755 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Kundenbindung" in allen Themenbereichen.

Eingruppierung eines Arbeitnehmers in den Manteltarifvertrag für die Beschäftigten der Mitglieder der Tarifgemeinschaft der AOK e.V. 1. Die Bestimmung der anfallenden Arbeitsvorgänge ist die zwingende Grundlage jedes Eingruppierungsvorgangs. Ein Arbeitsvorgang umfasst Arbeitsleistungen, die zu einem bei natürlicher ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Rückstellung für Gutscheine zur Verrechnung mit Entgelten aus zukünftigen Einkäufen Leitsatz (redaktionell) Zu den Voraussetzungen der Bildung von Rückstellungen für ungewisse Verbindlichkeiten gemäß § 249 Abs. 1 Satz 1 HGB i.V.m. § 5 Abs. 1 Satz 1 EStG. Die Bildung einer Rückstellung ...mehr

Gerade älteren Menschen kann ein selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden zunehmend schwerer fallen. Die TAG Wohnen zeigt, wie sie diese Mieter mit digitalen Assistenzsystemen unterstützt und Seniorinnen und Senioren damit länger an das Unternehmen bindet.mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Ansatz verdeckter Gewinnausschüttungen (vGA) wegen Bonuszahlungen Leitsatz (redaktionell) Bei den Bonis des Streitfalls handelt es sich um Rückvergütungen, die an § 22 KStG zu messen sind. Um Preisnachlässe bzw. -nachzahlungen handelt es sich nicht, weil die Verteilung von Überschüssen ...mehr

“Die zulässige Klage ist im Wesentlichen begründet. Der Kläger hat einen Anspruch gegen den Beklagten auf Ersatz der Reparaturkosten für das Fahrzeug aus § 1 Nr. 1 S. 2 i.V.m. § 5 Nr. 1 des Garantievertrages. Nach dieser Vereinbarung wird aus der Garantie Entschädigung geleistet, wenn eines der garantierten Teile ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Unterschied zwischen der bloßen Berichtigung oder Ergänzung des Sachvortrags und der Änderung des Klagegrundes. Aufhebung der Identität des Klagebegehrens durch Veränderung des Kerns des in der Klage aufgeführten Lebenssachverhalts. Verstoß gegen das Diskriminierungsverbot des § 20 GWG ...mehr

Für solche Bonusverträge bei Franchise-Systemen kommt dem Urteil des OLG Frankfurt a.M. v. 18.6.2024 grundsätzliche Bedeutung zu. Der Entscheidung liegt eine Klage eines Händlerverbandes gegenüber einem Autohersteller zugrunde. Der Händlerverband hatte das Bonussystem des Unternehmens kartellrechtlich angegriffen, ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Betriebsübergang bei einem Kino Leitsatz (amtlich) Hinweis: Im vorliegenden Fall wurde ein Betriebsübergang im Gegensatz zu dem von der erkennenden Kammer im Urteil vom 08.03.2004 (4 Sa 1115/03) entschiedenen Fall verneint. Normenkette BGB § 613a Verfahrensgang Tenor Die Berufung der ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Herstellergarantie. Durchrostungsgarantie des Fahrzeugherstellers. Unangemessene Benachteiligung des Kunden. Zulässige Bindung des Kunden an Vertragswerkstatt. Allgemeine Geschäftsbedingungen. Inhaltskontrolle. Regelmäßige Wartung des Fahrzeugs Leitsatz (amtlich) Gewährt ein ...mehr

Verfahrensgang Nachgehend Tenor I. Auf die Berufungen des Klägers und der Beklagten wird das Urteil des Landgerichts Leipzig vom 19.07.2019, Az.: 8 O 849/17, unter Aufhebung im Kostenpunkt und Zurückweisung der Berufung der Beklagten im Übrigen in Ziffer 1 des Tenors wie folgt neu gefass...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Anlageberatung: Nicht-Aufklärung über "loan-to-value-Klausel" und "Stadtfluchtrisiko" bei Beteiligung an geschlossenem Immobilienfonds Normenkette BGB § 280 Abs. 1 Verfahrensgang Tenor Die Berufung des Klägers gegen das am 27.3.2014 verkündete Urteil der 2. Zivilkammer des LG F...mehr

Die Entscheidung des OLG Frankfurt a.M. hat nicht nur Bedeutung für ein Bonussystem, das an die Weiterempfehlungsrate zur Feststellung der Kundenbindung an den Händler anknüpft, sondern auch für solche Bonussysteme, bei denen das Erreichen bestimmter Kundenzufriedenheitswerte Maßstab für die Auskehrung von Boni ist. ...mehr

Beschwerden sind mehr als unliebsame Unmutsäußerungen. Sie enthalten wichtige Hinweise auf Anforderungen oder Erwartungen von Kunden, Verbesserungsmöglichkeiten für das Unternehmen oder Compliance-relevante Sachverhalte. Jede ernstgemeinte Äußerung eines Kunden oder Geschäftspartners über seine Unzufriedenheit mit den ...mehr

Verfahrensgang Nachgehend Tenor Auf die Berufung der Beklagten wird das Urteil der Kammer für Handelssachen 100 des LG Berlin vom 17.11.1995 unter Zurückweisung des Rechtsmittels im Übrigen geändert: Die Beklagte wird verurteilt, an die Klägerin 541.532,92 EUR (1...mehr

Nachhaltigkeit hat in den letzten Jahren in Unternehmen an Bedeutung gewonnen und ist heute ein Part, der in jedem Unternehmen angekommen ist – mal mehr als lästige Pflicht, mal als Chance, ein Unternehmen zukunftsfähig zu machen. Nachhaltigkeit bezieht sich auf den Einsatz von Ressourcen, den Umgang mit ...mehr