836 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Kundenservice" in allen Themenbereichen.

Kundencenter, Mieterzeitschrift, -portal oder Social Media: Die Möglichkeiten der digitalen und analogen Mieterkommunikation sind fast unerschöpflich. Worauf Wohnungsunternehmen bei der Kommunikation mit ihren Mietern achten sollten und welche vielfältigen Kanäle der Branche zur Verfügung stehen, lesen Sie in unserem Thema des Monats.mehr

Eine neue Studie zeigt, was sich Firmenchefs von HR wünschen. Die Ergebnisse zeigen große Erwartungen, aber auch große Chancen auf.mehr

Der Zukunftspreis 2014 widmet sich dem Thema „Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter: Emotional oder effizient?” Die eingereichten Unterlagen zeigen auf hohem Niveau die Breite der Innovationen und Aktivitäten der Wohnungsunternehmen zum Thema.mehr

Zwei grandiose Jubiläen werden in dieser Ausgabe gefeiert.  Geehrt werden "Controller-Papst" Dr. Dr. h.c. Albrecht Deyhle, der seinen 80. Geburtstag feiert, und Alfred Biel, Ehrenmitglied des Internationalen Controller Vereins, für das 200. Literaturforum im Controller Magazin. Gratulation!mehr

Der ökologische Umbau der Immobilie wird zur wirtschaftlichen Notwendigkeit. Die Immobilie muss durch bauliche, energetische oder technische Maßnahmen effizienter werden. Politische Vorgaben sind dabei das eine, der Blick auf den aktuellen Immobilienmarkt das andere. Denn Immobilien der höchsten Energieeffizienzklassen A und B steigen im Wert.mehr

Welche Anforderungen haben Menschen an die künftige Gestaltung von Städten und Quartieren? Wie muss die Stadt der Zukunft aussehen? Und was ist zu tun, wenn es nicht boomt? Mit diesen und weiteren Fragen ist die Wohnungswirtschaft schon heute konfrontiert. Lösungsansätze und Ideen gibt es viele. Wir stellen in unserem Thema des Monats einige vor.mehr

Analytics und Künstliche Intelligenz eröffnen dem Controlling Möglichkeiten, die vor nicht allzu langer Zeit noch pures Wunschdenken waren. Aber die technischen Entwicklungen fordern das Controlling auch heraus, mit dem rasanten Fortschritt mitzuhalten und diesen nutzbringend in die Unternehmenssteuerung zu integrieren. Einen Überblick über Entwicklung und Praxiseinsatz von BI-Software finden Sie im Themenschwerpunkt „Analytics und KI im Controlling“ in dieser Ausgabe.mehr

Andrea Mehde, Abteilungsleiterin Zentralbereich Personal bei BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH in München, hatte die Idee zur firmenübergreifenden Kollegialen Beratung.mehr

Maklerszene im Aufruhr: An der Spitze der Immobilien-Marktplätze macht sich Platzhirsch Immoscout mit seiner Preispolitik Feinde, Immowelt und Immonet fusionieren zum ernstzunehmenden Wettbewerber. Als Reaktion gründen Makler eigene Portale mit regionalem oder gar lokalem Fokus. Neue Matching-Möglichkeiten zwischen Vermietern und Mietern werden dazu führen, dass sich das Maklerprofil ändert: Er wird stärker zum Berater werden.mehr

Der Vertrieb spielt in jedem Unternehmen eine entscheidende Rolle. Für Controllerinnen und Controller steht der Vertrieb am Anfang einer integrierten Unternehmensplanung, von dessen Zahlen die weiteren Funktionsbereiche bestimmt werden. Die meisten Szenario- und Abweichungsanalysen betreffen den Vertriebsbereich. Im Themenschwerpunkt dieser Ausgabe des Controller Magazins widmen wir uns daher dem Thema Vertriebs- und Marketingcontrolling.mehr

Die Situation auf dem Ausbildungsmarkt hat sich gedreht, Azubis werden knapp. Höchste Zeit, das eigene Ausbildungsmarketing zu überdenken.mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Unwirksame Kündigung eines Betriebsratsmitglieds wegen Schließung einer Betriebsabteilung bei unzureichenden Darlegungen der Arbeitgeberin zur Funktionalität des "Grafik-Designs" als eigene "Betriebsabteilung" eines Zeitungsverlages Leitsatz (amtlich) Das Vorliegen einer ...mehr

Wie kann eine Umnutzung gelingen? Ein Praxisbeispiel aus Darmstadt zeigt, wie ein ehemaliges Verwaltungsgebäude in ein Studentenwohnheim umgewandelt wird.mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Streitgegenstand der gerichtlichen Überprüfung einer beabsichtigten Konzessionsvergabe nach § 46 EnWG Leitsatz (amtlich) 1. Streitgegenstand eines Verfügungsverfahrens auf der Stufe des Konzessionsvergabeverfahrens nach der Wertung der verbindlichen Angebote und vor der beabsichtigten ...mehr

Soweit sowohl der Verkauf als auch der Versand über Amazon erfolgen ergeben sich, wie bereits erwähnt, keine umsatzsteuerrechtlichen Besonderheiten. Der Verkauf an ein deutsches Warenlager von Amazon stellt eine inländische Lieferung i.S.d. § 3 Abs. 6 Satz 1 UStG dar, die in Deutschland sowohl steuerbar als auch ...mehr