836 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Kundenservice" in allen Themenbereichen.

Eine Bestandsaufnahme zeigt: Die Anforderungen an Personaler sind beträchtlich gestiegen.mehr

Weiterbildung soll effizient und wirksam sein – aber fair? Selten wird Lernen unter diesem Aspekt betrachtet. Dabei kann es fatale Folgen haben, wenn sich ein Gefühl der Benachteiligung im Unternehmen breit macht. Leicht zu lösen, ist eine faire Verteilung nicht.mehr

Energiewende, Energieversorgung und Energieproduktion innerhalb der Wohnungswirtschaftmehr

Der Verwalter-Brief Oktober mit dem Thema "WEG-Reform"mehr

Qualifiziertes Personal zu finden und zu halten, ist in Zeiten des Fachkräftemangels zu einer großen Herausforderung für Unternehmen geworden. Der Schwerpunkt dieser Ausgabe beleuchtet, was Arbeitgeber attraktiv macht.mehr

Der rollierende Forecast ist in aller Munde. Dieses Instrument wird als die Lösung gepriesen, um „auf Sicht“ durch die Krise zu manövrieren. In der Regel basiert der rollierende Forecast auf einer monatlichen Vorhersage der nächsten 12 Monate. Ein Denken in Jahresscheiben entfällt. Ist er aber wirklich die Lösung, oder man nicht etwas kritischer auf das Instrument schauen, fragt Prof. Dr. Jürgen Weber in seinem Beitrag „Rollierender Forecast?“.mehr

Vor dem wachsenden Rechtspopulismus in Deutschland können auch Unternehmen nicht mehr die Augen verschließen. Im Schwerpunkt beleuchten wir, wie sich HR positionieren und Formen der Auseinandersetzung mit dem Thema finden kann.mehr

Thema des Monats: Baukulturelles Erbemehr

Der Klimaschutz steht bei der Wohnungswirtschaft ganz oben auf der Agenda. Doch damit die Klimaziele erreicht werden können, ist auch das Zusammenwirken unterschiedlicher Sektoren erforderlich. Wir zeigen auf, wie sich nachhaltige Mobilitätslösungen sowie Wohnungsneubauprojekte und der Wechsel im Bestand zu regenerativen Energie trägern clever ergänzen können.mehr

Als Folge der QM-Initiativen wollen viele Unternehmen nicht nur exzellente Qualität, sondern auch "exzellentes Business" liefern. Ziel des Business-Excellence-Gedankens ist es, Kundenorientierung, Mitarbeiterorientierung, gesellschaftliche Verantwortung und Ergebnisorientierung zu verbinden.mehr

Themen im Fokus: Statements des Controller Verein e.V./EDI gehört jetzt auf die Traktandenliste der Geschäftsleitungmehr

Ihren Mieterinnen und Mietern ein sicheres Wohnumfeld zu bieten, zählt zu den wichtigsten Aufgaben der Wohnungsunternehmen. Neue (digitale) Technologien und Produkte kommen dabei ebenso zum Einsatz wie gutes Quartiersmanagement. Und nicht zuletzt müssen sich die Unternehmen auch selbst schützen: vor Cyberkriminalität.mehr

Entgeltoptimierung für Mitarbeitermehr

Auf der Messe „Zukunft Personal“ wurde erstmals der „HR Innovation Award“ verliehen. In vier Kategorien wurden innovative HR-Lösungen prämiert.mehr

Der Erfolg eines Unternehmens hängt stark von der Befähigung und Motivation seiner Mitarbeiter ab – Wohnungsunternehmen bilden da keine Ausnahme. Auf systematische Personalentwicklung zu setzen, zahlt sich daher langfristig aus.mehr