16.107 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Service" in allen Themenbereichen.

Die rechtliche Qualifizierung eines Reinigungsvertrags als Werk- oder als Dienstvertrag kann zweifelhaft sein, zumal beide Arten von Verträgen eine entgeltliche Arbeitsleistung zum Inhalt haben. Die Unterscheidung ist jedoch wichtig, weil: nur im Rahmen eines Werkvertrags den Auftragnehmer die Pflicht zur Beseitigung ...mehr

Steuerung steht im Vordergrund Da die Phasen des Innovationsprozesses teilweise überlappend sind, ist eine eindeutige Zuteilung der Kennzahlen zu einzelnen Phasen nicht immer möglich.[1] Nachstehend werden strategische Innovationskennzahlen zu den ersten drei Phasen des Innovationsprozesses dargestellt. 3.1 ...mehr

3.2.1 Durchschnittliche Innovationsvorschläge pro Mitarbeiter Ideen von Mitarbeitern Die Dienstleistungsinnovationsvorschläge pro Mitarbeiter geben eine Auskunft darüber, wie innovativ die Mitarbeiter des Unternehmens sind. Die Kennzahl kann sich generell auf die Ideengenerierung im Unternehmen beziehen ...mehr

4.1.1 Fortschrittsgrad Projektfortschritt messen Der Fortschrittsgrad zeigt an, in welcher Teilphase der Projektdurchführung sich das Innovationsprojekt aktuell befindet. Weicht das tatsächliche Ergebnis von dem geplanten Ergebnis ab, so ist zu analysieren, was die Ursachen hierfür sein könnten. Des Weiteren lassen ...mehr

4.2.1 Kundenzufriedenheitsindex Sind vorhandene Kunden zufrieden … Diese Kennzahl gibt Auskunft über den empfundenen Nutzen der Kunden in Bezug auf die innovative Serviceleistung.[1] Je mehr sich das Verhältnis von zufriedenen Kunden zu Gesamtkunden der Zahl 1 annähert, desto zufriedener sind die Kunden mit der ...mehr

Der Beitrag stellt Instrumente zur Planung, Steuerung und Kontrolle des Innovationsprozesses sowie des damit verbundenen Innovationserfolgs von Dienstleistungen vor. Die Kennzahlen werden anhand der Phasen des Innovationsprozesses abgeleitet und beschrieben. Eine erste Unterteilung erfolgt nach strategischen und ...mehr

Die Wahl der richtigen Software ist entscheidend, damit Arbeitgeber aktuellen Herausforderungen wie dem Fachkräftemangel und volatilen Märkten begegnen können. Erfahren Sie hier, wie Sie eine moderne Lösung für Workforce Management auswählen, die zu Ihrem Unternehmen passt.mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Anforderungen an eine ordnungsgemäße Berufungsbegründung. Ausübung des Direktionsrechts nach billigem Ermessen. Inhaltskontrolle einer vertraglichen Direktionsrechtsklausel. Keine Willenserklärung durch Schweigen. Gleichwertige anderweitige Tätigkeit bei Zuweisung durch das Direktions- ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Feststellung irreführender Werbung ohne Gutachten. Unterlassungsanspruch. irreführende Werbung. OEM Leitsatz (amtlich) 1. Zum Unterlassungsanspruch wegen unzulässiger irreführender Werbung. 2. Die Eignung einer Werbepassage zur Irreführung kann vom Senat, dessen Mitglieder nicht zu dem ...mehr

Bislang gab es die elektronische Wohnsitzanmeldung flächendeckend nur in den Stadtstaaten Bremen und Hamburg. Schleswig-Holstein führt nun als erster Flächenstaat diesen Service im ganzen Bundesland ein. Somit kann der Gang zum Einwohnermeldeamt bei einem Wohnungswechsel entfallen.mehr

Anrufe bei der Arbeitsagentur oder der Familienkasse sind ab jetzt gebührenfrei. Bundesagentur für Arbeit hat für alle Arbeitsuchenden, Arbeitnehmer oder Arbeitgeber neue kostenfreie Service-Rufnummern eingerichtet.mehr

Nur wenige Entgeltabrechner sind mit dem Anbieter der Abrechnungssoftware in ihrem Haus zufrieden. Jeder sechste Anwender ist sogar gänzlich unzufrieden,zeigt eine Umfrage von Exact Software. Das Personalmagazin hat die Anbieter mit den Ergebnissen konfrontiert und nach Gründen gefragt.mehr

Der Leitfaden „Servititation – Rolle des Controllings im Transformationsprozess zum Service-Champion" des Internationalen Controller Vereins (ICV) unterstützt Controller und Risikomanager bei der Transformation der Geschäftsmodelle sowie der Anpassung der Controlling-Werkzeuge.mehr

Die Deutsche Bahn muss ihre Kunden aktiv über Verspätungen oder Ausfälle von Zügen informieren. Ein Aushang mit der Telefonnummer einer Service-Hotline ist nicht ausreichend. Dies hat jetzt das Bundesverwaltungsgericht entschieden.mehr

Sicherheit ist eines der Top-Themen unserer Tage. In vielen Ländern werden Shopping-Center, Büro- und Wohnimmobilien sichtbar stark bewacht. In Deutschland geht man – noch – einen anderen Weg. Sicherheitsvorkehrungen werden eher im Stillen getroffen. Wird das so bleiben?mehr