223 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Customer Care" in allen Themenbereichen.

Die Corona-Krise fordert in vielen Unternehmen eine hohe Anpassungsfähigkeit, besonders in Bezug auf die Kosten. Deshalb rückt das „klassische“ Thema Kostenmanagement wieder in den Fokus von Controllerinnen und Controllern. Deswegen bildet dieser Aufgabenbereich das Schwerpunktthema in der vorliegenden Ausgabe.mehr

Der DW-Zukunftspreis der Immobilienwirtschaft würdigt herausragende Beispiele der Bewältigung von Zukunftsanforderungen der Wohnungswirtschaft. Er stand unter dem Motto "Wohnungswirtschaft in Zeiten dynamischer Veränderungen – zukunftsweisende Strategien und Konzepte!"mehr

Wirtschaftliche Marktvorteile hängen auch in der Wohnungswirtschaft wesentlich von effizienten Lösungen für die anstehenden Veränderungen ab. Es gilt, Antworten zu finden für das Management der Wohnungsverwaltung und die Optimierung von Dienstleistungen etc. Softwareeinsatz und Digitalisierung kann helfen.mehr

Der Wandel von einem Produktangebot hin zu einem Serviceangebot hat weitreichende Auswirkungen auf Unternehmen und ihre Geschäftsmodelle. Nicht umsonst wird die Servitization auch als Geschäftsmodellinnovation bezeichnet. Gerade im Zeitalter der Digitalisierung und dem Aufkommen neuer Technologien streben Kunden nach ...mehr

Themen im Fokus: Die spezifischen Anforderungen des Controlling in der Luft- und Raumfahrt / Erfahrungen bei der Einführung von IAS (Intemational Accounting Standards) / Wesentliche Erfolgsfaktoren eines global und lokal tätigen Untemehmensmehr

Proaktivität gilt als zentrale Ressource für den Erfolg von Individuen und Organisationen. Dynamische Märkte, Transformation und demografischer Wandel erfordern eigeninitiatives Handeln. Beschäftigte, die Probleme antizipieren und ihr Arbeitsumfeld aktiv gestalten, tragen zu Innovation und Wettbewerbsfähigkeit bei und sichern auch ihre eigene Beschäftigungsfähigkeit. Studien belegen, dass Proaktivität am Arbeitsplatz nicht nur mit mehr Leistung und Lernen einhergehen, sondern auch Stress entgegenwirken kann, – vorausgesetzt, es wird von Führung und Organisation unterstützt.  mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Steuerbefreiung, ärztliche Gutachten ohne therapeutischen Bezug steuerpflichtig Leitsatz (amtlich) 1. Die in Artikel 13 Teil A Absatz 1 Buchstabe c der Sechsten Richtlinie 77/388/EWG des Rates vom 17. Mai 1977 zur Harmonisierung der Rechtsvorschriften der Mitgliedstaaten über die ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) „Mehrwertsteuer – Artikel 11 Absätze 1 und 4 der Zweiten Richtlinie – Artikel 17 Absätze 2 und 6 der Sechsten Richtlinie – Recht auf Vorsteuerabzug – Ausschluß nach nationalen Rechtsvorschriften, die älter sind als die Sechste Richtlinie” Leitsatz (redaktionell) Bis zur Harmonisierung ...mehr

Themen im Fokus: EIS - Executive Information System/Der Handlungsbedarf für strategisches Finanz-Controllingmehr

Querdenker Gunter Dueck kritisiert das Aufmerksamkeitsgerangel im Internet. Er fordert von den Klugen, mehr Verantwortung zu übernehmen und „echte Inhalte“ attraktiver an den User zu bringen. Es gilt, das Netz zurückzuerobern! Im Interview verrät Dueck, wie er mit Angriffen und Drohungen im Internet umgeht und warum wir alle von Hyperaktivität bedroht sind.mehr

Das Bürosegment ist nach wie vor das beliebteste Investitionsziel von institutionellen Anlegern. Doch deutsche Core-Immobilien in Top-Lagen sind rar – wo und in welche Objekte kann jetzt noch clever investiert werden?mehr

Jede noch so geniale Strategie ist nichts ohne ihre erfolgreiche Umsetzung. Das gilt umso mehr für Strategien im Digitalisierungszeitalter. In dieser Ausgabe steht deshalb die erfolgreiche Strategieumsetzung im Fokus. Außerdem gibt es erstmals einen Podcast zu einer Controller-Magazin-Ausgabe.mehr

(Artikel 1 Buchstabe 1 der Verordnung sowie Artikel 4 Absatz 1 und Artikel 122 der Durchführungsverordnung)mehr

BMF, Schreiben v. 1.2.2016, III C 3 - S 7492/07/10001, BStBl I 2016, 214 1 Anlage Unter Bezugnahme auf das Ergebnis der Erörterung mit den obersten Finanzbehörden der Länder wird die Liste der amtlichen Beschaffungsstellen in der Fassung des BMF-Schreibens vom 6.2.2015, IV D 3 – S 7492/07/10001 (2015/0104720), BStBl ...mehr

BMF, Schreiben v. 6.1.2017, III C 3 - S 7492/07/10001, BStBl I 2017, 99 1 Anlage Die Liste der amtlichen Beschaffungsstellen in der Fassung des BMF-Schreibens vom 1.2.2016 – III C 3 – S 7492/07/10001 (2016/0096806) –, BStBl 2016 I S. 214, wird durch die beiliegende Liste mit dem Stand vom 1.1.2017 ersetzt. Dieses ...mehr