223 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Customer Care" in allen Themenbereichen.

Beispiel: SEW EURODRIVE Den Schritt von Phase 2 zu Phase 3 hat auch die SEW gemacht, ein weltweiter Anbieter von Elektromotoren und Getrieben für Produktionsbänder bis Industriegetrieben, die Hafenkräne bewegen. Das Unternehmen hat im Verlauf der letzten zehn Jahre sein Selbstverständnis verändert und sich von einem ...mehr

Für die Unternehmensplanung nach den Prinzipien der Modernen Budgetierung ist eine entsprechende IT-Unterstützung unerlässlich. Zur Softwareauswahl benötigt man ein systematisches Verfahren, welches die unternehmensindividuellen Faktoren mit einbezieht. Die Arbeitsgruppe IT des ICV-Fachkreises "Moderne Budgetierung" hat die Einflussfaktoren genauer analysiert und stellt sie in diesem Heft vor.mehr

Das Titelthema im Februar: "Schärfere Rating-Regeln geplant"mehr

In vielen Wirtschaftsbereichen profilieren sich Influencer. Auch in der Immobilienwirtschaft ist diese Entwicklung angekommen. Obwohl sie weniger rasant ist als in anderen Segmenten, gibt es doch einige Vordenker, die aus der Masse der Social-Media-Nutzer hervorstechen. Eine Analyse des Geschehens und seiner Protagonisten.mehr

Zusammenfassung Haben Sie in letzter Zeit neue Mitarbeiter gesucht? Und wie viele Ihrer Kolleginnen und Kollegen die Erfahrung gemacht, dass sich kaum oder unpassende Bewerber gemeldet haben? Oder nicht den bestmöglichen Kandidaten, sondern den einzigen eingestellt haben. Qualifizierte Steuerfachkräfte sind rar, die ...mehr

Wie verändert Homeoffice unser Arbeiten? Welche Chancen werden sich durch die Digitalisierung noch ergeben? Welche Talente mit welchen Qualifikationen benötigt die Wohnungswirtschaft künftig? Braucht es neue Bürowelten? Und wie wandelt sich das Arbeiten und Führen, wenn sich Arbeitsmodelle ändern und Teams flexibler zusammenarbeiten? Experten geben Antworten.mehr

Nachträgliche Schuldzinsen auch bei Überschusseinkünften abzugsfähig?mehr

BMF, Schreiben v. 11.1.2013, IV D 3 - S 7492/07/10001, BStBl I 2013, 92 Unter Bezugnahme auf das Ergebnis der Erörterung mit den obersten Finanzbehörden der Länder wird die Liste der amtlichen Beschaffungsstellen in der Fassung des BMF-Schreibens vom 10.1.2012, IV D 3 – S 7492/07/10001 (2012/0014859) (BStBl 2012 I S. ...mehr

BMF, Schreiben v. 21.6.2013, IV D 3 - S 7492/07/10001, BStBl I 2013, 781 Unter Bezugnahme auf das Ergebnis der Erörterung mit den obersten Finanzbehörden der Länder wird die Liste der amtlichen Beschaffungsstellen in der Fassung des BMF-Schreibens vom 11.1.2013 – IV D 3 – S 7492/07/10001 (2013/0019209) (BStBl 2013 I ...mehr

Die Balanced Scorecard (BSC) bleibt für die Controller ein wichtiges Instrument, um strategische Projekte und Maßnahmen zu realisieren. Der wesentliche Vorteil: Mit der BSC können nicht nur die Ergebnisse, sondern auch die konkreten Maßnahmen sowie die Frühindikatoren geplant und dokumentiert werden. Die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten werden in der vorliegenden Ausgabe zu den Themen Vertriebscontrolling, Maintenance/Instandhaltung sowie strategische Planung im SAP Virtual Composer gezeigt.mehr

Weitere Themen in dieser Ausgabe: Controller & Controlling SAP Open Information Warehouse und Self-Controlling: Und was tut noch der Controller? Informatives und Nachdenkliches aus Bulgarin Aus dem Controller Verein Entwicklung und Hauptproblem der Marktwirtschaft in China „Do You Get My Meaning?" Kundenbezogene Bedarfsermittlung optimiert Marktbearbeitung und Logistik-Prozesse „Das Spiel" Multimedia im Handelmehr

Das individuelle Gefühl, sinnvolle Arbeit zu verrichten, hat positive Auswirkungen auf die Arbeitszufriedenheit, die Motivation und die Bindung der Beschäftigten. Dies ist empirisch gut belegt. Durch die vor einigen Jahren angestoßene New-Work-Debatte wurde das Konzept sinnvoller Arbeit verstärkt in der Praktikerszene getragen, wobei die dahinter liegenden New-Work-Konzepte mal mehr, mal weniger von den ursprünglichen Vorstellungen abweichen. Der vorliegende Schwerpunkt zeigt den aktuellen Forschungsstand. mehr

Immer mehr private Investoren treibt die Inflationsangst zum Erwerb von Grundbesitz.mehr

In der beruflichen Aus- und Weiterbildung gibt es viel zu tun: Die Attraktivität der Ausbildung hat stark abgenommen, die Berufsbilder verändern sich rasant. Wie Unternehmen reagieren und neue Qualifizierungskonzepte schaffen, zeigt der Schwerpunkt dieser Ausgabe.mehr

Betriebsärzte und Gesundheitsexperten geben den Anteil der suchtabhängigen Mitarbeiter in deutschen Unternehmen mit fünf bis zehn Prozent an. Eine erhebliche Dunkelziffer nicht eingerechnet. Die Konsequenzen, so die Berechnungen des Fehlzeitenreports 2013 der AOK, sind 2,42 Millionen Arbeitsunfähigkeitsstage allein aufgrund der Suchterkrankungen und ein Verlust an Arbeitsproduktivität von 1,3 Milliarden Euro. Damit dürften Suchtabhängigkeiten von Arbeitnehmern zu den am besten gehüteten Betriebsgeheimnissen gehören.mehr