KI in der Personalentwicklung / 2 Einsatz- und Verwendungstechniken der KI in der Personalentwicklung

Was kann eine künstliche Intelligenz in der Personalentwicklung heute für hilfreiche Leistungen erbringen – und welche weiteren Einsatzmöglichkeiten ergeben sich noch?

2.1 Etablierte Anwendungsfelder der künstlichen Intelligenz in der Personalentwicklung

Es gibt aktuell einige – mehr oder weniger – bekannte Anwendungsfelder, welche es den handelnden Menschen der Personalentwicklung ermöglichen, Effizienzpotenziale in ihrer Arbeit zu heben.

• Dialogplattformen – z. B. in „Managers Desktop“ werden KI-Anwendungen genutzt, um Suchen und Finden von relevanten Informationen zu erleichtern. Hierdurch wird ein effizientes Serviceerleben – unabhängig von Zeit, Ort und Erreichbarkeit bei Kunden generiert und gleichzeitig die HR/D-Mitarbeitenden zeitlich entlastet.
• die systematische Datenerfassung und ein KI-induziertes Data Mining erlaubt – je nach Güte des Algorithmus – aktuelle und relevante Informationen zu liefern, die bislang – meist sperrig – vom Personalcontrolling geleistet wurde. Fallweise lassen sich Themen identifizieren, die sich der üblichen Betrachtung entzogen hätten. So wird beispielsweise bei vielen Mitarbeitern das Retention Risk identifiziert.
• Die Recherche zu nahezu allen PE-Themen wird massiv vereinfacht und lässt sich deutlich schneller durchführen – insbesondere für Trainer und Weiterbildungsinteressierte – eine unsagbare Zeitersparnis.
• Ob Moderation, Training, E-Learning oder Coaching: Die Produktion von Weiterbildungsangeboten wird schneller und bewährter durchzuführen sein und fallweise auch spezifischer. Ob es sich um die Recherche zu einem Thema handelt, eine Visualisierungshilfe für einen komplizierten Inhalt, ein Seminarreader erstellt oder konkrete Lernziele formuliert werden sollen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen, funktioniert ebenso verlässlich wie die Suche nach aktuellen oder künftigen Trendthemen der Personalentwicklung, Konzeptelem...