223 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Customer Care" in allen Themenbereichen.

„Der Mensch steht im Mittelpunkt.“ Dieser Satz gehört zum Standardrepertoire vieler Unternehmen, bleibt aber oft eine reine Plattitüde. Das soll sich mit einer neuen Managementrichtung ändern, die sich datenbasiert auf das Erleben der Beschäftigten fokussiert: Employee Experience.mehr

Germany "Country of Honour"mehr

Per Smartphones und Social Media sind Mitarbeiter fast immer erreichbar. Das Titelthema beschäftigt sich mit den Fragen, wie Firmen ihrer Fürsorgepflicht nachkommen, ohne flexibles Arbeiten zu erschweren. Die ständige Erreichbarkeit wirft personalpolitische und arbeitsrechtliche Fragen auf, die nicht einfach zu lösen sind.mehr

Wie gelingt die Transformation der Controlling-Rolle? Patrick Dressel und Andi Suarsana berichten auf der Fachkonferenz Reporting & Analytics über "NextGen Business Partnering" bei der Merck Gruppe.mehr

Im Mittelpunkt dieser Ausgabe stehen die Entwicklung und die Umsetzung von Strategien.  Damit wird der zunehmenden Bedeutung dieser Aufgaben für Controller in der Business-Partner-Rolle ausführlich und vielfältig Rechnung getragen.mehr

Themen im Fokus: Beeinflusst die alternative Rechnungslegung nach US-GAAP oder HGB das Controlling? / Der schöpferische Auftrag des Controllers durch die Globalisierung / Praxisorientierte Methoden der Unternehmensbewertungmehr

Die Einführung unternehmensweiter, einheitlicher Notationsstandards für die Darstellung von Berichten wird aktuell intensiv diskutiert. Im deutschsprachigen Raum verbreitet sich zunehmend das Regelwerk HICHERT®SUCCESS, das im Titelbeitrag dieser Ausgabe vorgestellt wird.mehr

Controller leben parallel in mehreren Zeiten. Ihre Berichte verbinden Vergangenheit und Zukunft. Das Gleiche leistet das neue Controller Magazin: Es kombiniert Artikel über bewährte Instrumente wie Break-even-Analyse oder Target Costing bis hin zu Digitalisierung und Business Data Scientist.mehr

The title points the way forward: digital transformation affects all corporate areas, and of course also controlling. At the same time, controlling unlocks new opportunities through the analysis of mass data in real time, for instance.mehr

Big Data ist nicht nur für Controller ein neues Thema. Mit Big Data lassen sich sehr große Datenmengen in kürzester Zeit analysieren. Das bietet auch neue Möglichkeiten für die Controller.mehr

Themen im Fokus: Forderungsmanagement in der TÜV Anlagentechnik / Empirische Untersuchung zum Risikomanagement im Mittelstand / Modulares Basel II-basiertes Risikocontrollingmehr

Themen im Fokus: Eröffnung des 26. Congress der Controller 2001 / Die neue mg - ein Konzern in Bewegung / EVA gestütztes Incentive-Verfahren für die Managermehr

Themen im Fokus: Risiko Management, Unternehmensplanung, Umgang mit Mitarbeiternmehr

Agility for a changing landscape: Die internationalen Aktivitäten des ICV haben auch in 2012 weiter zugenommen. In diesem englischsprachigen Controller Magazin Spezial geben ICV-Mitglieder einen Überblick über die globale Entwicklung des ICV.mehr

Themen im Fokus: Nihon wa dou desu ka? (Wie ist Japan?) / Betrifft: Controller's Story / Controlling - woher und wohin?mehr