Künstliche Intelligenz für die produktive, sichere und p ... / 3 Erfolgsfaktoren für die Arbeitsgestaltung mit KI

Eine wesentliche Voraussetzung für die erfolgreiche Einführung von KI-Verfahren ist, dass die veränderten Prozesse im Betrieb akzeptiert und gelebt bzw. die neuen Technologien angewendet werden. Hierzu sollte u. a. die Akzeptanz von und das Vertrauen in KI-Verfahren unterstützt und gefördert werden. Ziel ist es, dass Führungskräfte und Beschäftigte die neuen Technologien annehmen und im Arbeitsprozess nutzen. Um Akzeptanz zu erreichen, bedarf es der Förderung von Transparenz, Kompetenzen und Partizipation.^[1] "Transparenz wird am besten dadurch hergestellt, dass die Führungskräfte und Beschäftigten/Betriebsrat mit ihren Belangen und Ideen bei der Zielsetzung, Analysen, Planungen, Umsetzung und Verbesserung rechtzeitig informiert und beteiligt werden."^[2] Unter dem Kriterium der Kompetenz ist die "Befähigung der Führungskräfte und Beschäftigten zur Beteiligung am Gestaltungsprozess und zum adäquaten Umgang mit neuen KI-basierten Technologien, Prozessen und Anwendungen" zu verstehen.^[3] Dies gelingt z. B. durch eine menschengerechte Gestaltung der Mensch-Maschine-Interaktion anhand von Kriterien für die Ausgestaltung von KI. "Unter Partizipation wird hier die Beteiligung der Beschäftigten vor und im gesamten Prozess von der Planung bis zur Implementierung KI unter Beachtung der Mitbestimmungsrechte verstanden."^[4]. Wie für jede Art von Veränderungsprozess im Betrieb ist nicht nur das volle Engagement der Unternehmensleitung erforderlich, sondern auch der Bereitstellung ausreichender finanzieller, zeitlicher und technischer Ressourcen sowie die aktive Beteiligung aller relevanten betrieblichen Akteure.^[5]