Biases: Der psychische Mechanismus hinter kognitiven Ver ... / 1 Die Bedeutung von Entscheidungen in herausfordernden Zeiten

Besonders in der Krise wird die Bedeutung "guter" Entscheidungen deutlich. Tatsächlich ist der Begriff der Krise in seinem Wortursprung eng mit dem der "Entscheidung" verbunden und deutet damit an, worauf es in dieser besonderen Phase ankommt.^[1] Warum? Weil in der Krise jene Option, die gerne gewählt wird, nämlich das Verweilen im Status Quo wegfällt. Man kann aufgrund der Umstände nicht so weitermachen wie bisher, muss deswegen festlegen, welcher neue Weg gegangen werden soll, um ein bestimmtes Ziel (bspw. den Erhalt des Unternehmens) zu erreichen. Selten wurde das in jüngerer Zeit so deutlich wie in der Corona-Krise, die in einer bis dahin nicht für möglich gehaltenen Geschwindigkeit zu tiefgreifenden Veränderungen in sämtlichen Lebens- und Arbeitsbereichen geführt hat und sicherlich nachhaltig führen wird. Diese Krise ist für Entscheidungen auch deshalb von besonderem Interesse, da die mit ihr einhergehenden Unsicherheiten und Ängste besonders prominent hervortreten.

Im vorliegenden Artikel werden die Herausforderung beim Entscheiden generell und besonders in solch bedrohlichen Situationen dargestellt. Im Fokus stehen dabei die kognitiven Verzerrungen – Effekte, die dazu führen können, dass wir unser Entscheidungsziel nicht oder nicht zufriedenstellend erreichen. Die Effekte sind keine Unbekannten mehr, was sich auch in der Anzahl populärwissenschaftlicher Veröffentlichungen zeigt.^[2] Trotzdem haben sie weiterhin hartnäckig – trotz besseren Wissens – Einfluss auf unsere Entscheidungen. Wir wollen einen genaueren Blick auf den Ursprung und die Wirkungsweise der Verzerrungen werfen und dabei den dahinterliegenden Wirkmechanismus herausarbeiten. Dieser soll als Basis für den Anstoß zu wirksameren Debiasing-Intervention (also "entzerrenden" Maßnahmen) dienen.^[3] Dafür beg...