Mentale Ersthelfer / 6 Empfehlungen zur Implementierung

Damit Mentale Ersthelfer ihre Rolle wirksam und nachhaltig ausfüllen können, reicht die Teilnahme an einer Schulung allein nicht aus. Unternehmen sollten die Einführung gut vorbereiten und strukturell begleiten.

Die Koordination sollte idealerweise in der Personalabteilung liegen, alternativ auch in Abteilungen wie dem Betrieblichen Gesundheitsmanagement oder der Arbeitssicherheit. Dies erfolgt stets in Absprache mit den zuständigen Führungskräften des jeweiligen Bereichs sowie – sofern vorhanden – mit der Mitarbeitenden- bzw. Personalvertretung.

Für die Rekrutierung potenzieller Mentaler Ersthelfer empfiehlt sich ein unternehmensweiter Sensibilisierungsvortrag, verbunden mit dem Angebot zur Teilnahme an einer entsprechenden Schulung. Dadurch entsteht Aufmerksamkeit für das Thema und interessierte Personen, die offen für diese Themen sind, können sich proaktiv melden.

Besonders geeignet für die Rolle sind Mitarbeitende, die psychisch stabil, empathisch und vertrauenswürdig sind sowie von ihren Kollegen anerkannt sind.

6.1 Anzahl, Sichtbarkeit und Schulungsbedarf

Anders als bei den "klassischen" körperlichen Ersthelfern, für die bundesweit verbindliche Mindestquoten gelten^[1], gibt es für Mentale Ersthelfer keine gesetzlich vorgeschriebene Zahl. Pilotprojekte empfehlen jedoch eine Quote von 1 bis 2 Mentalen Ersthelfer pro 50 bis 100 Mitarbeitende – abhängig von Unternehmensgröße, der Branche und der psychischen Belastungslage.

Ähnlich wie bei Sicherheitsbeauftragten sollte auf eine räumliche, zeitliche und emotionale Nähe zu den Kollegen geachtet werden. Aus diesem Grund sollte es idealerweise in jedem Team, Bereich oder jeder Abteilung mindestens einen Mentalen Ersthelfer geben. Manche Unternehmen beginnen damit, zunächst einige Personen auszubilden, und erhöhen die Anzahl schrittweise über die Zeit.

Entscheidend ist au...