Agiles Projektcontrolling mit Design Thinking: Kerneleme ... / 2.1 Das Modell Design Thinking im Projektcontrolling

Design Thinking ist ein intuitiver und menschenzentrierter Problemlösungszyklus, welcher die Problemlösung durch schnelle Iterationen und Experimente beschleunigt. Das Motto ist "Fail often to succeed sooner". Das Konzept von Design Thinking wurde in den späten 1980er Jahren von Terry Winograd, Larry Leifer und David Kelley an der Stanford University entwickelt.

Design Thinking ist aber zugleich auch ein Denkansatz und umfasst die folgenden Kernelemente:

• Desirability, Viability und Feasibility;
• (Mikro-)Prozess: iteratives Divergieren und Konvergieren;
• interdisziplinäre Teams;
• variabler Raum, d. h. variable Möbel, die eine möglichst hohe Flexibilität ermöglichen;
• das richtige Mindset für das Projekt;
• die richtigen Tools und Templates.

Im Folgenden wird kurz auf diese Kernelemente eingegangen. Besondere Bedeutung für den Projektcontroller haben das richtige Mindset und die richtigen Tools und Templates.

2.1.1 Desirability, Feasibility und Viability

Der ideale Projektmanagementprozess ist das Dreigespann aus Desirability (Wünschbarkeit), Feasibility (Machbarkeit) und Viability (Wirtschaftlichkeit). Das sind die "drei Linsen der Innovation", die in den 00er-Jahren von IDEO geschaffen wurden.^[1]

Abb. 2: Das Spannungsfeld von Design Thinking im Projektcontrolling

Eine gute Projektlösung muss alle drei Kriterien erfüllen:

• Eine wünschenswerte Lösung, die der Kunde wirklich braucht.
• Eine machbare Lösung, die auf den Stärken und operativen Fähigkeiten aufbaut.
• Eine wirtschaftliche Lösung mit einem ganzheitlichen, nachhaltig integrativen Projektmanagementmodell.

Fehlt ein Kriterium, wird die Umsetzung der Idee riskanter und kostenintensiver.

[1] Brown, 2016.

2.1.2 (Mikro-)Prozess: iteratives Divergieren und Konvergieren

In kurzen Iterationen wird die Lösung mit dem Kunden getestet, verworfen oder angepasst und weiterentwickelt, bis die oben genannten drei Linsen der Innovation erfüllt sind. Im...