836 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Kundenservice" in allen Themenbereichen.

Entscheidungsstichwort (Thema) Landgebundende Zubringerleistungen bei grenzüberschreitender Personenbeförderung im Luftverkehr und Processing-Leistungen bei kreditkartengestützter Zahlungsabwicklung Leitsatz (redaktionell) 1) Zubringerleistungen, die der Stpfl. unter Inanspruchnahme von Reisevorleistungen Dritter an ...mehr

Archivierung der Rechnungen im Originalformat notwendig: Sowohl Rechnungsaussteller als auch Rechnungsempfänger haben die Echtheit der Herkunft, Unversehrtheit des Inhalts und die Lesbarkeit der Rechnung zu gewährleisten (§ 14 Abs. 3 UStG.). Es ist daher zwingend erforderlich, die empfangene E-Rechnung als Datensatz ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Sachliche Reichweite einer Bezugnahmeklausel bei Betriebsübergang Leitsatz (redaktionell) Verweist eine Bezugnahmeklausel, auf die Tarifverträge für die Angestellten/Arbeiter der Deutschen Bundespost Telekom, sind nicht die ersetzenden Tarifverträge der Deutschen Telekom AG erfasst. ...mehr

Leitsatz (amtlich) Zu den Anforderungen der Plausibilitätsprüfungspflicht eines Anlagevermittlers bei der prospektgestützten Vermittlung qualifizierter Nachrangdarlehen. Verfahrensgang Tenor 1. Die Berufung der Kläger 1) und 2) gegen das Urteil des Landgerichts Leipzig vom 29.05.2024 - 09 O 2358/22 - wird ...mehr

Verfahrensgang Tenor Auf die Berufung des Klägers wird unter Zurückweisung des weitergehenden Rechtsmittels das am 14.05.2021 verkündete Urteil des Einzelrichters der 5. Zivilkammer des Landgerichts Wuppertal teilweise abgeändert und wie folgt neu gefasst: Die Beklagte wird verurteilt, an den Kläger 14.372,34 EUR ...mehr

Folgende Varianten von Call-Centern können unterschieden werden: betriebseigene Call-Center als Kundenservice für eigene Produkte (auch als Inhouse-Call-Center bezeichnet); auf Dienstleistungsbasis agierende Call-Center im Auftrag mehrerer Unternehmen (Outsourcing); kombinierte Call-Center aus betriebseigenem Bereich ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Anspruch des Arbeitnehmers auf Entfernung einer Abmahnung aus der Personalakte wegen Nichteinhaltung der Arbeitszeiten durch Teilnahme an einem Streik Leitsatz (redaktionell) 1. Die Abmahnung des Arbeitnehmers wegen Teilnahme an einem Streik ohne vorherige Abmahnung ist unwirksam und aus ...mehr

Tenor Auf die Revision der Klägerin wird das Urteil des Kartellsenats des Oberlandesgerichts München vom 23. Mai 1996 aufgehoben. Die Sache wird zur anderweiten Verhandlung und Entscheidung, auch über die Kosten der Revision, an das Berufungsgericht zurückverwiesen. Von Rechts wegen Tatbestand Die Klägerin betreibt ...mehr

Die Baugenossenschaft Langen eG setzt auf innovative Konzepte, die einen ökologischen Nutzen, Vorteile für die Stadtentwicklung und einen Mehrwert für die Mieter bieten. Beim 2022 fertiggestellten Wohnquartier Anna-Sofien-Höfe wurden zahlreiche nachhaltige Aspekte berücksichtigt.mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Änderungskündigung. betriebsbedingte Gründe. Verlegung des Dienstsitzes. Überprüfungsmaßstab. unternehmerische Entscheidung. Willkür-, Missbrauchskontrolle Leitsatz (redaktionell) Die unternehmerische Entscheidung, das Export- und das Brandmanagement an einem Standort zusammenzulegen, ...mehr

Die Kombination aus Arbeit und Urlaub klingt für Mitarbeitende verlockend. Immer mehr Unternehmen bieten Workation an, um Fach­kräfte anzu­locken und zu halten, vergessen dabei aber die recht­lichen und organisatorischen Aspekte. Dienstleister versprechen hierbei Unter­stützung. Was leisten sie und für wen eignen sie sich?mehr

Nach Ansicht einiger Gerichte[32] ist ein Mietfahrzeug, das nicht als Mietfahrzeug für Selbstfahrer zugelassen ist, wie ein Werkstattersatzwagen zu behandeln, so dass dem Geschädigten nur der (günstigere) Werkstattersatztarif zusteht. Begründet wird dies wie folgt:mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Begriff der Versetzung im Sinne von § 95 Abs. 3 BetrVG. Mitwirkungsrechte des Betriebsrats bei Umsetzung von Callcenteragenten vom Privat- in den Geschäftskundenbereich Leitsatz (amtlich) Werden in dem Callcenter eines Postdienstleisters unter strikter organisatorischer Trennung ...mehr

Die Steuerberater-Branche muss sich wandeln, das ist unbestritten. Digitalisierung und Automatisierung bauen Veränderungsdruck auf. Start-ups haben die Nische entdeckt und befeuern die Entwicklung mit neuen Technologien und effizienten Geschäftsmodellen. Der Branche kann das bei der Transformation helfen, dem einzelnen Steuerberater nicht unbedingt.mehr

Leitsatz (amtlich) 1. Durch den Weiterverkauf eines von der Manipulation des Motors EA 189 betroffenen Fahrzeugs fällt der Schaden des Fahrzeugkäufers nicht weg. Zwar kann sich der Fahrzeugkäufer aufgrund der Weiterveräußerung einiger Folgen des ungewollten Vertragsschlusses, namentlich dem Eigentum und dem Besitz am ...mehr