Natural Language Processing und Large Language Models: C ... / 3 Erfolgsfaktoren für den Einsatz von NLP und LLMs

Der erfolgreiche Einsatz von NLP und LLMs im Controlling erfordert eine ganzheitliche Betrachtung der damit einhergehenden Veränderungen, die sowohl die IT-Landschaft als auch bestehende Prozesse betreffen. Die entscheidenden Erfolgsfaktoren für eine effektive Umsetzung von NLP/LLM-Projekten lassen sich im Wesentlichen in 2 Hauptkategorien unterteilen:

1. Technische Erfolgsfaktoren: Auswahl geeigneter Modelle, Algorithmen und Tools, sowie die Integration in bestehende IT-Systeme und -Prozesse.
2. Organisationsbedingte Erfolgsfaktoren: Anpassungen an neu entstehende Prozesse und Verantwortlichkeiten unter der Berücksichtigung der Datenkultur und Strategie im Unternehmen.

Im Folgenden werden die Erfolgsfaktoren entlang dieser Einteilung untersucht und Aspekte beleuchtet, die für eine erfolgreiche Einführung von NLP/LLMs im Controlling zu berücksichtigen sind.

3.1 Technische Erfolgsfaktoren

Um NLP- und LLM-Funktionalitäten erfolgreich in Controlling-Abteilungen einzuführen, ist eine nahtlose Integration in die bestehende IT-Landschaft unerlässlich. Abhängig von den konkreten Anforderungen des Unternehmens, der Skalierung der Lösung und den bestehenden Expertisen in den Fach- und IT-Abteilungen gibt es verschiedene Möglichkeiten der technischen Umsetzung.

3.1.1 Verwendung von Standardtools

Ein praktikabler Ansatz zur Nutzung von NLP/LLMs im Controlling besteht darin, vorgefertigte Funktionalitäten in Standard-Softwaretools zu verwenden. Die Implementierung erfordert hierbei häufig nur minimalen Aufwand hinsichtlich Anpassungen in der IT-Landschaft, da die Funktionen bereits in den im Unternehmen eingesetzten Tools integriert sind. Die einfache Umsetzung macht diesen Ansatz besonders attraktiv, um erste Erfahrungen mit NLP/LLMs zu sammeln und den Mehrwert der Technologie zu demonstrieren.

Jedoch ist der Funktionsumfang, die Transparenz in der Funkt...