836 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Kundenservice" in allen Themenbereichen.

Entscheidungsstichwort (Thema) Befristung. Arbeitnehmerüberlassung. Rechtsmissbrauch Leitsatz (redaktionell) Ein Arbeitgeber der Arbeitnehmerüberlassung kann den Arbeitsvertrag mit einem Mitarbeiter im Rahmen des § 14 Abs. 2 TzBfG sachgrundlos befristen, auch wenn der Mitarbeiter zuvor beim Entleiher beschäftigt war. ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Wiedereinstellungsanspruch. Betriebsübergang. unbeachtlicher Widerspruch. Betriebsübergang: Unterrichtung, Durchführung einer anderen Maßnahme, Wirkung des Widerspruchs gegen den Übergang des Arbeitsverhältnisses Orientierungssatz 1. Ein Wiedereinstellungsanspruch des Arbeitnehmers als ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Eingruppierung eines Kundendienstmitarbeiters in einem Einrichtungshaus. Zustimmungsersetzung bei zutreffender Eingruppierung nach dem Gehaltstarifvertrag für den Einzel- und Versandhandel Rheinland-Pfalz Leitsatz (redaktionell) 1. Bei den Gehaltsgruppen I bis III des ...mehr

Die Mitarbeiterbefragung liefert Unternehmen Aufschluss darüber, was sich die Belegschaft wünscht. Daraus lassen sich konkrete Handlungsschritte ableiten, um das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu steigern. In der Corona-Krise sollten Unternehmen jedoch einige Anpassungen vornehmen – und sich auf drei Kernbereiche fokussieren.mehr

Die Digitalisierung stellt eine der größten Herausforderungen unserer Zeit dar, bringt aber gleichzeitig auch enorme Chancen mit sich, wie nicht zuletzt die Corona-Pandemie zeigt. Klaus Werner, Geschäftsführer im Finanzbereich der Telekom Deutschland GmbH (TDG), zeigt in seinem Vortrag, wie die Digitalisierung im Finanzbereich der Telekom aussieht und welche Use Cases bereits umgesetzt wurden.mehr

Verena Stengel ist seit Kurzem Head of Human Resources bei der Eon Energie Deutschland GmbH. Ihr Vorgänger, Martin Hibsch, ist in den Ruhestand gegangen.mehr

Das Reaktionsteam des Controller Magazins besteht aus Dr. Klaus Eiselmayer (Chefredakteur), Susanne Eiselmayer (Layout/Grafik), Gundula Wagenbrenner (Lektorat) und Silvia Fröhlich (Kundenservice).mehr

Ganzheitliche Unternehmensführung ist der effizienteste Weg, nachhaltig zu wachsen. Unternehmen, die für die Gesellschaft, die Umwelt und insbesondere für die eigenen Mitarbeitenden Verantwortung übernehmen wollen, sollten das auch bei der Ausgestaltung ihrer Benefits berücksichtigen.mehr

Wer heute restrukturiert, ohne die Kompetenzen der Beschäftigten zu kennen, riskiert das Geschäft von morgen. Der Schlüssel zu einer nachhaltigen Restrukturierung liegt in einer skill-basierten Job-Architektur. Nur so gelingt der Spagat zwischen Kostensenkung und Zukunftssicherung.mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Mindestanforderungen an die Unterrichtung des Betriebsrats vor einer Eingruppierung. Eingruppierungssystematik bei tariflichen Tätigkeitsmerkmalen und hinzugefügten tariflichen Regelbeispielen Leitsatz (redaktionell) 1. Eine ordnungsgemäße Unterrichtung des Betriebsrats über eine ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) „Back Office”. Eingruppierung Leitsatz (amtlich) Einzelfall; Eingruppierung einer mit Schwerpunkt „Back Office” im Servicebereich einer Möbelfirma eingesetzten Verkaufsmitarbeiterin. Normenkette BetrVG § 99; TVG Einzelhandel § 9 Verfahrensgang ArbG Köln (Beschluss vom 24.03.2006; ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Unwirksame ordentliche betriebsbedingte Änderungskündigung eines Lagerarbeiters bei fehlender Betroffenheit durch Schließung der Kundendienstabteilung Leitsatz (redaktionell) Die ordentliche betriebsbedingte Änderungskündigung eines Lagerarbeiters ist unwirksam, wenn der Arbeitnehmer als ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Betriebsrat. Wahlanfechtung. Betriebsbegriff Leitsatz (amtlich) 1. Die in einer Niederlassung untergebrachten Abteilungen Vertrieb und Zentrale stellen Betriebsteile des Hauptbetriebs dar, wenn sie von einem zentralen Vertriebsdirektor und zentralen Fachbereichsleitern geführt werden. 2. ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Gehaltsentwicklung eines Betriebsratsmitglieds während der Dauer seiner Amtszeit in Relation zu derjenigen vergleichbarer Arbeitnehmer Leitsatz (redaktionell) 1. Die Anwendung des § 37 Abs. 4 S. 1 BetrVG darf nicht zu einer Begünstigung des Betriebsratsmitglieds gegenüber anderen ...mehr