223 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Customer Care" in allen Themenbereichen.

Die Digitalisierung verändert Geschäftsmodelle. Viele Kunden interessieren sich mehr für Services als den Produktkauf. Ludwig W. Allgoewer berichtet, welchen Einfluss die Digitalisierung und das veränderte Kundenverhalten auf das Geschäftsmodell der Heidelberger Druckmaschinen haben.mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Sozialplan. Treueprämie Leitsatz (amtlich) Die Entscheidung befasst sich mit dem Vorliegen der tatbestandsmäßigen Voraussetzungen einer von der Arbeitgeberin versprochenen Treueprämie sowie dem Bestehen eines Abfindungsanspruchs eines Arbeitnehmers auf der Basis einer vom ...mehr

Die Digitalisierung birgt, wie jeder Wandel, sowohl Gefahren als Chancen. Die Chancen bieten sich denen, die sie ergreifen. Viele Beiträge in dieser Ausgabe ermutigen zu einem aktiven Zugriff, indem sie Transparenz über die vielfältigen Elemente und Bereiche der Digitalisierung schaffen.mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Einwand der Erfüllung im Vollstreckungsverfahren immer beachtlich. Keine materielle Prüfung der Richtigkeit des Titels durch Gericht im Zwangsvollstreckungsverfahren (nur bei Berufung und Vollstreckungsgegenklage). Inhaltliche Bestimmtheit eines Weiterbeschäftigungstitels Leitsatz ...mehr

Etwa 300 Besucher lauschten dem britischen Internet-Guru trotz erheblichen Messelärms sehr konzentriert, als er auf dem Bildungsforum der Learntec 2011 in Karlsruhe seine Gedanken zum Thema „The Future of Web 2.0 Technologies in Learning“ ausbreitete.mehr

This issue is dedicated to one of the current key topics in the controlling community. Apart from “Sustainability & Controlling” we are focusing on these questions in 2014: “Which effects will Big Data have on controlling, and how we can prepare for this new challenge?” Ande we are looking forward to the 40th anniversary of the International Controller Association (ICV), which represents a success story of its own.mehr

Viele Unternehmen setzen sich gezielt für den Umwelt- und Klimaschutz sowie für soziale Belange ein. Der Schwerpunkt dieser Ausgabe beleuchtet, welche Rolle dem HR-Bereich dabei zukommt. In einem Sonderteil geht es außerdem um die Trends im Recruiting.mehr

Großunternehmen benötigen Standards im Controlling, weil sie helfen, die Komplexität durch konzernale Strukturen, internationale Arbeitsteilung und schiere Größe auf definierte und verständliche Prozesse herunterzubrechen.mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Steuerbefreiung, mit Sozialfürsorge verbundene Leistungen, Begriff der Einrichtung mit sozialem Charakter Leitsatz (amtlich) 1. Das Wort „charitable“ in der englischen Sprachfassung von Artikel 13 Teil A Absatz 1 Buchstaben g und h der Sechsten Richtlinie 77/388/EWG des Rates vom 17. Mai ...mehr

Neben dem „klassischen“ Unternehmensbericht, für den im Regelfall die Finance-Abteilung zuständig ist, gibt es auch einen nichtfinanziellen Teil des Unternehmensberichts. Dieser wird häufig als „Nachhaltigkeitsbericht“ bezeichnet und beschreibt die Wirkung des Geschäftsmodells auf Umwelt, Belegschaft und Gesellschaft.mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Zwangsvollstreckung. Weiterbeschäftigung. Arbeitsplatzwegfall. Glaubhaftmachung. Verpflichtung Leitsatz (redaktionell) Die Zwangsvollstreckung aus einem auf Weiterbeschäftigung gerichteten Titel kommt wegen Unmöglichkeit der Leistung nicht in Betracht, wenn der entsprechende Arbeitsplatz ...mehr

Ein Digital Mindset, also eine positive, offene und neugierige Einstellung zu den digitalen Medien und ihren Möglichkeiten, ist Voraussetzung, um die Chancen der Automatisierung zu erkennen und den Veränderungsprozess in der Steuerkanzlei frühzeitig in die Wege zu leiten.mehr

Was verbindet Compliance und Controlling und was können Controller zu einer guten Compliance beitragen? Mehr als Sie vielleicht denken! Beide Bereiche verbindet unter anderem, dass sie  einen umfassenden Überblick über ein Unternehmen haben. Doch es gibt noch einiges mehr.mehr

Es gibt wieder Personalwechsel in der HR-Szene. So wird Nicola Leibinger-Kammüller, die Vorsitzende der Geschäftsführung des Werkzeugherstellers Trumpf, am 1. Juli zusätzlich die Funktion der Arbeitsdirektorin übernehmen, Tobias Vögele ist bereits HR Director bei Bilfinger und Ex-Zalando-Personaler Holger Sassenberg HR-Leiter bei Liefery. Weitere Personalien lesen Sie hier im Überblick.mehr

Sieben Stunden Zeitverschiebung trennen die 200 Mitarbeiter des Online-Händlers Lesara an den Standorten Berlin und Guangzhou. Wobei Personalchefin Julie Görgen das Wort "trennen" nicht gelten lässt: In der digitalisierten Arbeitswelt spiele räumliche Distanz – fast – keine Rolle mehr.mehr