Fachbeiträge & Kommentare zu Mitarbeitergespräch

Die Methode, nach der bei einem Arbeitgeber die Leistung der Beschäftigten bestimmt werden soll, sowie die Einzelheiten der Bewertung werden i. d. R. durch die Dienst- oder Betriebsvereinbarung festgelegt. Inhaltliche Vorgaben durch den Tarifvertrag bestehen nicht, es werden lediglich 2 Methoden genannt, die aber im Ergebnis so offen sind, dass alle denkbaren Bewertungsansät... mehr

Die Zielvereinbarung wird von den Tarifvertragsparteien als die längerfristig am besten geeignete Methode angesehen, um die mit der Einführung der Leistungsentgelte verbundene Stärkung der Motivation, Eigenverantwortung und Führungskompetenz zu erreichen. Im Gegensatz zu den Leistungskriterien haben die/der Beschäftigte wie auch die Führungskraft die Ziele klar im Blick und ... mehr

Die vorstehenden Ausführungen verdeutlichen, dass einer sorgfältigen und nachvollziehbaren Dokumentation im Rahmen des Leistungsbewertungsverfahrens eine zentrale Bedeutung zukommt. Eine transparente Dokumentation trägt wesentlich dazu bei, die Akzeptanz des Leistungsentgeltsystems sowohl bei den Beschäftigten als auch bei den Führungskräften zu sichern. Können unterschiedlic... mehr

Neben der Zielvereinbarung bietet § 18 Abs. 4 TVöD-VKA den Weg der systematischen Leistungsbewertung (SLB) an. Die SLB wird i. d. R. dann zur Anwendung kommen, wenn die Vereinbarung konkret abrechnungsfähiger Ziele nicht möglich oder nicht sinnvoll ist. Bei der SLB wird die Leistung als solche nach sachlichen Maßstäben bewertet, ohne vorab konkrete Ergebnisse für die Leistun... mehr

Die Anzahl der gewählten Stufen bestimmt den Differenzierungsgrad zwischen den erbrachten Leistungen. Wählt man lediglich 2 Bewertungsstufen, wird lediglich nach dem Alles-oder-Nichts-Prinzip bewertet, d. h. der Beschäftigte geht mit einer 100 %-Leistung in die Bewertung voll ein oder erhält mit 0 %-Leistung kein Leistungsentgelt. Da weitergehende Differenzierungen durch die ... mehr

Der Arbeitgeber darf grundsätzlich bestimmen, mit welchen technischen Arbeitsmitteln die geschuldete Arbeitsleistung zu erbringen ist. Dies umfasst insbesondere die Einführung neuer Softwarelösungen, elektronischer Aktenführungssysteme, Zeiterfassungssysteme oder Kommunikationsplattformen. Beschäftigte haben grundsätzlich keinen Anspruch darauf, bestimmte Programme oder Arbei... mehr

Die Leistungsbestimmung nach billigem Ermessen (§ 106 Satz 1 GewO, § 315 BGB) verlangt eine Abwägung der wechselseitigen Interessen nach verfassungsrechtlichen und gesetzlichen Wertentscheidungen, den allgemeinen Wertungsgrundsätzen der Verhältnismäßigkeit und Angemessenheit sowie der Verkehrssitte und Zumutbarkeit.[1] Die Grenzen des Weisungsrechts können auf unterschiedlich... mehr

Im Normalfall ergibt sich die Wahrung billigen Ermessens schon daraus, dass sich der Arbeitgeber im Rahmen des gesetzlich Vorgesehenen bewegt und lediglich den vom Gesetzgeber bezweckten Schutz verwirklicht hat. Dabei darf der Arbeitgeber davon ausgehen, dass der Gesetzgeber bei seiner Normsetzung die Interessen der betroffenen Beschäftigten ausreichend abgewogen hat. Besond... mehr

Das Weisungsrecht des Arbeitgebers betrifft in erster Linie die Konkretisierung der arbeitsvertraglichen Hauptleistungspflicht. Es ermöglicht dem Arbeitgeber, Inhalt, Ort, Zeit und Art der geschuldeten Arbeitsleistung innerhalb des arbeitsvertraglichen Rahmens verbindlich festzulegen (siehe Punkt 3.2 ff.). Eine Weisung des Arbeitgebers zur Zeit, zum Ort oder zur Art der Arbei... mehr

Viele Vorgesetzte gehen formalen Gesprächen mit ihren Mitarbeitern aus dem Weg oder reduzieren sie auf ein Minimum. Die Gründe hierfür sind vielfältig und reichen von eigener Zeitknappheit bis hin zur Furcht vor emotionalen Reaktionen des Mitarbeiters. Die folgende Übersicht enthältschwerwiegende Fehler des Vorgesetzten und ihre Auswirkungen auf das Mitarbeitergespräch. mehr

Die Personalführung ist eine unerlässliche Teilaufgabe eines jeden Vorgesetzten, gleichgültig welcher hierarchischen Ebene er angehört. Als Personalführung wird die Art und Weise bezeichnet, wie Vorgesetzte den Umgang mit ihren Mitarbeitern gestalten, um Ziele durchzusetzen und die Betriebsaufgabe zu erfüllen. Indem Sie Ihre Mitarbeiter "führen" stellen Sie sicher, dass Ihre ... mehr

Jedes Mitarbeitergespräch ist eineindividuelle Gesprächssituation. Die allgemeinen Regeln der Gesprächsführung gelten auch für Mitarbeitergespräche. Darüber hinaus kommunizieren Sie als Vorgesetzter mit Ihren Mitarbeitern in unterschiedlichen Funktionen und Aufgaben (als Leiter der Abteilung, als Kollege, als Fachexperte usw.). Praxis-Beispiel "Gefühlte" Hierarchie Ein Kollege... mehr

Ein gut geführtes Mitarbeitergespräch bringt dem Unternehmen, den Vorgesetzten und den Mitarbeitern eine Reihe von Vorteilen. 3.1 Nutzen für das Unternehmen Durch gemeinsame Vereinbarungen werden die Aufgaben des Unternehmens und der einzelnen Organisationseinheit noch besser erfüllt. Der Gedankenaustausch verbessert die Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen. Durch di... mehr

Zusammenfassung Überblick Wesentliche Anforderungen der Personalführung bestehen darin, guten Mitarbeitern attraktive unternehmensinterne Perspektiven aufzuzeigen sowie dem Führungs- und Entwicklungsauftrag gerecht zu werden. Besonders relevant werden diese Anforderungen vor dem Hintergrund flacher Hierarchien, zunehmend selbstständig agierender und anspruchsvoller werdender ... mehr

Auch ein Sachgespräch wird nie ohne Emotionen verlaufen, denn schließlich sprechen zwei Menschen miteinander und nicht zwei Roboter. Je besser das Verhältnis zum Gesprächspartner ist, umso eher kann das Gespräch auf der Sachebene geführt werden, d. h. die Inhalte werden besser verstanden und miteinander besprochen. Der Gesprächsabschluss endet mit einer Lösung, einer Einigun... mehr

Die Frage, ob schriftlich oder mündlich eingeladen wird, hängt vom jeweiligen Gesprächsanlass ab. Zu Gesprächen, die in einem festen Turnus stattfinden, wie z. B. Zielvereinbarungs-, Jahres- oder Beurteilungsgespräch empfiehlt sich die schriftliche Einladung. Gesprächsanlässe wie z. B. Feedback-Gespräche, Rückkehrgespräche usw. werden in der Regel mündlich vereinbart. Wichti... mehr

Durch gemeinsame Vereinbarungen werden die Aufgaben des Unternehmens und der einzelnen Organisationseinheit noch besser erfüllt. Der Gedankenaustausch verbessert die Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen. Durch die Einbeziehung des Wissens und der Erfahrung der Mitarbeiter verstärkt sich die Identifikation mit den Aufgaben der Organisationseinheit und in der Folge m... mehr

Vorgesetzte werden in ihrer Aufgabe der Personalführung und Personalentwicklung unterstützt. Mitarbeitergespräche bieten eine gute Gelegenheit, die von den Mitarbeitern erbrachten Leistungen zu besprechen und zu würdigen. Regelmäßige Mitarbeitergespräche führen zu einer guten Übersicht über die Motivation und Leistung der Mitarbeiter. Durch die Gespräche ergeben sich wertvolle... mehr

Das Mitarbeitergespräch ist ein Zweckgespräch, das mit einer ganz bestimmten Absicht geführt wird. Besonders deutlich wird dies durch die Vielzahl der verschiedenen Gesprächsanlässe. Vorgesetzter und Mitarbeiter verfolgen im Mitarbeitergespräch ganz bestimmte Ziele, die sie erreichen wollen. Je mehr Klarheit über das verfolgte Ziel besteht, umso besser kann die Gesprächsführ... mehr

Ca. 90 % des Führungsalltags ist Kommunikation. Die Bandbreite formaler Anlässe von Führungskommunikation ist sehr groß. Sie reicht von Beurteilungs-, Förder- und Zielvereinbarungsgesprächen über Kritik- und Abmahnungsgespräche bis hin zur Kündigungsunterredung. In der nachfolgenden Übersicht wird eine Vielzahl von Gesprächen skizziert, die grundsätzlich in der Verantwortung ... mehr

Der nachfolgend abgebildete Gesprächsleitfaden unterstützt Sie in Ihrer Vorbereitung auf nahezu alle Mitarbeitergespräche. Daher kann er Ihnen auch nicht die inhaltliche Argumentation abnehmen. Er trägt jedoch dazu bei, "in der Hitze der Debatte" das Gespräch zu strukturieren, wesentliche Gesprächsteile nicht zu vergessen und das Gesprächsziel nicht aus den Augen zu verliere... mehr

Die Ziele und Aufgaben der Abteilung werden besser verstanden; dadurch ergibt sich die Möglichkeit, selbst gestaltenden Einfluss zu nehmen. In einem angenehmen Arbeitsklima können wesentliche Angelegenheiten besprochen werden; die dafür erforderliche Zeit wird eingeräumt. Der Mitarbeiter hat die Möglichkeit, seine beruflichen Ziele, Vorstellungen und Wünsche zu artikulieren. D... mehr

Überblick Wesentliche Anforderungen der Personalführung bestehen darin, guten Mitarbeitern attraktive unternehmensinterne Perspektiven aufzuzeigen sowie dem Führungs- und Entwicklungsauftrag gerecht zu werden. Besonders relevant werden diese Anforderungen vor dem Hintergrund flacher Hierarchien, zunehmend selbstständig agierender und anspruchsvoller werdender Mitarbeiter, di... mehr

Die Bedeutung der Vorbereitung auf ein Gespräch wird häufig unterschätzt. Der Vorgesetzte neigt mit Blick auf das Tagesgeschäft schnell zu der Ansicht, die wesentlichen Aspekte des Gesprächsthemas eigentlich im Kopf zu haben und verzichtet daher auf die Vorbereitung. Doch nicht immer ist Verlass auf eine umfassende Gesprächsroutine oder die Fähigkeit zur Improvisation. Durch ... mehr

Stellenbeschreibungen und Anforderungsprofile helfen, Aufgaben- und Befugnisse sowie Kompetenzerwartungen zu klären. Wenn der Mitarbeiter nicht bereits bei der Erstellung bzw. Überarbeitung eingebunden ist, ist spätestens das Ergebnis transparent zu machen. Wichtig ist es dabei, Einsatzbereiche und Nutzen sowie Vorteile und die Orientierungsfunktion für beide Seiten hervorzu... mehr

Überprüft werden sollte für alle Stellen, ob diese intern, also durch bereits im Unternehmen tätig Mitarbeitende besetzt werden können. Die Vorteile einer risikoarmen, kosten- wie gehaltstechnisch meist günstigeren internen Besetzung und die Chancen auf eine interessante Personalentwicklungsmaßnahme sollte nicht vorschnell vergeben werden. Ganz zu schweigen von den daraus re... mehr

Arbeitnehmer sind im Rahmen ihres Arbeitsverhältnisses allgemein dazu verpflichtet, auf Weisung ihrer Führungskraft zu Mitarbeitergesprächen zu erscheinen. Daneben gibt es Regelungen zu Mitarbeitergesprächen häufig in Betriebsvereinbarungen. Die grundlose Weigerung eines Arbeitnehmers, zu einer vom Arbeitgeber angeordneten Rücksprache zu erscheinen, kann zu einer verhaltensbe... mehr

Die vorherigen Ausführungen belegen die weitergehende Entwicklung der Führungsausbildung auf dem Weg zum Führungsstil der Transformationalen Führung . Kerngedanke der Transformationalen Führung ist es, über persönliche und emotionale Ansprache der Beschäftigten deren individuellen Werte, Ziele und Ansprüche im Hinblick auf das Wohl von Team und Organisation zu beeinflussen. Im... mehr

Die Weigerung eines Arbeitnehmers, die vertraglich geschuldete Leistung (Hauptleistungspflicht) zu erbringen, ist nach vorangegangener Abmahnung grundsätzlich geeignet, eine verhaltensbedingte Kündigung zu begründen.[1] Dies setzt natürlich voraus, dass der Arbeitnehmer nach dem zugrunde liegenden Arbeitsvertrag zur Ausführung der angewiesenen Tätigkeit verpflichtet ist. Ans... mehr

Bei Erkrankungen sind Arbeitnehmer nach § 5 EFZG verpflichtet, dem Arbeitgeber die Arbeitsunfähigkeit und deren voraussichtliche Dauer unverzüglich, d. h. ohne schuldhaftes Zögern, mitzuteilen (Anzeigepflicht). Dauert die Arbeitsunfähigkeit länger als 3 Kalendertage, muss der Arbeitnehmer zudem eine ärztliche Bescheinigung über das Bestehen der Arbeitsunfähigkeit sowie deren ... mehr

Die fehlende oder mangelhafte körperliche oder geistige Eignung stellt den klassischen personenbedingten Kündigungsgrund dar. Sie ist der Oberbegriff, vereinigt deshalb die einzeln aufgeführten Kündigungsgründe in sich und fängt die nicht im Einzelnen genannten personenbedingten Kündigungsgründe auf. Objektive und subjektive Mängel Die fehlende oder mangelhafte Eignung kann su... mehr

Rz. 18 Unter dem Begriff der Personalentwicklung werden alle Maßnahmen zusammengefasst, die darauf abzielen, bestehende Mitarbeiterqualifikationen mit einem einheitlichen Konzept zu erweitern oder neue Qualifikationen zu vermitteln.[1] Es geht dabei nicht nur um die Verbesserung von Fachkompetenzen, sondern auch um die (Weiter-)Entwicklung von Sozial- und Führungskompetenzen... mehr

In der Arbeitswelt geht es darum, Zeit optimal zu nutzen oder Zeit "zu gewinnen", um Wettbewerbsvorteile zu haben. Vor der Zeitplanung steht jedoch immer eine Zielformulierung. Denn ohne Ziel ist es nicht möglich zu bestimmen, wer etwas wie und bis wann tun soll. In jährlichen Mitarbeitergesprächen unterstützen Vorgesetzte ihre Mitarbeiter darin, Ziele zu formulieren und umzu... mehr

Selbst das ausgeklügeltste Informations- und Berichtswesen kann die direkte Kommunikation in einem Projekt nicht ersetzen. Dabei umfasst direkte Kommunikation heute sowohl die klassische Präsenzkommunikation als auch virtuelle Formate wie Videokonferenzen, virtuelle Stand-ups oder digitale Workshops. Gerade in hybriden und remote Teams sind diese Formate längst zum Standard ... mehr

Vorwiegend werden Angebote zum Thema "Bewegung" von Mitarbeitern angenommen, die sich sowieso gern und viel bewegen. Ziel ist es daher, v. a. die augenscheinlich "Unmotivierten" zu aktiven, damit sie sich als Teilnehmer im Rahmen von "gesunden" Maßnahmen auf der Verhaltensebene begeistern lassen. Hierfür eignen sich z. B.: Gesundheitstage, Anreizsysteme (z. B. über Belohnungen ... mehr

1) "Gesundheit lässt sich doch nicht managen, das kostet nur viel Geld und ist nichts für kleine Unternehmen!" Wenn BGLM auf breiter Basis zu einem festen Bestandteil unternehmerischen Handelns und Planens werden soll, muss dafür – wie für jeden anderen Aufgabenbereich – der unternehmerische Nutzen klar beschrieben sein. Unstrittig ist hingegen, dass viele Maßnahmen für ein "... mehr

Zusammenfassung Überblick Die WaWiWu-Methode, auch bekannt als Wa-Wi-Wu, ist ein effektives Kommunikationswerkzeug, das speziell dafür entwickelt wurde, konstruktives Feedback zu geben, ohne verletzend zu wirken. Der Name der Methode steht für "Wahrnehmung schildern, Wirkung erläutern, Wunsch äußern" und umfasst drei einfache Schritte, um kritisches Feedback klar und respektv... mehr

Unser Gehirn kann Empfehlungen und Ziele in der positiven, Annäherungsform („Hin zu“, „tue dies!“) besser verarbeiten als in der negativen Vermeidungsform („Weg von“, „bloß nicht!“). Und trotzdem können wir uns ein paar "Bloß-Nicht’s" zu schwierigen Gesprächen nicht verkneifen und muten Ihnen diese hiermit zu. 3.1 Emotionale Eskalation: Noch nicht verdaut und heruntergekühlt V... mehr

Mit der sozialen Ansteckung wächst auch der Schweregrad von Auseinandersetzungen. Schwierige Gespräche führen Sie also nicht im Café, in der Kantine oder vor versammelter Mannschaft! mehr

Wie schon weiter oben erwähnt: Unsere Wahrnehmung ist nicht immer ganz zuverlässig und erstmal nur eine WahrNEHMUNG und keine WahrHEIT. Vermeiden Sie also, gerade in Konfliktsituationen, an denen mehrere beteiligt sind, die große klärende Ansage, bevor Sie sich nicht sicher sein können, dass Sie ein möglichst rundes Bild aus vielen Perspektiven haben. Sonst stehen Sie schnel... mehr

Konflikte und die damit verbundenen Gespräche sind eine natürliche und unvermeidbare Komponente von Führung. Mit jeder bewältigten Konfliktsituation wachsen Ihre Fähigkeiten als Führungskraft. Gut geführte Konfliktgespräche können zu: klareren Strukturen und Prozessen, einem besseren gegenseitigen Verständnis und verbessertem Vertrauen und Zusammenarbeit führen. Wenn Sie Ihr... mehr

Überblick Die WaWiWu-Methode, auch bekannt als Wa-Wi-Wu, ist ein effektives Kommunikationswerkzeug, das speziell dafür entwickelt wurde, konstruktives Feedback zu geben, ohne verletzend zu wirken. Der Name der Methode steht für "Wahrnehmung schildern, Wirkung erläutern, Wunsch äußern" und umfasst drei einfache Schritte, um kritisches Feedback klar und respektvoll zu vermitte... mehr

Schmidt schreibt im Home-Office Monat für Monat Überstunden, obwohl es dafür keine Notwendigkeit gibt; Huber liefert wieder und wieder seine Berichte nicht in der Präzision und Form ab, die Sie und andere erwarten; Müller kommt in die Meetings zuverlässig unpünktlich und schlecht vorbereitet; Maier will die vorgeschriebene Sicherheitsausrüstung auch im Gefahrenbereich der Pr... mehr

Wie sieht Ihr Gegenüber das alles? Die Perspektive des anderen einzuholen ist der nächste Schritt. An dieser Stelle ist wichtig, dass Sie eine möglichst offene Frage stellen wie z. B.: „Wie sehen Sie das?“ Kommunikation hat immer mehrere Dimensionen, die Sachebene, den Beziehungsaspekt und auch das Nicht-Gesagte stellt möglicherweise eine Aussage dar. Hören Sie also auf mögli... mehr

Überlegen Sie im nächsten Schritt: Was sind die Folgen, die Auswirkungen des angesprochenen Verhaltens – oder Nichtverhaltens? Wer ist davon betroffen? Mit welchen Prinzipien, Grundregeln etc. hat das zu tun? Und auch: Wie geht es mir persönlich damit? Wichtig Nicht mit dem erhobenen Zeigefinger auftreten Auch hier sollten Sie keinesfalls mit dem erhobenen Zeigefinger auftreten – ... mehr

Sie haben sich wochen- oder monatelang um ein klärendes Gespräch zu Angelegenheit X oder Y gedrückt, das Thema drückt Sie im Magen und Sie reagieren gegenüber anderen Personen gereizt: Das kommt, wenn Konflikte vermieden und schwierige Gespräche nicht angegangen werden. Vermeiden Sie also, olle Kamellen zu klären, an die sich schon niemand mehr wirklich erinnern kann. Lassen... mehr

Die große systemische Therapeutin und Kommunikationsexpertin Virginia Satir hat vier typische Gesprächshaltungen identifiziert, die schwer für den Gesprächspartner zu entschlüsseln sind, den Austausch erschweren und damit Konflikte eher verschärfen als abmildern. Sie sollten diese kennen, überprüfen – und nach Möglichkeit vermeiden: Die Haltung "Beschwichtigend in der Kommuni... mehr

Bei verhärteten Fronten in Konfliktsituationen ist es entscheidend, den Fokus auf gemeinsame Ziele zu legen. Stellen Sie die Frage: "Was verbindet Sie trotz aller Unterschiede?" und suchen Sie nach kleinsten gemeinsamen Nennern, um eine Basis für Einigkeit zu schaffen. Dabei kann es hilfreich sein, einen Perspektivwechsel anzuregen, indem die Parteien gebeten werden, die Sit... mehr

Konfliktgespräche können auch für Sie als moderierende Führungskraft emotional belastend sein. Achten Sie auf sich selbst: Reflexion einplanen: Nehmen Sie sich Zeit, das Gespräch nachzubereiten und Ihre eigenen Reaktionen zu reflektieren. Kollegiale Beratung suchen: Tauschen Sie sich mit vertrauten Kollegen über Ihre Erfahrungen aus (ohne die Vertraulichkeit zu verletzen). Prof... mehr

Das hier vorgestellte sechs-Schritte-Prinzip ist eine vereinfachte, verkürzte und noch stärker an die Praxis angepasste Fassung dieses Konzeptes. Hier die sechs Schritte im Überblick: Auf das Gespräch vorbereiten Beobachtungen sammeln und äußern Innere Wirkung erkunden und vermitteln Konkrete Erwartungen formulieren Perspektive des Gesprächspartners einholen (Teil-)Lösungen verein... mehr