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Relevanz Datum
Lexikonbeitrag aus Haufe Personal Office Platin   03.02.2022 4 Wochen testen

Zusammenfassung Begriff Ein Prozess (Ablauf, Vorgang) stellt die logisch verknüpfte Abfolge von i. d. R. miteinander in Wechselwirkung stehenden Aktivitäten (aufeinander aufbauenden Tätigkeiten/Schritten) dar, die Eingaben (Inputs, z. B. ein Auftrag, Kundenanforderungen, gesetzliche Anforderungen) in angestrebte ...mehr

Beitrag aus Haufe Personal Office Platin   04.09.2025 4 Wochen testen

So könnte ein Prozess-Raster nach dem Pareto-Prinzip aussehen. Prozess-Raster nach dem Pareto Prinzipmehr

Beitrag aus Haufe Personal Office Platin   19.12.2024 4 Wochen testen

Daraus ergibt sich ein Prozess-Steckbrief, der folgende Kenntnisse über den Prozess zusammenfasst: Kunden und Stakeholder des Prozesses Start und Ende (Ergebnis) Erfolgsfaktoren Prozessbeteiligte und ihre Beiträge Informationen Input und Output Für eine solche Identifikation ist auch das Analyseformat „SIPOC“ ...mehr

Beitrag aus Haufe Personal Office Platin   19.12.2024 4 Wochen testen

Wenn aber jeder Beobachter ein eigenes unausgesprochenes "Soll" im Kopf hat, kommen wir mit dem gemeinsamen Beobachten nicht weiter. Zum Prozessmanagement gehört daher immer ein gemeinsames Konstruieren einer Vorstellung vom Prozess. Der Prozess entsteht förmlich beim darüber sprechen. Dieses Verständnis ist wichtig, ...mehr

Beitrag aus Haufe Personal Office Platin   09.09.2024 4 Wochen testen

Genauso wie ein Mensch in seiner Entwicklung nie "fertig" ist, so ist es auch ein Team nie. Das Arbeitsleben ist eine stetige Veränderung und auch Teams sind permanent in Bewegung. Führungskräfte müssen sich klar vor Augen führen, dass sie hier eine entscheidende gestaltende Funktion haben – das Team allein lassen, ...mehr

Beitrag aus Haufe Personal Office Platin   19.12.2024 4 Wochen testen

Ein Prozess ist eine "Reihe von festgelegten Tätigkeiten, die von Menschen oder Maschinen ausgeführt werden, um ein oder mehrere Ziele zu erreichen".. So schreibt es die maßgebliche European Association of Business Process Management (EABPM) in ihrem "BPM Common Body of Knowledge". Dieses Verständnis ist also eine ...mehr

Beitrag aus Haufe Personal Office Platin   19.12.2024 4 Wochen testen

Dabei ist die Abweichung nicht immer ein Fehler. Häufig zeigen die Varianten im Alltag nur, dass wir den Prozess nur annähernd beschrieben haben und in der Realität viel mehr unterschiedliche Fälle auftreten, als wir abbilden können. Oft stellen wir auch fest, dass einzelne Bearbeiter ihre Vorlieben haben und die ...mehr

Beitrag aus Haufe Personal Office Platin   19.12.2024 4 Wochen testen

Eine Arbeit ausführen können heißt, über die notwendigen Ressourcen zu verfügen. In administrativen Prozessen sind das vor allem IT-Ressourcen, also Berechtigungen auf die im Prozess verwendeten Anwendungen. Die IT-Services achten in der Regel sehr darauf, dass diese Berechtigungen nicht inflationär verteilt werden. ...mehr

Beitrag aus Haufe Personal Office Platin   19.12.2024 4 Wochen testen

Die Dokumentation dient dazu, den beobachteten Ablauf im Prozess festzuhalten. Sie stellt ein "Soll" dar, mit dem wir die tägliche Arbeitsrealität als "Ist" vergleichen. Die beobachteten Abweichungen geben Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten für den Prozess. Eine Prozessanalyse stellt diese gelebte Form der ...mehr

Beitrag aus Haufe Personal Office Platin   19.12.2024 4 Wochen testen

Die gemeinsame Darstellung der gelebten Zusammenarbeit im Prozess stellt ein idealisiertes, abstrahiertes Bild dar. Wir alle wissen, dass die tägliche Praxis nicht immer genau so abläuft. Es wird immer kleinere oder größere Abweichungen und Varianten vom erhobenen Prozess geben. Die Beobachtung der täglichen Praxis ...mehr

Beitrag aus Haufe Personal Office Platin   04.09.2025 4 Wochen testen

Wenn der neue Prozess ausreichend beschrieben wurde, geht es an die Umsetzung in folgenden Schritten: Rollen festlegen: An erster Stelle ist zu klären, wer welche Rolle einnimmt. Dies ist häufig ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Ein Prozess-Inhaber ist verantwortlich für den Prozess und die saubere Umsetzung. Ein ...mehr

Beitrag aus Haufe Personal Office Platin   09.09.2024 4 Wochen testen

Es gibt nicht den einen idealen Prozess, sondern nur den momentan für das Team optimale Prozess, der sich mit Weiterentwicklung des Teams mit entwickeln muss. Aber es gibt viele Erfahrungswerte und Empfehlungen, wie ein Vorgehen aussehen könnte. Dazu sollte man zunächst einige Fragen klären: Was gibt es bereits an ...mehr

Beitrag aus Haufe Personal Office Platin   19.12.2024 4 Wochen testen

Meistens verstehen wir unsere Arbeit noch nicht als Prozesse, wenn wir mit der Prozesserhebung beginnen. Es ist also nicht selbstverständlich, dass ein benannter Prozess von allen Beteiligten und Stakeholdern so gesehen wird. Ein gemeinsam benannter Prozess ist bereits ein wichtiges Arbeitsergebnis des ...mehr

Beitrag aus Haufe Personal Office Platin   19.12.2024 4 Wochen testen

Mit diesem Prozess-Steckbrief gewinnen wir bereits eine sehr gute Orientierung für alle Mitarbeiter in den Prozessen. Wir wissen, wie die Tätigkeiten der verschiedenen Teams zu einem gemeinsamen Ergebnis zusammenfließen. Im nächsten Schritt können wir den Prozessablauf beschreiben, damit Prozessbeteiligte genauer ...mehr

Beitrag aus Haufe Personal Office Platin   19.12.2024 4 Wochen testen

7.1 Optimierungsziele und Maßnahmen Prozesse optimieren bedeutet, die Zusammenarbeit in der Organisation so zu verändern, dass sie eine höhere Prozessqualität oder Ergebnisqualität zeigen. Die Ziele der Optimierung sind generell in vier Aspekten zu beschreiben: Qualität Wirtschaftlichkeit Schnelligkeit Variabilität ...mehr