113 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Kundenservice" im Themenbereich Immobilien.

Die Coronakrise hat das Learning für Online-Lösungen vorangetrieben. Aber es gibt noch viel zu tun. Der Kunde soll in der Lage sein, die ERP-Systeme selbstständig anzuwenden. Wie sieht es aus mit der Veränderungsbereitschaft? Und wie können die Anbieter ihre Kunden dabei unterstützen?mehr

Fast jedes Unternehmen schreibt sich Kundenorientierung auf die Fahnen, doch gerade im Service ist das nicht selten ein Lippenbekenntnis. Der Kunde erwartet hingegen an jedem Touchpoint ein Erlebnis.mehr

Zwischen dem Wissen und der Qualifikation der Mitarbeitenden und dem wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens besteht ein enger Zusammenhang: Das ist die Grundannahme des Konzepts #360° – Lernen, Entwickeln, Gestalten der LEG Immobilien SE.mehr

Viele Wohnungsunternehmen haben die Vorteile digitaler Hilfsmittel im Vermietungsablauf erkannt und digitalisieren bereits erfolgreich Teile der Vermietung. Doch bislang hört der digitale Prozess meist dort auf, wo Mieterfragebögen und die Schufa-Bonitätsprüfung ins Spiel kommen. Das muss jedoch nicht sein.mehr

Anwender und SAP-Experten beschäftigen sich auf dem Kongress „Immobilien- und Facility Management mit SAP“ mit relevanten Fragestellungen zu einem zukunftsfähigen Immobilienmanagement. Unter dem Motto ‚Digital in die Zukunft – Nachhaltigkeit stärken‘ werden die wichtigsten Trends und Innovationen vorgestellt. mehr

Das Smart Home hat längst Einzug in das Leben privater Haushalte gehalten. Auch Wohnungs- und Immobilienunternehmen statten ihre Wohnungen zunehmend mit intelligenten Geräten für ihre Mieter aus. Alles Wissenswerte rund um das Thema Smart Home lesen Sie in unserem Überblick.mehr

Der Verwalter-Brief Oktober unter anderem mit dem Thema: Vergütungssätze anpassen: Wenn nicht jetzt, wann dann?mehr

Die steigende Komplexität der Aufgaben von Wohnungsunternehmen erfordert nicht nur qualifizierte Fachkräfte und kontinuierliche Qualifizierungsbemühungen, sondern auch angepasste Organisationsstrukturen und Arbeitsweisen. Die vier Siegerprojekte des DW-Zukunftspreises der Immobilienwirtschaft 2024 zeigen, wie innovativ Wohnungsunternehmen diese Herausforderung angehen und welche Rolle die Teams dabei spielen.mehr

Es wird eng in den deutschen Großstädten. Immer mehr Menschen ziehen in die Metropolen und Universitätsstädte, immer knapper werden die Bauflächen. Mit der Verdichtung von Nachkriegssiedlungen, der Bebauung ehemaliger Gewerbe- und Militärflächen, der Schließung von Baulücken und dem Ausbau von Dachgeschossen versuchen die Kommunen, neuen Wohnraum zu schaffen. Doch diese Maßnahmen stoßen zunehmend an ihre Grenzen.mehr

Die Treppenhausreinigung oder die Grünpflege gehören in den Beständen der Wohnungsunternehmen längst zum Standard. Oft wird Mietern jedoch mehr geboten: etwa „Smart Living“ oder Unterstützung bei veränderten Lebensumständen. Per Klick lassen sich diese Services direkt bewerten. Ein Blick auf Chancen und neue Wege.mehr

"Immobilien, Quartiere und Städte nach der Pandemie" lautete das diesjährige Motto der Branchenauszeichnung. Welche innovativen preiswürdigen Antworten und Lösungen die Wohnungsunternehmen und ihre Partner auf die Fragen und Herausforderungen der Corona-Krise gefunden haben, lesen Sie in diesem Thema des Monats.mehr

Am deutschen Immobilienmarkt hellt sich die Stimmung immer weiter auf. Die Vergütung ist für Führungskräfte im Vergleich zum Vorjahr um 3,2 Prozent gestiegen – und es soll weiter bergauf gehen.mehr

Sieben Mal wird das Thema Blockchain im Koalitionsvertrag erwähnt. Die Bundesregierung plant eine umfassende Strategie in diesem Bereich. Die Auswirkungen auf die Immobilienbranche werden zahlreich sein.mehr

Die Digitalisierung trifft die Immobilienbewertung ganz besonders. Einiges geht bereits automatisiert. Aber Algorithmen allein werden auch in Zukunft keine Wertgutachten erstellen. Der Faktor Mensch bleibt gefragt – doch die Aufgaben der Sachverständigen ändern sich.mehr