223 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Customer Care" in allen Themenbereichen.

Themen im Fokus: Vom Cost-Controlling zum Value-Controlling / Kann der Controller eine strategische Preisfestigung erreichen? / Sales Up! Wachstum gegen den Trend!mehr

Planung und Forecasting sind DAS grundlegende Thema, mit dem sich Controllerinnen und Controller Tag für Tag befassen. Die damit verbundenen Schwierigkeiten und Herausforderungen haben sich in der letzten Zeit nochmals gesteigert. Da kann es hilfreich sein, einmal einen Schritt zurückzutreten, das eigene Vorgehen zu hinterfragen, sich neue Anregungen zu holen und auch einmal neue Wege auszuprobieren. Dazu soll diese Ausgabe einen Beitrag leisten.mehr

'Purpose' oder auch der tiefere, nachhaltige Unternehmenssinn hat das Potenzial zum Führungskräfte-Paradigma des 21. Jahrhunderts zu werden. Nur wenn eine gesellschaftliche und wirtschaftliche Transformation zu einem weltweit nachhaltigen Wirtschaften gelingt, werden Unternehmen die Grundlage für Ihren Erfolg und damit ihre Existenz aufrechterhalten können. Impulse für eine Purpose-getriebene Strategiearbeit lieferte die 19. Jahreskonferenz Strategisches Management. Über die Highlights berichten wir in einer neuen Serie.mehr

Themen im Fokus: Interview: Systemgestützte Controlling-Konzeption für international tätige Unternehmen / Strategieumsetzung mit System - eine neue Herausforderung für Strategieplaner und Controller? / Working Capital Managementmehr

Warum ist es für Individuen nicht einfach, als Mitarbeiter in Organisationen zurechtzukommen? Wer zum Beispiel seinen Selbstwert davon abhängig macht, dass er im Beruf erfolgreich und fehlerfrei ist, hat gute Chancen, früher oder später unter einem Burn-out zu leiden. Woran liegt das?mehr

Eine strategische Krise ist durch den Verlust der Wettbewerbsfähigkeit gekennzeichnet. Innovationen wurden vernachlässigt, neue Wettbewerber ignoriert. Im Titelbeitrag erfahren Sie, wie die Früherkennung strategischer Krisen umgesetzt und rechtzeitig Gegenmaßnahmen eingeleitet werden können.mehr

Wie einst die Erfindung der Fotografie die Malerei von den Fesseln des Realismus befreite, könnten Pandemie und Digitalisierung die Arbeitswelt von den Denk- und Handlungsweisen der Industriearbeit befreien. Hans Rusinek forscht an der Universität St. Gallen zur wirtschaftlichen Transformation und der Zukunft der Arbeit. Für das Personalmagazin entwarf er seine Vision einer neuen Arbeitswelt.mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Anforderungen an die Feststellung einer rechtsmissbräuchlichen Ausnutzung der Möglichkeit zur sachgrundlosen Befristung beim Wechsel des Vertragsarbeitgebers gem. § 14 Abs. 2 S. 1 TzBfG. Sachgrundlose Befristung. Wechsel des Vertragsarbeitgebers. Vertragsarbeitgeber. Rechtsmissbrauch ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Betriebsvereinbarung. Vereinbarung zu Lasten Dritter Orientierungssatz Die Betriebsparteien können durch eine Betriebsvereinbarung Verpflichtungen des Arbeitgebers gegenüber den im Betrieb beschäftigten Arbeitnehmern begründen, nicht aber normative Ansprüche gegenüber Dritten. ...mehr

Themen im Fokus: Vom Industriekonglomerat zum Marktführer in der Touristik / Menschen führen zum Erfolg / Strategisches Human Resources Management (HR)mehr

Themen im Fokus: Abwicklung und Kalkulation von eBusiness-Projekten / Dienstleistungs-Controlling / Wie konkret muss eine Balanced Scorecard sein?mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Sachgrundlose Befristung. Anschlussverbot bei lang andauernder Befristung. Verfassungsmäßigkeit von § 14 Abs. 2 TzBfG. Zitiergebot Leitsatz (redaktionell) 1. Für keinen der drei Tatbestände der sachgrundlosen Befristung nach § 14 Abs. 2, 2a und 3 TzBfG besteht ein gesetzliches ...mehr

Themen im Fokus: Aktuelle Fragen der Wirtschafts- und Steuerpolitik / Harmonisierung Internes/Externes Rechnungswesen / Balanced Scorecard-Einführung bei Cost-Centernmehr

Themen im Focus: Unternehmenssteuerreform / Was macht Controlling erfolgreich? / DB-Rechnung und IFRSmehr

Projektmanagement und -controlling stehen seit vielen Jahren ganz oben auf der Liste der Top-Themen im Controlling. Dies liegt zum einen sicher daran, dass immer mehr Aufgaben als Projekt bearbeitet werden. Zum anderen verlaufen viele - kleine wie große - Projekte nicht zufriedenstellend, sodass permanent nach Verbesserungsmöglichkeiten gesucht wird. Die Beiträge in diesem Schwerpunktthema geben einen Überblick über aktuelle Standards, stellen gute Beispiele aus der Praxis vor und erlauben es, das eigene Tun zu reflektieren.mehr