Corporate Influencer im Unternehmen einsetzen / 2.1 Unternehmenkommunikation

Für die gesamte Unternehmenskommunikation spielen Influencer eine wichtige Rolle. Sowohl öffentlich als auch unternehmensintern können Influencer Kommunikation auf sich ziehen. Damit ändert sich auch die Rolle der Presseabteilung. In der Vergangenheit besaßen Pressestellen die Exklusivität in der Kommunikation nach außen. Heute können alle Mitarbeiter zum Markenbotschafter werden und ihre Ansichten und Erfahrungen in sozialen Netzwerken teilen. In jedem Unternehmen gibt es Experten, die als Mikro-Influencer Themen voranbringen können. Dies ist eine Entwicklung, auf die eine klassische Unternehmenskommunikation reagieren muss.

Die Ziele, für die Corporate Influencer eingesetzt werden können, hängen stark von der jeweiligen Zielgruppe ab. Sind beispielsweise potenzielle Bewerber die Hauptzielgruppe, sollte das vorrangige Ziel sein, die Arbeitgebermarke zu stärken. Mithilfe authentischer Inhalte können Corporate Influencer in solchen Fällen ehrliche Einblicke in die Unternehmenskultur und den Arbeitsalltag geben, um das Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber zu positionieren. Das können beispielsweise persönliche Erfahrungsberichte von Mitarbeitern über ihren Arbeitsalltag sein oder auch Einblicke hinter die Kulissen, zum Beispiel in die Büroräume oder ein Kurzvideo von einem Team-Event.

Eine andere, weit verbreitete Zielgruppe sind die bestehenden Kunden. Für diese Zielgruppen können Corporate Influencer eingesetzt werden, um insbesondere zwei Ziele zu erreichen: zum einen, um das Markenimage zu verbessern und zum anderen, um den direkten Kundendialog zu fördern. Inhaltlich rücken hier die Vorstellung neuer Produkte und Services, aber auch die Diskussion von Branchentrends in den Vordergrund. Um die Ziele zu erreichen, können Corporate Influencer an dieser Stelle direkt mit Ku...