Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) - Besond ... / 4.3.2 Neue Tätigkeitsmerkmale für Beschäftigte in der Kundenberatung

In der Entgeltordnung (VKA) sind ab der Entgeltgruppe 5 spezielle Tätigkeitsmerkmale für Beschäftigte in der Kundenberatung vereinbart. In der bisherigen Vergütungsordnung des BAT war der "Kundenberater" nur als Beispiel ab der Vergütungsgruppe Vb Fallgruppe 1 genannt.

Mit den neuen Tätigkeitsmerkmalen für Beschäftigte in der Kundenberatung ab der Entgeltgruppe 5 wird dem Umstand Rechnung getragen, dass die Tätigkeit der Beschäftigten in der Kundenberatung ganz unterschiedliche Anforderungen hat. Diese reichen von der Sachinformation über ganz einfache Finanzprodukte bis hin zur umfassenden Beratung komplexer Firmenkunden in allen Finanzangelegenheiten. Daher war es erforderlich, bei den Beschäftigten in der Kundenberatung eine über die bisherigen Beispiele deutlich hinausgehende breitere Eingruppierungsmöglichkeit zu schaffen und dabei die Tätigkeitsanforderungen der Beschäftigten in der Kundenberatung konkreter zu fassen. Dies ist nunmehr durch die Einführung eigenständiger Tätigkeitsmerkmale für Beschäftigte in der Kundenberatung erfolgt.

Die unbestimmten Rechtsbegriffe in den speziellen Tätigkeitsmerkmalen für Beschäftigte in der Kundenberatung in den Entgeltgruppen 5 bis 9a entsprechen denjenigen der jeweiligen Entgeltgruppe bei den "allgemeinen Tätigkeitsmerkmalen" für Beschäftigte in Sparkassen.

Durch die Vereinbarung spezieller Tätigkeitsmerkmale für Beschäftigte in der Kundenberatung ab der Entgeltgruppe 5 ist jedoch nunmehr ausdrücklich klargestellt, dass eine Eingruppierung von Kundenberatern auch unterhalb der Entgeltgruppe, der das bisherige Tätigkeitsmerkmal der Vergütungsgruppe Vb Fallgruppe 1 mit dem Beispiel "Kundenberater" zugeordnet war, erfolgt. In Ausfüllung der unbestimmten Rechtsbegriffe der speziellen Tätigkeitsmerkmale für Beschäftigte in der Kunde...