Sommer, SGB V § 73b Hausarztzentrierte Versorgung / 2.2.6 Serviceangebote des Hausarztes

Rz. 34

Ferner ist der Hausarzt gegenüber dem Hausärzteverband e. V. und der Krankenkasse nach § 3 Abs. 4 des Vertrages zur Behandlung der eingeschriebenen Versicherten und dabei insbesondere zu folgenden besonderen Serviceangeboten für diese Versicherten verpflichtet:

• Angebot einer werktäglichen Sprechstunde, d. h. ein Sprechstundenangebot an allen Werktagen von Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage in Nordrhein-Westfalen mit gleichmäßiger Verteilung auf die Vor- und Nachmittagsstunden sowie einer Terminabendsprechstunde für berufstätige eingeschriebene Versicherte bis mindestens 20 Uhr pro Woche; alternativ kann zur Terminabendsprechstunde eine Terminsprechstunde am Samstagvormittag angeboten werden;
• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit des Praxisteams außerhalb der Sprechstunde inklusive der Mittagszeit; ausgenommen sind die örtlich geregelten Notfallzeiten;
• Verpflichtung, für eingeschriebene Versicherte bei vorab vereinbarten Terminen die Wartezeit auf regelmäßig maximal 30 Minuten zu begrenzen (Notfälle sind bevorzugt zu behandeln); eine taggleiche Behandlung bei akuten Fällen wird sichergestellt und in notwendigen Fällen sind Hausbesuche durchzuführen;
• Überweisung von eingeschriebenen Versicherten an Fachärzte unter Berücksichtigung des Wirtschaftlichkeitsgebotes nach Durchführung der dem Hausarzt möglichen und notwendigen hausärztlichen Abklärungen sowie aktive Unterstützung der Vermittlung von zeitnahen Facharztterminen bzw. Aufnahmeterminen in Krankenhäusern bei durch den Hausarzt veranlassten Überweisungen; bei Bedarf mit Unterstützung der Krankenkasse;
• Benennung eines Vertretungsarztes, der als Hausarzt an der HzV teilnimmt, für eingeschriebene Versicherte in Vertretungsfällen i. S. v. § 32 Abs. 1 Satz 2 Ärzte ZV in der jeweils aktuell...