IT-Unterstützung im HR-Controlling

Zusammenfassung

Es gibt zwei HR-Datenwelten: Harte Daten wie Löhne, Zeiten, Kosten und weiche Daten wie Kompetenzen, Beurteilungen, Eignungen. Beide Welten erfordern unterschiedliche Controlling-Ansätze.

Informationstechnologien ermöglichen erstmals nicht nur quantitatives Controlling der harten Daten, sondern auch das Controlling weicher Daten. Dies erfordert eine Unterstützung der darunterliegenden Prozesse durch die IT.

Die Methodik des vernetzten Denkens hilft dabei, ein wirksames HR-Controlling aufzubauen, die relevanten Messgrößen zu identifizieren und Handlungsempfehlungen abzuleiten.

1 HR-Controlling ist anders als Finanz-Controlling

1.1 Der Wunsch nach einer Human-Capital-Bilanz

"Nicht alles, was zählt, kann gezählt werden. Und nicht alles, was gezählt werden kann, zählt." (Albert Einstein zugeschrieben.)

Frühe Bewertung von Humankapital

Nicht erst seit der aktuellen Diskussion um die Bilanzierung des Humankapitals gibt es Versuche, den Wert von Personal festzusetzen und damit auch eine Basis für das Controlling bereitzustellen. Bereits im Dreißigjährigen Krieg vereinbarten die damaligen Großmächte Österreich und Schweden folgende Preisliste:

Praxis-Beispiel

Preisliste für Kriegsgefangene in Thalern zwischen Österreich und Schweden 1642

Kommandierender General	30.000 Thaler
Feldmarschall	20.000 Thaler
Oberst	1.000 Thaler
Rittmeister	200 Thaler
Infanterie-Hauptmann	150 Thaler
Gefreiter	8 Thaler

Humane Lösung erst durch das Rote Kreuz

Das Ziel dieser Preisliste war die Möglichkeit, Kriegsgefangene auszutauschen oder freizukaufen – und nicht wie bisher zu töten oder zu versklaven. Dies wurde als eine Errungenschaft im Namen des Christentums angesehen. Die Festlegung des "Preises" war jedoch ein doppelschneidiges Schwert. So konnte am Schlachtfeld effizient entschieden werden, bei welchen Soldaten eine Gefangennahme lohnte und welche ihrem Schicksal überlassen werden sollten. Die Abw...