Konsequentes Forderungsmanagement

Einführung

Durch die anhaltende Wirtschaftskrise wird die Zahl der Unternehmenspleiten in diesem Jahr voraussichtlich deutlich ansteigen. Entsprechend schlecht ist es auch um die Zahlungsmoral bestellt; diese nimmt national wie international weiter ab. Um dieser Entwicklung zu begegnen, sollten Unternehmen ein konsequentes Forderungsmanagement betreiben. Dieser Beitrag informiert über mögliche Vorgehensweisen und gibt Antworten auf die wichtigsten Fragen.

1 Ausgangssituation

Jedes Unternehmen, sei es nun Produktions- oder Dienstleistungsunternehmen, erstellt eine Leistung, die am Markt abgesetzt werden muss. Grundsätzlich gibt es dabei zwei Möglichkeiten: Leistung gegen Geld (Zug um Zug) und Leistung gegen Rechnung. Erst durch die Leistung auf Rechnung, also auf Ziel, wird das Problem der Streckung des Zahlungsziels und des Risikos des Zahlungsausfalls durch die Kunden relevant.

Die Sicherung des Forderungseingangs sowie die Einflussnahme auf Höhe und Dauer der Kundenforderungen (Debitoren) sind wichtige unternehmerische Funktionen, die nicht nur den Erfolg, sondern in vielen Fällen sogar den Bestand des Unternehmens tangieren. Mit einem konsequenten Forderungsmanagement, vom Kunden-Check über die zügige Rechnungsstellung und das konsequente Mahnwesen bis hin zur gerichtlichen Durchsetzung der Forderungen können Unternehmen die Risiken minimieren und schneller zu ihrem Geld kommen.

2 Ermittlung der Debitoren

Erste Voraussetzung zur Beeinflussung der Debitoren ist die genaue Kenntnis über Art und Höhe der jeweiligen Debitoren-Einzelposten. Jeder Einzelposten ist nach dem einzelnen Kunden, seiner Höhe und dem Entstehungstag zu ermitteln. Diese Aufstellung kann durch weitere Daten ergänzt sein, z. B. Zahlungsziele, Sicherungsmittel usw.

In kleineren Unternehmen wird diese Ermittlung vielfach noch manuell vorgenommen, immer häufiger j...