Fehlzeitenmanagement: Ursachen und Maßnahmen zur Fehlzei ... / 6.3 Fehlzeiten- und Krankenrückkehrgespräche als erster Schritt nach jeder Abwesenheit

Unabhängig davon, ob der Mitarbeiter das erste Mal krankheitsbedingt ausgefallen ist oder sich seine (Kurz-)Erkrankungen wiederholen, die Führungskraft sollte auf jeden Fall immer direkt ein Gespräch anbieten. Dabei muss der Arbeitnehmer nur teilnehmen, wenn eine entsprechende Betriebsvereinbarung vorliegt. Aber auch ein generelles Angebot wird in aller Regel angenommen und kann nicht in allen Fällen ohne Konsequenzen abgelehnt werden.

Gesprächsleitfaden

Bei der Vorbereitung auf das Gespräch sollten folgende Punkte berücksichtigt werden:

• Führen Sie das Rückkehrgespräch idealerweise gleich am ersten Tag nach Rückkehr.
• Führen Sie das Gespräch unter vier Augen und vier Ohren.
• Machen Sie keine Ausnahmen – führen Sie mit jedem Rückkehrer ein Gespräch.
• Bereiten Sie sich gut vor.

Grundlegende Gesprächsinhalte:

• Positiver Einstieg: Freude darüber zum Ausdruck bringen, dass der Mitarbeiter wieder zurück ist.
• Information des Mitarbeiters über die betrieblich relevanten Vorkommnisse während der Abwesenheit.
• Zeigen Sie dem Mitarbeiter, dass er vermisst wurde und informieren Sie über den Verlauf der Vertretung und ggf. offener Punkte, die dringend erledigt werden müssen.
• Erkundigen Sie sich nach der gesundheitlichen Verfassung, ggf. der Krankheitsursache (Fürsorgepflicht) und Einsatzmöglichkeiten sowie Einsatzbereitschaft, wenn Zweifel an diesen vorliegen.

Durch den Ausdruck von Wertschätzung für den Mitarbeiter und seine Arbeitsleistung sowie das "auf Stand bringen" wird i. d. R. eine gewisse Motivation erzielt.