41 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Customer Care" im Themenbereich Recht.

Fast jedes Unternehmen schreibt sich Kundenorientierung auf die Fahnen, doch gerade im Service ist das nicht selten ein Lippenbekenntnis. Der Kunde erwartet hingegen an jedem Touchpoint ein Erlebnis.mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Ersetzung der Zustimmungen des Betriebsrats zu personellen Einzelmaßnahmen u.a. Vornahme von Umgruppierungen Leitsatz (redaktionell) 1. Eine Zustimmung nach dem § 99 Abs. 3 Satz 2 BetrVG kann jedoch nur dann als erteilt gelten, wenn der Arbeitgeber den Betriebsrat ordnungsgemäß ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Kündigung. betriebsbedingt. Berufsausbildlung. staatlich. Anforderung. Anforderungsprofil. Stellenprofilierung. Wahlbewerber. Kündigungsschutz. Unternehmerentscheidung Leitsatz (redaktionell) Behauptet der Arbeitgeber zur betriebsbedingten Kündigung ein geändertes Arbeitsplatzprofil des ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Sozialplan. Treueprämie Leitsatz (amtlich) Die Entscheidung befasst sich mit dem Vorliegen der tatbestandsmäßigen Voraussetzungen einer von der Arbeitgeberin versprochenen Treueprämie sowie dem Bestehen eines Abfindungsanspruchs eines Arbeitnehmers auf der Basis einer vom ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Einwand der Erfüllung im Vollstreckungsverfahren immer beachtlich. Keine materielle Prüfung der Richtigkeit des Titels durch Gericht im Zwangsvollstreckungsverfahren (nur bei Berufung und Vollstreckungsgegenklage). Inhaltliche Bestimmtheit eines Weiterbeschäftigungstitels Leitsatz ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Steuerbefreiung, mit Sozialfürsorge verbundene Leistungen, Begriff der Einrichtung mit sozialem Charakter Leitsatz (amtlich) 1. Das Wort „charitable“ in der englischen Sprachfassung von Artikel 13 Teil A Absatz 1 Buchstaben g und h der Sechsten Richtlinie 77/388/EWG des Rates vom 17. Mai ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Zwangsvollstreckung. Weiterbeschäftigung. Arbeitsplatzwegfall. Glaubhaftmachung. Verpflichtung Leitsatz (redaktionell) Die Zwangsvollstreckung aus einem auf Weiterbeschäftigung gerichteten Titel kommt wegen Unmöglichkeit der Leistung nicht in Betracht, wenn der entsprechende Arbeitsplatz ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Anforderungen an die Feststellung einer rechtsmissbräuchlichen Ausnutzung der Möglichkeit zur sachgrundlosen Befristung beim Wechsel des Vertragsarbeitgebers gem. § 14 Abs. 2 S. 1 TzBfG. Sachgrundlose Befristung. Wechsel des Vertragsarbeitgebers. Vertragsarbeitgeber. Rechtsmissbrauch ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Betriebsvereinbarung. Vereinbarung zu Lasten Dritter Orientierungssatz Die Betriebsparteien können durch eine Betriebsvereinbarung Verpflichtungen des Arbeitgebers gegenüber den im Betrieb beschäftigten Arbeitnehmern begründen, nicht aber normative Ansprüche gegenüber Dritten. ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Sachgrundlose Befristung. Anschlussverbot bei lang andauernder Befristung. Verfassungsmäßigkeit von § 14 Abs. 2 TzBfG. Zitiergebot Leitsatz (redaktionell) 1. Für keinen der drei Tatbestände der sachgrundlosen Befristung nach § 14 Abs. 2, 2a und 3 TzBfG besteht ein gesetzliches ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Verpflichtung zu Anschlussvertrag für Vertragshändler des Automobilherstellers Leitsatz (amtlich) Zur Frage, unter welchen Voraussetzungen ein Automobilhersteller/Generalimporteur im Rahmen eines selektiven Vertriebssystems verpflichtet ist, Vertragswerkstätten nach Beendigung des ...mehr

Musterdokument öffnen Frau Mara Musterfrau war vom [Eintrittsdatum] bis zum [Austrittsdatum] in der Abteilung Marketing als Leiterin Marketing & Sales in unserem Unternehmen tätig. [Unternehmensbeschreibung] In dieser Funktion führte Frau Musterfrau ein Sales-Team von 10 Mitarbeitern und erledigte die folgenden ...mehr

Leitsatz (amtlich) Kein Gerichtsstand in Deutschland durch Buchung eines Flugtickets ausländischer Fluggesellschaft über deutsche Internetseite Verfahrensgang LG Frankfurt am Main (Urteil vom 24.10.2018; Aktenzeichen 2-24 O 22/18) Nachgehend BGH (Urteil vom 16.03.2021; Aktenzeichen X ZR 9/20) Tenor Die Berufung des ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Krankenhäuser. MVZ. Rehabilitations-Einrichtungen. Medizinprodukte Tenor I. Das mit Entscheidung der Europäischen Kommission vom 22. Oktober 2013 an das Bundeskartellamt verwiesene Vorhaben der Beteiligten zu 2., unmittelbar die Kontrolle über die Beteiligten zu 7. bis zu 11., zu 13. bis ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Fortbestehen des Arbeitsverhältnisses mit einem Flugzeugführer, da die dauernde Fluguntauglichkeit nicht entsprechend den tarifvertraglichen Bestimmungen festgestellt ist. Flugdienstuntauglichkeit Leitsatz (redaktionell) §§ 19, 20 des Manteltarifvertrags Nr. 5a für Mitarbeiter des ...mehr