223 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Customer Care" in allen Themenbereichen.

Themen im Fokus: Gibt es eine „Wende" in den Aufsätzen des Controller Magazins? / Beyond Budget? Wie die Untemehmensplanung ihren Stellenwert sichern muss / Planung, variable Vergütung und Opportunismusmehr

Wie können fachliche und überfachliche Kompetenzen im Rahmen der jeweiligen Betriebskultur konkret entwickelt werden? Wie muss das Organisations-, das Führungs- und das Arbeitshandeln der Beschäftigten gestaltet werden und wie sind z.B. implizite Normen und Werte der Kompetenzentwicklung zu beeinflussen?mehr

Enabling executives to identify revenue potential, making important decisions and being ready for action faster – these are some of the controlling philosophies of the International Controller Association (ICV). Reports from 11 countries in this issue impressively show how the ICV supports the controllers’ daily work with useful knowledge, experience exchange and networking, promotes controllers’ careers and contributes to the economic success of the company.mehr

Wie können Organisationen aus Erfahrungen lernen und Entscheidungen treffen? James G. March, ehemaliger Management-Professor in Stanford, gilt als Pionier der  verhaltenswissenschaftlichen Entscheidungstheorie und wurde vor allem dadurch berühmt, dass er mit Nachdruck bestritt, dass in Unternehmen überwiegend „rationale“ Entscheidungen getroffen würden. Ein aktueller Kongress würdigte jetzt Marchs Denkleistungen.mehr

Themen im Fokus: EDV-Kosten, Entstehung und Verrechnung / „Informatisierung" der Unternehmen / Software für den Marketing-Controllermehr

Themen im Fokus: Investitions-Controlling / Geld-Geschichte zum Anfassen / Steuerungshilfe vom Controllermehr

Thema des Monats: DW-Zukunftspreis der Immobilienwirtschaftmehr

Personalabteilungen haben wenig Grund, sich zu verstecken – wenn sie kundenorientiert aufgestellt sind. Dann ist Marketing in eigener Sache sinnvoll.mehr

Die Maklercourtage bewegt einmal mehr die Gemüter. Politiker wollen sie gesetzlich regeln.mehr

Um innovativ zu sein, brauchen Firmen flexible Strukturen und eine innovationsfördernde Unternehmenskultur. Das ist leichter gesagt als getanmehr

Um den 125. Geburtstag von Kurt Lewin zu begehen, veranstaltete die Deutsche Gesellschaft für Gruppendynamik und Organisationsdynamik (DGGO) eine Tagung. Fünftägige Gruppendynamik-Seminare gelten inzwischen wieder als herausfordernde, aber wirkungsvolle Methode, um die Sozialkompetenz von Führungskräften zu trainierenmehr

“Controlling International” once again features reports from around the world to illustrate the dynamic development of the European controlling community, for which the ICV provides a networking and knowledge transfer platform. The success of this international interaction is evident in the IGC work results presented here, and the reports of international ICV meetings: from Barcelona via Belgrade (Serbia), Portoroz (Slovenia) and Poznan (Poland) all the way to Zagreb (Croatia).mehr

In vielen Städten herrscht ein Mangel an bezahlbaren Wohnungen. Wie kann Abhilfe geschaffen werden? Wie ist Neubau – vor allem im preiswerten und mittleren Segment – voranzutreiben?mehr

Von Nanosensoren bis zu 2D-Materialien: Zukunftstechnologien und ihre Auswirkungen auf die globale und lokale Immobilienwirtschaft. Eine Analyse der Ergebnisse des Weltwirtschaftsforums.mehr

Agilität ist ein weiter und schillernder Begriff, der ursprünglich aus Software-Entwicklung und Projektmanagement entstanden ist. Heutzutage müssen auch Controllerinnen und Controller agile Vorgehensweisen anwenden können. Dies gilt sowohl für die Arbeit in den Fachbereichen von Organisationen wie auch für die Anwendung im eigenen Bereich. Die Beiträge im aktuellen Schwerpunktthema "Agilität im Controlling" zeigen dazu erfolgreiche Konzepte und Praxisbeispiele, u. a von SAP und der Deutschen Bahn. mehr