Fachbeiträge & Kommentare zu Betriebliches Gesundheitsmanagement

Ein betriebliches bzw. behördliches Gesundheitsmanagement benötigt Ziele und will als Managementaufgabe verstanden werden. Dieses Grundverständnis eines BGM dient allen Unternehmenstypen als Basis für deren Gesundheitsaktivitäten (Industrie, Handel, öffentliche Verwaltung etc.). Unterschiede zeigen sich zunächst in der jeweiligen Erwartungshaltung, der Zielsetzung und auch d... mehr

Entsprechend des allgemeinen Personalabbautrends in der öffentlichen Verwaltung hat auch die Stadt Wiesbaden in den 2000er-Jahren mit einem deutlichen Minus in bestimmten Bereichen zu kämpfen gehabt. Die entstandene Verdichtung der Arbeit, immer mehr Aufgaben, die mit weniger Personal zu erledigen sind, führten zu einer von den BGM-Initiatoren subjektiv empfundenen Unzufried... mehr

Wichtig Lösungsansätze und Erfolgsfaktoren Einsatz von Fachpersonal (Qualifikationen im BGM) Konzentration auf wesentliche Kennzahlen Beurteilung der Kennzahlen (Normabweichung, Unterschiede und Ursachen) Optimierung/Organisation des BEM Bündeln von Informationen (BGM-Hotline) Entwicklung digitaler Angebote (u. a. Arbeitgeber-App "Meine LHW") In Krisenzeiten: EAP und psychologische... mehr

Praxis-Tipp Handlungsempfehlung für ein BGM in der öffentlichen Verwaltung: Gefährdungsbeurteilungen psychischer Belastungen müssen systematisch umgesetzt werden. Die Führungskultur sowie die Organisationskultur müssen gestärkt werden. Eine altersgerechte und Zielgruppenspezifische Prävention sollte etabliert werden. Homeoffice und mobiles Arbeiten müssen arbeitsschutzkonform g... mehr

Zusammenfassung Überblick Seit vielen Jahren sieht sich der öffentliche Dienst als größter Arbeitgeber Deutschlands mit einer bedingten Leistungsfähigkeit aufgrund der Personalstruktur sowie einem permanenten Modernisierungsdruck konfrontiert. Dieser Druck hat sich durch die Corona-Pandemie verschärft und zwingt die öffentliche Verwaltung weiterhin zur Digitalisierung. Es wir... mehr

Seit 2008 fördert die Landeshauptstadt Wiesbaden (LHW) sehr erfolgreich die Gesundheit ihrer Beschäftigten. Eine wesentliche Erkenntnis der vergangenen Jahre ist, so Bittner, dass die Wirkung eines ganzheitlichen BGM weit über die bisherigen Grenzen hinausreicht (d. h. eine fokussierte Ausrichtung auf die Gesundheit der Beschäftigten (BGM & BGF)). Die Vernetzung und Zentrali... mehr

Das integrierte Gesundheitsmanagement der Landeshauptstadt Wiesbaden ist mit seinem ganzheitlichen Ansatz zu einer festen Instanz geworden und entwickelt sich durch einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess stetig weiter. Für die Zukunft möchte Bittner mit dem IGM noch digitaler werden, interne und externe Marketingaktivitäten weiterentwickeln und die Bedarfe der vielschich... mehr

Verdichtung von Kennzahlen Seit 2008 werden überwiegend klassische Analyseinstrumente eines BGM angewandt, wie z. B. interne Kennzahlen (u. a. AU-Quote, BEM-Kennzahlen), Krankenkassenberichte und Expertengespräche, um mögliche Ursachen für den erhöhten Krankenstand zu identifizieren. Den regelmäßigen Einsatz einer Mitarbeiterbefragung hält Bittner dabei für "absolut notwendig... mehr

6.1 Das Oberlandesgericht Düsseldorf (OLG) Auch die Justiz sieht sich in vielerlei Hinsicht mit den Herausforderungen einer sich stetig wandelnden Arbeitswelt konfrontiert: Fachkräftemangel, Digitalisierung, Bindungsverlust, die Zunahme von Informationsmenge und -dichte, um nur einige davon zu nennen. Teilweise verändern sich dadurch ganze Berufsbilder und deren Rollenverteil... mehr

Überblick Seit vielen Jahren sieht sich der öffentliche Dienst als größter Arbeitgeber Deutschlands mit einer bedingten Leistungsfähigkeit aufgrund der Personalstruktur sowie einem permanenten Modernisierungsdruck konfrontiert. Dieser Druck hat sich durch die Corona-Pandemie verschärft und zwingt die öffentliche Verwaltung weiterhin zur Digitalisierung. Es wird deutlich, das... mehr

Der öffentliche Dienst umfasst das gesamte Tätigkeitsfeld der Beamten und weiteren aufgrund öffentlichen Rechts beschäftigten Personen (wie z. B. Richter, Soldaten, Rechtsreferendare) sowie Tarifbeschäftigte (Angestellte öffentlich-rechtlicher Körperschaften, Anstalten, Stiftungen). Neben der Tätigkeit der Verwaltung gehören im öffentlichen Dienst auch die Arbeit in Schulen, ... mehr

Auf organisationaler Ebene werden die strukturellen Voraussetzungen durch Steuerungsteams erfüllt, die in jeder Behörde auch die gesundheitlichen Aspekte bei der Arbeit berücksichtigen sollen. Das Leitungspersonal wird gem. § 76 LBG NRW aktiv mit eingebunden und in diesem Zusammenhang fachlich und prozessbegleitend bei der systematischen Umsetzung des Gesundheitsmanagements ... mehr

Auch die Justiz sieht sich in vielerlei Hinsicht mit den Herausforderungen einer sich stetig wandelnden Arbeitswelt konfrontiert: Fachkräftemangel, Digitalisierung, Bindungsverlust, die Zunahme von Informationsmenge und -dichte, um nur einige davon zu nennen. Teilweise verändern sich dadurch ganze Berufsbilder und deren Rollenverteilung, nicht zuletzt auch aufgrund des Gener... mehr

Die Investitionen in Mitarbeiter und Führungskräfte zur Stärkung der beruflichen Rolle, der Zusammenarbeit und der Kollegialität stärken auch die Gesamtorganisation. Die individuelle fachliche Begleitung der Steuerungsteams und Führungskräfte vor Ort "fördert die Gesundheits- und Führungskompetenz in den einzelnen Gerichten vor Ort". Diese Maßnahmen werden durch zentrale bez... mehr

Überträgt man das Präventionsparadox auf die Gesundheitsförderung im Betrieb könnte man – denkfalsch – schlussfolgern: der Betrieb bietet – und bezahlt – gesundheitspräventive Maßnahmen, gesundheitliche negative Folgen der Mitarbeiter bleiben aus, also ist die betriebliche Gesundheitsförderung überflüssig und die Kosten dafür können eingespart werden. Dieser Argumentationslogik ... mehr

BGM-Zertifizierungen wie der Corporate Health Award, das ZERT-Siegel oder das Qualitätszertifikat der Deutschen Gesellschaft für Betriebliche Gesundheitsförderung (DGBF) rücken den Menschen in den Mittelpunkt mit Fokus auf die Gesundheitsförderung, psychische Gesundheit und Work-Life-Balance. Ein BGM ist konzeptionell ein wichtiges Pendant zum klassischen technisch-organisato... mehr

Ein IMS kombiniert mehrere Managementsystemnormen in einer gemeinsamen Systemarchitektur, i. d. R. ISO 9001 (Qualität), ISO 14001 (Umwelt) und ISO 45001 (Arbeitsschutz). Möglich ist dies, weil alle 3 Normen die identische High Level Struktur teilen. Die Vorteile eines IMS liegen auf der Hand: Ein einheitliches Dokumentenmanagementsystem, kombinierte interne Audits, ein gemein... mehr

Was gehört alles zum rechtskonformen Mutterschutz? Warum ist die Eignungsuntersuchung Fahr- und Steuertätigkeit rechtlich schwierig geworden? Wie kann das Betriebliche Eingliederungsmanagement endlich mal praktikabel zum Laufen gebracht werden? Was gehört zu einem Gesundheitsmanagementsystem, das diesen Namen auch wirklich verdient? Viele Fragen, die einen Betriebsarzt in seiner... mehr

Ein Gesundheitstag mit vielfältigen Angeboten zu Themen rund um die Gesundheit, eine freie "Sprechstunde" mit Möglichkeit zum persönlichen Gesundheitscoaching, Augengymnastik am Bildschirmarbeitsplatz, die Präsentation zum Thema Sitzen in Beruf und Alltag, gesunde Ernährung im Außendienst, Präventionskurse in Muttersprache für Beschäftigte mit Migrationshintergrund – es gibt... mehr

Nur in verhältnismäßig wenigen Großbetrieben werden Betriebsärzte in eigenen Abteilungen angestellt beschäftigt. Die große Mehrheit mittlerer und kleiner Betriebe benötigt nach DGUV-V 2 betriebsärztliche Betreuungszeiten von einigen hundert bis hin zu wenigen Stunden im Jahr. Diese werden i. d. R. über einen Beratungsvertrag mit einem überbetrieblich tätigen Betriebsarzt abg... mehr

Über lange Jahre war der Betriebsarzt i. d. R. der einzige Fachberater für betriebsbezogene Gesundheitsfragen und manchmal einem betreuten Betrieb über Jahrzehnte hinweg verbunden. Die Beratungsaufgaben nach ASiG teilte er sich mit der Fachkraft für Arbeitssicherheit. Dieses durchaus bewährte Modell erfährt zurzeit eine gewisse Ausweitung. Gründe dafür sind: Der Beratungsbeda... mehr

Der Return On Invest (ROI) ist eine typische Finanzkennzahl, die im Deutschen mit dem Begriff Rendite bzw. Kapitalrendite gleichgestellt wird. Er setzt den Nutzen bzw. Gewinn in Beziehung zum investierten Kapital und stellt dies in Form eines Verhältnisses dar (z. B. 1:3). Bezogen auf das BGM beinhaltet das investierte Kapital z. B. die Kosten für die Maßnahmen in einem BGM.... mehr

Auch im BGM gewinnen Kennzahlen zunehmend an Bedeutung. So ist für viele Unternehmen die Kennzahl "prozentualer Krankenstand" ein erster Ausgangspunkt für die Initiierung gesundheitsfördernder Aktivitäten. Ein langfristiges Monitoring dieser Zahl soll Rückschlüsse darauf ermöglichen, inwiefern die durchgeführten Aktivitäten eine positive Wirkung (Senkung des Krankenstandes) ... mehr

Überblick Betriebliches Gesundheitsmanagement gewinnt zunehmend an Bedeutung, jedoch mangelt es derzeit noch an der Darstellung und Beweisbarkeit des Nutzens. Allzu oft wird nur der Krankenstand als Erfolgskriterium herangezogen, doch dieser ist nicht ausreichend aussagekräftig. Ein effektives BGM integriert den Arbeitsschutz und das betriebliche Eingliederungsmanagement und... mehr

Obwohl viele Unternehmen Maßnahmen zur Förderung der Gesundheit als betriebliche Sozialleistung betrachten[1], kommt zu einem gewissen Zeitpunkt auch die Frage nach dem Ergebnis auf: Welcher Nutzen steht den eingesetzten Mitteln gegenüber? Dabei stellt sich aber grundsätzlich die Frage, welche Ziele Unternehmen mit einem BGM verfolgen. Laut einer Studie von EuPD Research ver... mehr

1.1 Grundlage: Zieldefinition Obwohl viele Unternehmen Maßnahmen zur Förderung der Gesundheit als betriebliche Sozialleistung betrachten[1], kommt zu einem gewissen Zeitpunkt auch die Frage nach dem Ergebnis auf: Welcher Nutzen steht den eingesetzten Mitteln gegenüber? Dabei stellt sich aber grundsätzlich die Frage, welche Ziele Unternehmen mit einem BGM verfolgen. Laut einer... mehr

Zusammenfassung Überblick Betriebliches Gesundheitsmanagement gewinnt zunehmend an Bedeutung, jedoch mangelt es derzeit noch an der Darstellung und Beweisbarkeit des Nutzens. Allzu oft wird nur der Krankenstand als Erfolgskriterium herangezogen, doch dieser ist nicht ausreichend aussagekräftig. Ein effektives BGM integriert den Arbeitsschutz und das betriebliche Eingliederung... mehr

Um Kennzahlen zu ermitteln, werden personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert. Dabei ist zu beachten, dass stets die datenschutzrechtlichen Bestimmungen berücksichtigt bzw. eingehalten werden müssen. Gesundheitsdaten von Mitarbeitern sind gemäß § 3 Abs. 9 Bundesdatenschutzgesetz besonders sensible Angaben, für deren Erhebung und Verwendung ganz besondere Ein... mehr

Die allgemeine Arbeitszufriedenheit ist ein wichtiger Parameter im Rahmen eines BGM. Einerseits zeigt sich, dass Maßnahmen zur Gesundheitsförderung die Zufriedenheit positiv beeinflussen, andererseits ist die Zufriedenheit ein universeller Indikator für viele anderen Faktoren (Arbeitsbedingungen, Führungsverhalten, Betriebsklima). Demnach sollte die Zufriedenheit im Rahmen e... mehr

Die betriebliche Gesundheitsförderung (BGF) wird im Rahmen eines BGM als die Durchführung von Maßnahmen zur Förderung der Gesundheit der Beschäftigten in den Handlungsfeldern Bewegung, Ernährung, Stress/Entspannung und Sucht verstanden. Aber auch die Durchführung von Gesundheitstagen, arbeitsplatzspezifischen Programmen und verhältnisbezogenen Maßnahmen gehört zur BGF. Grund... mehr

Durch eine erneute Messung können einerseits Effekte (vorher/nachher), gleichzeitig aber auch das bisherige Modell (Zusammenhänge bzw. Ursache-Wirkung) erneut geprüft werden. Hierbei sollten Sie stets den Aufwand für die Erhebung der Kennzahlen berücksichtigen. Ziel muss es demnach sein, einige wenige Kennzahlen in regelmäßigen Abständen zu erheben, die als Indikatoren für d... mehr

Die Erfassung von Daten kann auf unterschiedliche Art und Weise erfolgen. So registrieren Unternehmen neben den betriebswirtschaftlichen i. d. R. auch personenbezogene Daten. Geht es speziell um die Erfassung gesundheitsbezogener Informationen von Beschäftigten, können folgende Erhebungsmethoden angewendet werden: Messung: z. B. Kennzahlen, die bei medizinischen Untersuchunge... mehr

Im komplexen Geschehen des BGM reicht die ausschließliche Nutzung von Finanzkennzahlen nicht aus. Neben den harten Daten nehmen im Rahmen eines BGM v. a. weiche Faktoren wie das Betriebsklima, der Gesundheitszustand oder die Zufriedenheit und das Wohlbefinden der Beschäftigten einen wichtigen Stellenwert ein. Diese sind allerdings nur schwer messbar, und auch deren monetäre W... mehr

Maßnahmen werden i. d. R. mit einer gewissen Zielrichtung durchgeführt, d. h., es werden gewisse Ergebnisse bzw. Wirkungen erwartet. Diese sog. Effekte, wie z. B. weniger Rückenschmerzen aufgrund von Rückenprogrammen, stellen wiederum weitere Kennzahlen für den Bereich des BGM dar. In Tab. 4 sind einige wenige Beispiele für solche Zielgrößen dargestellt. mehr

Für das Unternehmen müssen die aktuellen und zukünftigen gesundheitsbezogenen Herausforderungen bzw. die Faktoren, die möglicherweise in Verbindung mit Gesundheitswerten stehen, definiert werden. Davon werden die Ziele für ein betriebliches Gesundheitsmanagement (inkl. des Arbeits- und Gesundheitsschutzes) abgeleitet. Beispiele: Krankenstand zu hoch – Krankenstand reduzieren Hä... mehr

Mit dem Verfahren AVEM (Arbeitsbezogenes Verhaltens- und Erlebensmuster) liegt ein mehrdimensionales persönlichkeitsdiagnostisches Verfahren vor, das im Rahmen arbeits- und gesundheitspsychologischer Fragestellungen eingesetzt werden kann.[1] Auf der Basis ermittelter gesundheitsförderlicher bzw. -gefährdender Verhaltens- und Erlebensweisen der Beschäftigten in Bezug auf Arb... mehr

Die weichen Faktoren sind im Rahmen eines BGM nur sehr schwer messbar. Diverse Themen, wie z. B. Burn-out oder die Beschäftigungsfähigkeit im betrieblichen Umfeld, lassen sich kaum greifen und damit nur schwer untersuchen. Besonders spannend sind die Themen rund um die Psyche und die Gefährdungsbeurteilung zu den psychischen Belastungen. Weiterhin interessieren sich die Unter... mehr

Die Beurteilung von (krankmachenden) psychischen Belastungen bei der Arbeit ist eine der Herausforderung des BGM und des Arbeitsschutzes. Nach aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen geht man davon aus, dass ein Ungleichgewicht in Form von hohen Arbeitsanforderungen, Leistungsdruck, Stress und fehlenden Ressourcen wie Handlungs- und Entscheidungsspielräumen negative Auswi... mehr

Möchte das Unternehmen Kennzahlen zur Bewertung der Ausgangssituation und langfristig zur Erfolgsmessung des BGM erheben, müssen zunächst die damit verbundenen Ziele definiert werden. Dient der Aufbau eines Kennzahlensystems zum Benchmark mit anderen Unternehmen oder allgemein veröffentlichten Werten, richtet sich die Auswahl der benötigen Kennzahlen nach denen dieses Benchm... mehr

Nach Beendigung der ersten Maßnahmen sollten diese evaluiert, d. h. bewertet werden, dies jedoch nicht unmittelbar nach Beendigung, z. B. eines Rückenschulkurses, sondern zeitversetzt. Die erhoffte Wirkung bedarf einer bestimmten Zeit, da die Inhalte der Maßnahmen auch in den beruflichen Alltag integriert werden müssen und eine entsprechende Anpassung möglich werden sollte. ... mehr

Die Fluktuation ist für viele Unternehmen eine relevante wirtschaftliche Kennzahl. Sie gibt Hinweise auf die Mitarbeiterzufriedenheit und die Attraktivität als Arbeitgeber.[1] Die Fluktuationsquote misst den Anteil der Austritte von Mitarbeitern am durchschnittlichen Personalbestand innerhalb eines Zeitraums. Hierbei kann für das Anliegen des BGM differenziert werden zwische... mehr

Durch ein BGM soll die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter erhalten bzw. sogar gesteigert und damit gleichzeitig eine höhere Produktivität erzielt werden. Diese lässt sich ermitteln über die Leistung pro Mitarbeiter und Zeitbedarf bezogen auf eine Leistungseinheit (z. B. Anrufe pro Mitarbeiter in einem Callcenter, Zeit für die Ausführung einer bestimmten Tätigkeit, Stückzahlen... mehr

Während ggf. weiter an dem Modell gearbeitet bzw. dieses auch angepasst wird, können schon Maßnahmen auf der Verhaltens- oder Verhältnisebene oder auch in kombinierter Form stattfinden. Die Auswahl dieser initialen Maßnahmen ergibt sich aufgrund der Analyseergebnisse unter Beachtung der Ziele. mehr

Werden im Unternehmen Maßnahmen zur Förderung der Gesundheit, wie z. B. Rückenschulen, Entspannungskurse oder Gesundheitstage durchgeführt, kann die Akzeptanz der durchgeführten Maßnahmen gemessen werden. Ermittelt wird dies anhand der Anzahl der Mitarbeiter, die an der jeweiligen Maßnahme teilgenommen haben und an deren Zufriedenheit. Folglich kann die Akzeptanz sowohl in F... mehr

Im beruflichen Umfeld wird Motivation oftmals auch Arbeits- bzw. Leistungsmotivation genannt. Zu den Zielen eines Unternehmens gehört es, produktiv, effizient und profitabel zu sein. Zur Erreichung dieser Ziele müssen die Menschen im Unternehmen entsprechend motiviert sein. Der Erfolg eines Unternehmens hängt also auch davon ab, ob es gelingt, die Arbeitsmotivation der Besch... mehr

Ein Modell von Verbindungen/Pfaden bedeutet noch nicht, dass damit auch die Zielparameter wirklich erklärt werden können. Letztlich muss das Modell in der Praxis überprüft werden. Sollen nun Daten im Unternehmen erhoben werden, sei es in Form einer Befragung, Beobachtung oder durch Messung, ist eine fachliche Beratung sinnvoll, welche Erhebungsinstrumente geeignet, d. h., wi... mehr

Erkranken Mitarbeiter, melden sie dies zunächst im Unternehmen, sodass bereits hier eine erste Erfassung der Fehlzeiten erfolgt. In diesem Zusammenhang tauchen in der Praxis allerdings mehrere Begrifflichkeiten auf, die diese Situation kennzeichnen und fälschlicherweise synonym verwendet werden. So liefert der Begriff Fehlzeiten in solch einem Fall zu wenig Information, da M... mehr

Das Engagement, auch Arbeitsbegeisterung genannt, ist ein Konstrukt, das sich in den Dimensionen Vitalität, Verausgabung und Hingabe zeigt. Als Vitalität werden Eigenschaften von Personen bezeichnet, die sich durch eine hohe Verfügbarkeit von (geistiger) Energie und Tatkraft sowie von Unermüdlichkeit und Durchhaltevermögen kennzeichnen lassen. Die Verausgabung kennzeichnet d... mehr

Der Work Ability Index (WAI) stellt ein Messinstrument zur Erfassung der Arbeitsfähigkeit von Erwerbstätigen dar. Er wird auch als Arbeitsfähigkeitsindex oder Arbeitsbewältigungsindex bezeichnet. Beim WAI handelt sich um einen Fragebogen, der entweder von den Befragten selbst oder von Dritten, z. B. Betriebsärzten, ausgefüllt wird. Ziel der Anwendung in Betrieben ist die För... mehr

Nachdem die Kennzahlen definiert wurden, müssen nun die Faktoren festgelegt werden, die diese Kennzahlen beeinflussen (Ursache-Wirkung) oder zumindest damit in Zusammenhang stehen könnten. Dabei helfen theoretische Modelle und bereits durchgeführte Studien, die schon entsprechende Verbindungen/Zusammenhänge aufzeigen. Es empfiehlt sich, diese Verbindung grafisch zu visualisi... mehr