Compliance: Cloud Computing – Risiken, Ursachen und mögl ... / 4.2 Erläuterung zu den einzelnen Risiken

4.2.1 Ausfall der Cloud

Ausfälle der – auch Hyperscaler genannten – großen Anbieter von Cloud-Dienstleistungen sind selten. So zeigt beispielweise die Website https://cloudcomparisontool.com/ eine Verfügbarkeit (monthly uptime in %) von 100 % oder minimal darunter für die großen internationalen Anbieter.

Betrachtet man allerdings die Folgen – auch eines kurzzeitigen Ausfalls – so wird klar, dass ein solcher Ausfall sehr wohl gravierende Folgen für das Unternehmen als Anwender mit sich bringen kann.

4.2.2 Technische Probleme

Ursächlich für den Ausfall des Servers können technische Probleme sein. So besteht das Risiko, dass die Verbindung zur Cloud aufgrund von Störungen oder eines Komplettausfalls des Internets nicht mehr zur Verfügung steht. Wie alltäglich dieses Risiko ist, zeigt sich daran, wie viele Störmeldungen täglich auf entsprechenden Websites eingehen.^[1] In den meisten Fällen gelingt es den Anbietern, die Störungen innerhalb weniger Stunden zu beheben.

Während dieser Zeit haben die Anwender von Cloud Services allerdings keine Möglichkeit, ihre ausgelagerten Daten abzurufen oder andere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, da dazu eine Internetverbindung notwendig ist. Durch diese – wenn auch temporär beschränkte – Beeinträchtigung des Datenzugriffs, kommt es beim Anwender zu Betriebsunterbrechungen und im schlimmsten Fall sogar zur vollkommenen Betriebsunfähigkeit.

Neben der Störung bzw. dem Ausfall des Internets kann sich eine zu geringe Internetbandbreite ebenfalls negativ auswirken. Damit das nachfragende Unternehmen die Cloud effizient einsetzen kann, ist eine reibungslose und schnelle Kommunikation mit den externen Servern erforderlich. Das bedeutet, dass eine entsprechende Bandbreite zur Verfügung stehen muss.

4.2.3 Höhere Gewalt

Neben den angesprochenen technischen Probleme...