High Performance Culture: Spitzenleistungen erfordern motivierende Leistungskultur

Zusammenfassung

Überblick

Um eine langfristige gesteigerte Leistungsfähigkeit zu erzielen ist eine Unternehmenskultur erforderlich, die eine strategisch angemessene und anpassungsfähige Charakteristik hat.

Dazu müssen zuerst eine ehrliche Bestandsaufnahme der Ist-Kultur durchgeführt und auch unbequeme Realitäten, z. B. im Hinblick auf existierendes Führungsverhalten, offen angesprochen werden.

Die betroffenen Mitarbeiter sollten so früh wie möglich in den Prozess der Maßnahmenbestimmung eingebunden werden.

Der größte Erfolgsfaktor bei der Etablierung einer Leistungskultur ist und bleibt jedoch das aktive Vorleben der neuen Kulturelemente durch die jeweiligen Führungskräfte.^[1]

[1] Die folgende Publikation reflektiert die persönliche Meinung der Autorin, und nicht diejenige von Zurich Insurance Group.

1 Grundlagen

Zur Spezifikation dessen, was (Unternehmens-)Kultur ist, lassen sich vielfältige Definitionen heranziehen. Hier soll auf die Definition von Schein zurückgegriffen werden, der Kultur wie folgt definiert:

"Culture (of a group) can be defined as a pattern of shared basic assumptions learned by a group as it solved its problems of external adaptation and internal integration, which has worked well enough to be considered valid and, therefore, to be taught to new members as the correct way to perceive, think and feel in relation to those problems."

Leistung und Kultur hängen zusammen

Zwischen Unternehmenskultur und -leistungsfähigkeit wird im Schrifttum ein Zusammenhang konstatiert. Es gilt das Argument, dass eine starke, d. h. eine auf Vertrauen, Fehlertoleranz und Ergebnisorientierung aufgebaute Unternehmenskultur auch eine starke Leistungsfähigkeit mit sich bringt. Um eine langfristige gesteigerte Leistungsfähigkeit zu erzielen, muss demnach eine Unternehmenskultur aufgebaut werden, die eine strateg...