1.067 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Kundenbetreuung" in allen Themenbereichen.

Ein neues Gesetz soll die Dienstleistungen von Immobilienmaklern und WEG-Verwaltern verbessern. Die Wirtschaft äußert sich kritisch. Die Branche fordert Ergänzungen. Das und die anstehende Bundestagswahl setzen den Gesetzgeber unter Druck. Was kommt noch in dieser Legislaturperiode?mehr

„Ohne professionelle Kommunikation und zielgerichtetes Marketing kommt heute kein  Unternehmen aus, das in Deutschland Wohnungen baut, vermietet oder verkauft“, beginnt unser Experte Dr. Matthias Rasch seinen Beitrag zum Thema des Monats. Wie vielfältig die Themen Marketing und Kommunikation sind und wo neue Einsatzfelder auftauchen, finden Sie in dieser Ausgabe ab Seite 48.mehr

Thema des Monats: 12. Brandenburger Hof-Gesprächmehr

Die Neuregelung der Provisionen ist ein guter Anlass, die bisherige Strategie und das Vertriebsmodell zu überdenken. Es gilt, neue Wege der Objektakquise zu finden und das digitale Mindset zu erweitern.mehr

Das Personalmagazin würdigt unter den "40 führenden HR-Köpfen 2025" fünfzehn Managerinnen und fünf Manager. Was die Ausgezeichneten eint: höchste Ansprüche, großer Gestaltungswille und Mut zur Verände­rung. Von ihnen lässt sich manches lernen. mehr

Der Mehrwert, den ein Produkt-Hersteller anbietet, wird im Zusammenhang mit dem Servitization-Prozess meist dem technischen Servicebereich zugeordnet. Dazu zählt bei Heidolph die Optimierung technischer Prozesse, auch die Gerätevernetzung im Labor, in die Heidolph-Laborgerät eingebunden sind. Gleiches gilt für eine ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Betriebsabteilung Leitsatz (amtlich) Zu den Voraussetzungen einer Betriebsabteilung im Sinne von § 15 Absatz 5 KSchG. Leitsatz (redaktionell) Eine Betriebsabteilung ist ein räumlich und organisatorisch abgegrenzter Teil eines Betriebs oder Betriebsteils, der eine personelle Einheit ...mehr

Call-Center dienen der qualifizierten Kundenbetreuung. Bei der Gestaltung der Arbeitsräume ist auf ausreichende Fläche am Arbeitsplatz zu achten. Sehr oft sind die Arbeitsräume für die Anzahl der eingerichteten Arbeitsplätze zu klein und ungenügend auf die akustische anspruchsvolle Arbeitsaufgabe hin geplant. Abb. 8: ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Eingruppierung einer Servicestellenleiterin einer AOK. Eingruppierung: “Angestellte, die … Kunden betreuen”. Eingruppierung und Tätigkeitsbeispiel. Eingruppierung und Gleichbehandlung. Eingruppierung öffentlicher Dienst. Tarifauslegung. Gleichbehandlung Orientierungssatz Zur ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) außerordentliche Kündigung. Abmahnung. Auflösungsantrag (Arbeitnehmer). Tätlichkeit durch Vorgesetzte Leitsatz (amtlich) 1. Es rechtfertigt einen arbeitnehmerseitigen Auflösungsantrag nach §§ 9, 10 KSchG, wenn der Arbeitnehmer in einem Dienstgespräch von seiner Vorgesetzten im Beisein ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Betriebsübergang. Callcenter Orientierungssatz 1. Bei einem Callcenter steht die Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter im Mittelpunkt der betrieblichen Betätigung. Sächliche Betriebsmittel, wie die Telefonanlage, spielen neben der menschlichen Arbeitskraft nur eine untergeordnete Rolle ...mehr

Die Aufgabe von Callcentern besteht darin, im Auftrag eines Unternehmens Telefongespräche mit bestehenden oder potenziellen Kunden zu führen. In großen Unternehmen wird diese Leistung in eigene Abteilungen ausgegliedert oder gesonderte Unternehmen dafür gegründet. Mittlerweile sind Callcenter zu einem stark wachsenden ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Abhängige Beschäftigung oder Selbstständikeit des „Seniorchefs” nach Abgabe des Betriebs an den Sohn. Maßgeblichkeit der tatsächlichen Eingliederung und Weisungsabhängigkeit. Bedeutung anderer Gesichtspunkte wie fehlende anderweitige Arbeit und festes Monatsentgelt Leitsatz ...mehr