Grundelemente von Objectives and Key Results / 1 Performance Management im VUCA-Umbruch

Mit einem Fokus auf ganzheitliche Leistungsfähigkeit bildet das Performance Management heutzutage einen wesentlichen Bestandteil eines Unternehmenscontrollings und beschäftigt sich mit konkreter Performance (deutsch: Leistung) von Unternehmen. Die zentrale Aufgabe von Performance Management unter Einbezug von einzelnen Leistungsdimensionen besteht im Vergleich zu klassischem Controlling nicht nur in transparenter Messung und kontinuierlicher Kontrolle von leistungsbeschreibenden Kenngrößen, sondern auch in einer darauf aufbauenden Steuerung der Unternehmensperformance. Im Mittelpunkt von Performance Management steht demnach, wichtige und vor allem richtige Unternehmensentscheidungen zu treffen. Durch den Einsatz sowie die Gestaltung zahlreicher Instrumente wird die Performance des Gesamtunternehmens und seiner Einheiten fortlaufend sichergestellt, verbessert und auf übergeordnete Unternehmensstrategien und -ziele ausgerichtet.^[1]

So bilden Werte und Kultur, Vision und Mission sowie die daraus abgeleitete Strategie den wesentlichen Ausgangspunkt (vgl. Abb. 1). Die Performance Managementaufgabe ist dabei mehrdimensional: Teams, Abteilungen, Business Units, Geschäftsfelder, oder auch das Gesamtunternehmen stellen in das Controlling einzubindende organisatorische Einheiten dar.

Abb. 1: Einordnung des Performance Managements

Klassische Performance Management-Modelle umschließen Zielsetzungs-, Kontroll- und Steuerungsprozesse, welche maßgeblich visions- und strategiegeleitet sind und Top-Down- oder Bottom-Up-Ansätze zugrunde liegen. Die Balanced Scorecard (BSC) gilt dabei als eines der bekanntesten Modelle, wobei die intensive Nutzung von Kenngrößen, sogenannten Key Performance Indicators (KPIs), den Schwerpunkt bildet. Eine damit einhergehende Einbindung vielzähliger Leistungsdim...