836 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Kundenservice" in allen Themenbereichen.

Das Coronavirus hat nicht nur den Arbeitsmarkt umgekrempelt, sondern auch den Markt der Online-Jobbörsen. Das veränderte Recruiting-Verhalten der Arbeitgeber führte bei einigen Jobportalen zu einer starken Reduzierung der neuen Jobinserate, ermittelte Online-Recruiting.net in einer Jobbörsenumfrage.mehr

Unternehmen weltweit investieren in Generative AI – doch lohnt sich das wirklich? Eine aktuelle Studie zeigt, wo GenAI bereits Erfolge erzielt, welche Herausforderungen es noch gibt und warum sich Geduld auszahlt.mehr

Ein Arbeitgeber, der seine Mitarbeiter weiterbildet, damit sie bessere Chancen am Arbeitsmarkt haben? Das ist angesichts des Fachkräftemangels kaum vorstellbar. Bei Amazon ist es dennoch Realität. Warum der Onlinehändler seine Mitarbeiter für eine Karriere außerhalb des Unternehmens qualifiziert.mehr

Kai Völker ist seit Kurzem Mitglied im Vorstand der Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG und der Barmenia Krankenversicherungen. Er verantwortet die Ressorts Personal, Kundenservices, IT-Services und IT-Office.mehr

Seit dem 1. Januar ist Kai Völker, Vorstandsmitglied der Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG und der Barmenia Krankenversicherung, zusätzlich auch Vorstandsmitglied der Barmenia Lebensversicherung. Er verantwortet im Gremium unter anderem das Ressort Personal. Er folgt auf Norbert Lessmann.mehr

Leitsatz (amtlich) Zur Frage der Irreführung durch die Angabe der regionalen Filialdirektion und der Rufnummer des Kundenservices in Schreiben einer Versicherung, die an maklerbetreute Kunden gerichtet sind und diesen durch den beauftragten Makler übermittelt werden. Normenkette UWG § 5 Abs. 1, § 4 Nr. 10 ...mehr

Generative KI kann in vielen Bereichen entlang der Wertschöpfungskette von Unternehmen umfassend eingesetzt werden. Sie kann die Interpretation und das Verständnis vorhandener Inhalte erleichtern und automatisch neue Inhalte erstellen. In Controlling und Finance werden bereits zahlreiche Anwendungsfälle diskutiert.mehr

Digital Leader nehmen, um als Enabler der digitalen Transformation wirken zu können, aktiv viele Rollen ein – verbunden mit ihrer Funktion oder unabhängig davon. Welche Rollen das sind und welches Mindset Digital Leader dafür brauchen, erläutert Michael Groß.mehr

Die Komplexität der Personalgewinnung hat stark zugenommen. Es gilt, verschiedene Recruitingkanäle zu managen, die Kandidatinnen und Kandidaten individuell anzusprechen und schnell Feedback zu geben. Ohne digitale Unterstützung ist modernes Recruiting kaum noch möglich.mehr

Das Smart Home hat längst Einzug in das Leben privater Haushalte gehalten. Auch Wohnungs- und Immobilienunternehmen statten ihre Wohnungen zunehmend mit intelligenten Geräten für ihre Mieter aus. Alles Wissenswerte rund um das Thema Smart Home lesen Sie in unserem Überblick.mehr

Der Vertrieb ist – nach der Produktion – einer der emissionsträchtigsten Unternehmensbereiche. Umso wichtiger sind Nachhaltigkeitsbestrebungen. Zumal der Vertrieb auch stark von einer konsequenten Nachhaltigkeitstransformation profitieren kann, wie Christina Riess zeigt.mehr

Das Vertrauen der Mitarbeitenden ist das Fundament für Engagement. Da sich die Arbeitsgewohnheiten jedoch ständig ändern, ist es komplizierter denn je, sich dieses Vertrauen zu verdienen. Hier lesen Sie mehr über den Zusammenhang zwischen Vertrauen und Arbeitsleistung und was Führungskräfte tun können, um das Vertrauen ihrer Mitarbeitenden zu gewinnen.mehr

Die Vorteile von Robotic Process Automation liegen in einer höheren Produktivität, d.h. einer höheren Arbeitsgeschwindigkeit zu geringeren Kosten. Außerdem steigt die Qualität der Leistungserbringung durch RPA. Und auch die Mitarbeiter profitieren durch die Entlastung von langweiligen Routinetätigkeiten.mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Wirksamkeit der innerbetrieblichen Versetzung einer Arbeitnehmerin Leitsatz (redaktionell) Die Versetzung einer Arbeitnehmerin von ihrer vertraglich vereinbarten Tätigkeit als "Leiterin Finanz- und Rechnungswesen" zur Tätigkeit "Leitung Prozessoptimierung" überschreitet auch unter ...mehr

ECLI:DE:LAGTH:2024:1217.1SA73.24.00 Eingruppierung eines Beschäftigten nach den Tätigkeitsmerkmalen der Vergütungsordnung i.R.e. Zahlungsanspruchs von Differenzvergütung Für die Bestimmung eines Arbeitsvorgangs im Tarifsinne bei der Frage um die Eingruppierung eines Beschäftigten ist das Arbeitsergebnis maßgebend. Bei ...mehr