31 News zu Ihrem Suchbegriff "Kundenbetreuung" in allen Themenbereichen.

Führungs- und Entscheidungskompetenz sind seit Pandemiebeginn 2020 besonders gefragt. Die Nachfrage nach Kooperationsfähigkeit ging im gleichen Zeitraum zurück. Zu diesem Ergebnis kam eine Studie der DGFP, der FH Südwestfalen und des Software-Anbieters Textkernel. Auffällig dabei: Im Berufsfeld HR steigt die Nachfrage nach den Kompetenzen "Agile Methoden" und "Datenanalyse" kaum.mehr

Kann man ein Projektgeschäft systemisch steuern? Oder ist nicht jedes Projekt verschieden? Welches sind die richtigen und effektiven Werkzeuge? Der Anlagenbauer M+W Group hat diese und weitere Fragen für sich systematisch – und sehr erfolgreich – beantwortet und dabei vier zentrale Hebel identifiziert.mehr

Wie kann durch ein „strukturiertes Verlassen der Komfortzone“ der Vertriebserfolg nachhaltig gesteigert und die Profitabilität signifikant verbessert werden? Der Bericht aus der Südwestbank zeigt, dass ein strukturiertes Vorgehen in angemessenem Tempo beste Ergebnisse bringen kann.mehr

In vielen Unternehmen wird an unterschiedlichen Stellen, teilweise unkoordiniert und unstrukturiert, an digitalen Initiativen gearbeitet. Um einen digitalen Flickenteppich zu vermeiden, ist stringente Digitalisierungsstrategie notwendig. Dr. Oliver Greiner zeigt einen effektiven Weg zu „real digital“ auf.mehr

Ein Sturz auf dem Heimweg einer Radtour mit einem möglichen zukünftigen Mitarbeiter unterfällt nach einem Urteil des LSG Baden-Württemberg vom 13.9.2023 nicht dem Schutz der gesetzlichen Unfallversicherung, wenn bei der Radtour private und nicht geschäftliche Interessen im Vordergrund standen.mehr

Wer sind die besseren Recruiter: Führungskräfte in der Fachabteilung oder Personaler? In einer Studie der Hay Group leisten sich die Personaler jedenfalls eine Blöße. Knapp zwei Drittel der befragten HR-Manager geben an, dass es ihnen schwerfällt, die richtigen Kandidaten auszuwählen.mehr

Die gesetzliche Unfallversicherung deckt Arbeits- und Wegeunfälle ab. In einem abgelehnten Fall entschied das Landessozialgericht Baden-Württemberg (LSG), dass ein selbstständiger Versicherungsmakler, der auf einer Radtour verunglückte, keinen Versicherungsschutz hat. Das Gericht argumentierte, der Unfall sei auf private Interessen zurückzuführen und nicht als versicherte Tätigkeit anzuerkennen.mehr

Das Geschäftsmodell der Deutschen Telekom ist Kommunikation und Vernetzung, sodass Remote Work zum Business des Unternehmens gehört. Birgit Bohle, Personalvorständin des Unternehmens, sieht in der Anwesenheit im Büro keinen Sinn mehr, gleichwohl bleiben Büros wichtige Orte der Begegnung.mehr

Die Prämierung von Deutschlands besten Jobportalen hat sich als fester Bestandteil der Messe ZP Europe etabliert - und auch in diesem Jahr erwarteten die Anbieter gespannt ihre Positionierungen. Viele konnten ihre Spitzenplätze verteidigen, es gab jedoch auch einige Wechsel unter den Top drei der jeweiligen Kategorien.mehr

Die Luftfahrt nachhaltig zu gestalten, ist eine große Herausforderung – vor allem in ökologischer Hinsicht. Die weltweite Produktion von nachhaltigen Kraftstoffen etwa deckt bisher nur ein Promille des Treibstoffbedarfs. Annette Mann, seit März 2022 CEO von Austrian Airlines, glaubt dennoch an eine grüne Zukunft des Fliegens.mehr

Unternehmen bieten häufig Veranstaltungen für Geschäftspartner und Mitarbeitende an. Fallen steuerpflichtige Vorteile für die Eingeladenen an, können Unternehmen die Pauschalversteuerung nach § 37b EStG wählen und damit die Steuer für die Gäste übernehmen. Ob eine Steuerpflicht überhaupt besteht und in welchem Umfang, hängt jedoch vom Charakter der Veranstaltung ab.mehr

Ein E-Auto als Dienstwagen? Super Idee, aber wo und wie kann ich das aufladen? Mit dem aktuellen Diskurs um die E-Mobilität ist Altan Çörekçi, Geschäftsführer von Fleetcor Deutschland, wohl vertraut. Ein Interview über den Status der E-Mobilität in Deutschland, die Bedeutung des Dienstwagens und was der B2B-Bereich zur Wende beitragen kann.mehr

Yvonne Bettkober wird Personalvorständin bei Daimler Truck. Laurent Choain ist globaler Personalchef bei Accor. David Hahn wechselt als HR-Kommunikationschef zu Lufthansa. Und Dr. Charlotte Beissel übernimmt das Personalressort im EnBW-Vorstand.mehr

Das wichtigste Ziel der Personalchefs ist in diesem Jahr, ihr Unternehmen als Arbeitgeber attraktiver zu machen. Das zeigt eine Studie von Kienbaum, die der Haufe Online Redaktion exklusiv vorliegt. Die Umfrage belegt auch, was den Personaler noch fehlt, um ihre Ziele zu erreichen.mehr

Suffizienz ist eine unternehmerische Praxis, die auf Selbstbegrenzung und Qualität statt auf Wachstum setzt. Dies biete nicht nur ökologische Vorteile, sondern auch neue Freiräume für ein sinnerfülltes und nachhaltiges Wirtschaften, meinen Niko Paech und Christel Maurer. Ein Lob des Weniger.mehr