ZAP 11/2017, Digitale Mandatsakquise und ihre standesrechtliche Zulässigkeit

I. Digitale Mandatsakquise und anwaltliches Berufsrecht

Die Digitalisierung der Dienstleistungswelt ist nicht aufzuhalten. Online-Plattformen, die mit ansprechender Gestaltung und einfacher Bedienung Leistungs- und Austauschprozesse digitalisieren, entstehen täglich für nahezu jede Branche und jedes Kundensegment. Dem Geschäftsmodell der Anbieter ist gemein, dass sie den tradierten Leistungsaustausch zwischen den Marktteilnehmern virtuell entflechten ("Unbundling"). Der dabei aufgrund geringerer Kosten entstehende Preisvorteil geht meist direkt an den Kunden. Der Kunde erhält die nachgefragte Leistung aufgrund der Vereinfachung der zum Leistungsergebnis führenden Prozesse für weniger Geld oder schneller. In den gesetzlich besonders geschützten Bereichen gilt die Digitalisierung der Rechtsberatung als schlafender Riese. Allein im letzten Jahr wurden dort über 20 Milliarden Euro umgesetzt – mit weiter steigender Tendenz.

1. Anwalt als Unternehmer

Das Aufkommen digitaler Angebote im Rechtsberatungs- und Dienstleistungsmarkt ist ein Weckruf für die Anwaltschaft. Es entstehen neue Anbieter, die die Zugangsbarriere zu juristischen Dienstleistungen für potentielle Mandanten herabsetzen, indem sie rechtliche Inhalte bzw. den Zugang zur Beratungsleistung selbst zu vereinfachen versuchen und somit direkt "in das Wohnzimmer des Nutzers" bringen. Darüber hinaus sollen (einfache) juristische Arbeitsabläufe automatisiert und entsprechend standardisiert werden.

Aufgrund der flächendeckenden Bewerbung juristischer Dienstleistungen im Internet sind Anwälte gehalten, für den Rechtssuchenden online präsent zu sein. Dass es zur Mandatsakquise heute nicht mehr genügt, das sprichwörtliche Messingschild neben den Hauseingang zu hängen, ist bekannt. Auch Zusatzqualifikationen wie etwa der Erwerb eines Fachanwaltstitels oder eine Promotion laufen ins Leere, wenn der Anwalt nicht ...