Moderationstechnik

Zusammenfassung

Begriff

Die Moderationstechnik wurde Ende der 60er Jahre entwickelt mit dem Ziel, kreative Prozesse, z. B. zur Planung oder Strategiefindung, gemeinsam im Team zu gestalten und alle Gedankenabläufe zu visualisieren.

Die Moderationsmethode ist keine wissenschaftliche oder in sich geschlossene Methode, vielmehr versucht sie, mit geeigneten Instrumentarien und Vorgehensweisen die Kommunikation verschiedener Personen auf ein gemeinsames Ziel hin auszurichten.

1 Wozu wird die Moderation eingesetzt?

Ein zukunftsorientierte Unternehmensführung benötigt die Moderationstechnik wie einen Werkzeugkasten, wenn das Unternehmen Wettbewerbsvorteile durch Zusammenfassung der eigenen Ressourcen und der Kenntnisse der Mitarbeiter gewinnen will.

Die Moderationstechnik wird eingesetzt, wenn

• das Fachwissen mehrerer Funktionsbereiche zu bündeln ist,
• Problemstellung und -lösung sehr komplex sind und mehrere Kostenstellenbereiche berühren,
• zwischen Fachleuten unterschiedliche Meinungen bestehen,
• am Planungsprozess verschiedene Funktionsbereiche gemeinsam arbeiten müssen,
• Planungsunterlagen veröffentlicht werden müssen,
• mehrere Alternativen und Lösungsvorschläge zu erarbeiten sind,
• der Engpassproblemlösungsvorschlag in relativ kurzer Zeit formuliert sein muss,
• ein komplexes Problem sich nicht durch einfaches Verdichten von Daten und Fakten und eindimensionale Vorgehensweise lösen lässt,
• Konferenzen mit effizienten Ergebnissen enden sollen.

2 Welche Informationen/Hilfsmittel sind erforderlich?

Aufgabe des Controllers ist es, in einer Vorbereitungsphase mit dem Auftraggeber zu klären, welche Ziele in welcher Zeit erreicht werden sollen. Auch das mögliche Ergebnis muss abgeschätzt werden: Soll es sich um einen Aufgabenkatalog handeln, werden Alternativkonzepte gewünscht, ist ein einziger Lösungsvorschlag zu erarbeiten, soll die Realisierungsphase in die Planung mit einbezogen werden, beispiels...