Forderungscontrolling: Das Risiko von Zahlungsausfällen ... / 3 Was muss ein aktives Forderungsmanagement leisten?

Sollten sich die Kennziffern zur Forderungssituation verschlechtern, also die vertretbare Höhe überschreiten oder die Zahlungsmoral sinken, müssen die verantwortlichen Stellen Maßnahmen ergreifen, um die gewünschten Zielwerte wieder zu erreichen. Leider finden sich in der Praxis immer wieder Unternehmen, die Forderungsausfälle oder Zielüberschreitungen ihrer Kunden zwar beklagen, aber als gegeben hinnehmen. Das muss nicht sein. Wer sich intensiv z. B. mit den Zahlungskonditionen beschäftigt oder das Mahnwesen bewusst als Mittel der Forderungspolitik begreift, kann durchaus Einfluss nehmen. Eine wichtige Möglichkeit, die Auswirkungen der Forderungsausfälle zu minimieren, stellt die Kreditversicherung dar. Aktives Forderungsmanagement ist der Schlüssel zum Erfolg.

3.1 Zahlungskonditionen

Die Zahlungskonditionen gehören für die meisten Einkäufer zum Gesamtpaket eines Lieferanten. Skonto wird als Rabatt einkalkuliert, die Zahlungstermine soweit möglich ausgenutzt. Daher spielen sie bei der letztlichen Entscheidung für oder gegen ein Angebot eine wichtige Rolle. Aus diesem Grund muss sich jedes Unternehmen intensiv mit seinen Konditionen auseinandersetzen und diese bewusst gestalten.

Verschlechtern sich die Kennzahlen zu den Forderungen, können veränderte Zahlungskonditionen die Kunden dazu bewegen, ihre Rechnungen frühzeitig und in entsprechender Höhe zu begleichen. Generell müssen zwei Formen der Zahlungskonditionen unterschieden werden: die allgemeinen und die individuellen Konditionen.