Quantifizierung qualitativer Merkmale

Zusammenfassung

Jede Entscheidung ist begründet. Im privaten und menschlichen Bereich geschieht die Begründung häufig intuitiv und unüberlegt. Bei Entscheidungen in der Politik, in der Verwaltung und in Unternehmen muss eine Entscheidung nachvollziehbar getroffen werden. Dafür werden die einzelnen verfügbaren Alternativen nach auszuwählenden Kriterien bewertet. Die Alternative mit der besten Bewertung wird dann genommen. Die Kriterien sind oft sehr unterschiedlich. Einige lassen sich sofort in Euro (oder eine andere Währung) ablesen. Dazu gehören Kaufpreise oder Kosten. Andere Kriterien lassen sich über den Preis von Einheiten in Euro bewerten. So kann z. B. der Zeitverbrauch mit den Kosten pro Zeiteinheit multipliziert werden.

Andere Kriterien sind qualitativ bewertet. Eine Umwandlung in Euro oder zumindest einen Zahlenwert ist schwierig. Für eine systematische Entscheidung ist eine quantitative Bewertung jedoch unbedingt notwendig. Ohne nachvollziehbare Werte oder Rangfolgen kann eine Entscheidung nicht systematisch entstehen. Das Risiko einer subjektiven Betrachtung des Entscheiders ist zu groß. Es gibt Methoden, mit denen Qualität in Quantität umgewandelt werden kann. Damit die Konversion mit möglichst geringem subjektivem Einfluss erfolgt, muss sie systematisch durchgeführt werden. Dieser Beitrag zeigt, wie das gehen kann. Mit Hilfe des Excel-Tools wird die Vorgehensweise systematisiert und dadurch nachvollziehbar und unterliegt nur noch einem geringen subjektivem Einfluss.

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1 Warum eine Quantifizierung qualitativer Kriterien?

Jeder Mensch trifft permanent Entscheidungen. Das gilt sowohl für den privaten Bereich als auch im Beruf und der Öffentlichkeit. Immer dann, wenn andere Menschen oder Organisationen betroffen sind, gibt es die Notwendigkeit, diese Entscheidungen zu begründen. Zumindest in den Unternehmen, in den öffentlichen V...