Integration des AMS in andere Managementsysteme / 3 Was bedeutet Integration?

Die einzelnen Managementsysteme sind immer Teile des gesamten Unternehmensmanagements. Integration bedeutet, neue Anforderungen durch Ändern von bereits vorhandenen und Einführen von neuen Regelungen und Strukturen im Unternehmen zu erfüllen (s. Abb. 1). So wird die Herstellung eines Ganzen optimal erreicht.

Abb. 1: Organisation mit integriertem Managementsystem (IMS)

Bei der Integration eines Arbeitsschutzmanagements in das Unternehmen sollte auf die bereits vorhandene Struktur aufgebaut werden. Meist sind bereits Aufbau- und Ablauforganisation bzw. die Struktur des Managementsystems festgelegt und geregelt (Arbeitsanweisungen, Verfahrensanweisungen etc.).

Ziel jedes Managementsystems sollte immer eine ganzheitliche Betrachtung der zu managenden Aufgaben und Prozesse sein, indem Forderungen der Kunden, aus verschiedenen Normen, Gesetzen etc., aber auch unternehmensspezifische Forderungen berücksichtigt werden (s. Ablaufdiagramm am Anfang des Beitrags). Bei der Integration kann man sich zunächst an den Unternehmensprozessen oder auch an den Abteilungen im Unternehmen orientieren.

Managementsysteme bzw. Managementbereiche, die zu einem unternehmensspezifischen, integrierten Managementsystem zusammengefügt werden können, sind z. B.:

• Qualitätsmanagementsystem (QMS),
• Umweltmanagementsystem (UMS),
• Risikomanagementsystem,
• HACCP,
• Personalmanagement,
• Informationsmanagement (interne, externe Kommunikation, z. B. auch mit der Presse),
• Kommunikationsmanagement (und damit teilweise auch das EDV-System),
• Notfallmanagement (Umwelt, Arbeitssicherheit, Fehler im Produkt …),
• Wissensmanagement sowie
• Beschwerdemanagement (Customer Relationship Management (CRM)).

Für das Qualitäts- und Umweltmanagement gibt es bereits international festgelegte Normen. In manchen Bereichen gibt es außerdem gesetz...