Die ständige Unterbrechung der Arbeit durch das Smartphone macht unproduktiv, abhängig und unglücklich. Eine Studie der Universität Bonn zeigt: 53 Mal am Tag, im Schnitt alle 18 Minuten, wird das Handy eingeschaltet. Das sollte auch Unternehmen alarmieren.
Über die Auswirkungen der ständigen Beschäftigung mit dem Smartphone ist bereits viel geschrieben und geforscht worden. Studien belegen etwa, dass die Ablenkung durch das Handy die kognitive Leistungsfähigkeit stört. Dies gilt auch dann, wenn das Gerät gar nicht benutzt wird. Bei manchem nimmt die Angst, mobil nicht erreichbar zu sein gar krankhafte Züge an – Nomophobia ("No-Mobile-Phone-Phobia") ist der entsprechende Begriff hierfür.
Ständige Unterbrechung durch das Smartphone
Alexander Markowetz, Juniorprofessor für Informatik an der Universität Bonn, hat jetzt eine weitere Studie zu diesem Thema veröffentlicht. In seiner Untersuchung kommt er zu gravierenden Ergebnissen. Mit Hilfe der App "Menthal" konnte er die Smartphone-Nutzung von bislang rund 60.000 Personen aufzeichnen und auswerten. Erste Ergebnisse: Etwa 53 Mal am Tag wird das Smartphone aktiviert – dadurch wird die Tätigkeit der Benutzer alle 18 Minuten unterbrochen. Die Handy-Fixierung zieht sich dabei durch alle Altersgruppen und sozialen Schichten. Die ständigen Unterbrechungen würden zu Unproduktivität und mangelndem Glücksempfinden führen, so Markowetz.
Ständige Erreichbarkeit als Problem erkannt
Viele Firmen erstellen Führungsleitlinien und Richtlinien zum geregelten und sinnvollen Umgang mit Smartphones. Diese und andere Maßnahmen der Unternehmen zielen jedoch in erster Linie auf die ständige Erreichbarkeit auch außerhalb des Unternehmens und nach Feierabend. Volkswagen stellt beispielsweise die Server nach Feierabend ab, so dass die Mitarbeiter über ihre Dienst-Handys keine Mails mehr abrufen können. BMW führt ein Recht auf Unerreichbarkeit ein, Daimler-Mitarbeiter dürfen E-Mails löschen lassen. Die Wirkung der verschiedenen Konzepte ist unklar, da die wenigsten Unternehmen die Erfolge messen.
Smartphone als Produktivitätskiller und Gesundheitsrisiko
Dass das Smartphone ein Produktivitätskiller ist, weil es zu ständiger Arbeitsunterbrechung führt, haben die Unternehmen offenbar noch nicht im Blick. Markowetz zufolge hätten Unternehmen die Gefahr noch nicht erkannt und würden den Trend von Abhängigkeit und Burnout oft noch verstärken, indem sie ihre Mitarbeiter mit Tablets und Smartphones ausstatteten. Die Unterbindung der beruflichen Smartphone-Nutzung nach Feierabend sei wenig effektiv, da die ständigen Unterbrechungen im Arbeitsalltag viel entscheidender seien.
Abschaffen möchte Alexander Markowetz die Geräte nicht, er plädiert aber für gesunde Umgangsformen. "Wir brauchen dringend eine gesellschaftliche Debatte und einen interdisziplinären Austausch in der Wissenschaft, um zu verstehen, was die Digitalisierung mit unseren Psychen macht", sagt der Wissenschaftler.