223 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Customer Care" in allen Themenbereichen.

Die Jubiläumsausgabe steht unter dem Motto „Qualitätsjournalismus braucht Unterstützer“. Seit der ersten Ausgabe im Jahr 1999 hat sich die Fachzeitschrift für HR-Verantwortliche und -Führungskräfte zum meistgelesen Branchenmedium entwickelt. Heute ist Personalmagazin eine multimediale Marke und zeigt, wie moderner Fachjournalismus aussehen kann.mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Fortbestehen des Arbeitsverhältnisses mit einem Flugzeugführer, da die dauernde Fluguntauglichkeit nicht entsprechend den tarifvertraglichen Bestimmungen festgestellt ist. Flugdienstuntauglichkeit Leitsatz (redaktionell) §§ 19, 20 des Manteltarifvertrags Nr. 5a für Mitarbeiter des ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Treuwidrigkeit der Geltendmachung eines Entschädigungsanspruchs wegen Altersdiskriminierung bei mangelnder Ernsthaftigkeit der Bewerbung Leitsatz (amtlich) 1. Für die erfolgreiche Durchsetzung eines Entschädigungsanspruchs wegen Altersdiskriminierung als Folge der Nichtberücksichtigung ...mehr

Der Zukunftspreis 2014 widmet sich dem Thema „Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter: Emotional oder effizient?” Die eingereichten Unterlagen zeigen auf hohem Niveau die Breite der Innovationen und Aktivitäten der Wohnungsunternehmen zum Thema.mehr

Zu eng, zu voll, zu nah – nicht nur wegen der Corona-Krise entwickeln Anbieter fieberhaft neue digitale und hybride Formate.mehr

Das Personalmagazin und die Zukunft Personal Europe werden 20 Jahre alt. Wie hat sich HR in dieser Zeit verändert? Wir blicken zurück  - und nach vorn.mehr

Gemeinsam lernen – das geht auch über Organisationsgrenzen hinweg und hilft allen Beteiligten.mehr

Wie können Controllerinnen und Controller dazu beitragen, dass Nachhaltigkeit nicht nur ein neues Reporting-Objekt wird, sondern auch das Denken, Planen und Handeln verändert? Den Weg dahin zeigen zahlreiche Praxisbeispiele und Konzepte in dieser Aufgabe auf. Außerdem stellt die International Group of Controlling (IGC) das neue Controller-Leitbild vor.mehr

Das Controlling will Wege in die Zukunft aufzeigen. Dazu gehören auf Maßnahmen, die Veränderungen bei den Mitarbeitenden erfordern. Damit diese „sich verändern“, ist es wichtig, umfassend zu kommunizieren, um die Betroffenen abzuholen und mitzunehmen. Zahlen und Diagramme sind hier nicht ausreichend. Daher widmen wir den Schwerpunkt dieser Ausgabe dem Thema Soft Factors für ein erfolgreiches Controlling.mehr

Planung und Forecast ist das Tagesgeschäft der Controller – trotzdem ist die Unzufriedenheit groß. „Analytics“ zählt zu den Hoffnungsträgern hier, aber viele haben noch Bedenken und zögern mit der Umsetzung. Die Beiträge in diesem Schwerpunkt zeigen, wie Unternehmen Analytics bereits heute erfolgreich einsetzen, beleuchten Einsatzgebiete von Analytics-Instrumenten oder legen dar, wie man den Auswahlprozess für Predictive Analytics Software zielführend gestalten kann.mehr

Themen im Fokus: Prozess-Controlling / Frühaufklärungssysteme / Unternehmensführung und komplexe Systemumweltenmehr

Themen im Fokus: Controller's Statistik-Basics fürs Reporting / Der Beitrag des Controlling zum Erfolg des „Unternehmens" Bundeswehr / Anmerkungen zu Garbe und Schneider:„Steuerungsindikatoren für Wohnungsbaugenossenschaften"mehr

Themen im Fokus: Wie soll man Chinas Wirtschaft bewerten? / Digitale Dokumente / Der Controller als erfolgreicher Projektmanagermehr

Der Klimaschutz erfordert Anstrengungen in vielen Handlungsfeldern. Ein Baustein ist die Mobilitätswende. Hierbei spielen Wohnungsunternehmen eine wichtige Rolle. Es gilt, von Mietern gewünschte Lademöglichkeiten, die regenerative Erzeugung von Energie im Quartier sowie Trends des Teilens und Leihens zu verknüpfen.mehr

Themen im Fokus: Risikocontrolling, Monte Carlo Simulation, Personaloutsourcingmehr