Unternehmer in Liquiditätsschwierigkeiten bringen kann und im Ernstfall vor das Insolvenzgericht.

Vor allem das Zahlungsverhalten privater und gewerblicher Schuldner, bedingt durch deren eigene Überschuldung, ist ein wesentlicher Grund für Liquiditätsprobleme von Unternehmern. Aber auch steigende Kosten z. B. für Beratungen, müssen einkalkuliert werden

Allerdings sind es auch die Unternehmer selbst, die oft Fehler machen, sei es bei Beginn der Vertragsbeziehung oder bei der Rechnungsstellung oder im Mahnwesen, und damit mehr oder wenige gute Ausreden der Schuldner, nicht zahlen zu müssen, provozieren. Viele Gläubiger zögern unverständlicherweise, ihre offenen Forderungen geltend zu machen. Werden dann endlich die notwendigen Maßnahmen ergriffen, kann es oft zu spät sein, unabhängig von den dafür entstandenen Kosten (Inkassobüro oder Anwalt, Gerichtsvollzieher etc.).

Allgemein gilt für die Beitreibung von Forderungen: Mit zunehmendem Alter der Forderung sinken die Erfolgsaussichten! Die Gründe dafür sind vielfältig, einer ist der, dass sich die finanzielle Situation von Schuldnern durch Abwarten meist nicht verbessert. Die noch vorhandenen finanziellen Mittel werden dann zunächst an die Gläubiger verteilt, die zuerst und am hartnäckigsten ihre berechtigten Forderungen geltend machen. Die, die später kommen, haben dann das Nachsehen, wenn der Schuldner seine finanzielle Lage nicht mehr in den Griff bekommt.

Dieser Beitrag zeigt die wichtigsten Handlungsmöglichkeiten für den Unternehmer, damit sie – so weit wie möglich – nur mit zahlungskräftigen Kunden Geschäfte abschließen und bei Zahlungsverzögerungen richtig reagieren.

Auch Banken legen bei Kreditvergabe Wert auf ein ordentliches Forderungsmanagement. Letzteres ist...