1.073 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Kundenbetreuung" in allen Themenbereichen.

Themen im Fokus: Eröffnung des 26. Congress der Controller 2001 / Die neue mg - ein Konzern in Bewegung / EVA gestütztes Incentive-Verfahren für die Manager mehr

Themen im Fokus: Softwarequalität - ein Thema vieler Controllerinnen und Controller / Dienstleistungscontrolling mit SAP R/3 / KapCoRILIG mehr

Die Maklerbranche verändert sich. Welche Eigenschaften müssen Makler in Zukunft mitbringen? Sie sollen gut und fair beraten, Bekanntheit und Umsatz steigern, fachlich und kommunikativ geschult sein, im Umgang mit dem Internet versiert und kooperativ. mehr

Thema des Monats: Armut und Segregation mehr

Die Digitalisierung treibt seit einiger Zeit alle Wohnungsunternehmen um. Die aktuelle Corona-Krise verleiht ihr weiteren Schwung. Doch wo setzen Unternehmen an? Wie orientieren und organisieren sie sich? Unser Schwerpunktthema zeigt Beispiele aus der Praxis auf und informiert über grundlegende Themen wie Big Data, KI und Blockchain sowie über die Bündelung von Know-how in einem branchenweiten Kompetenzzentrum. mehr

Die Prozessorientierung unterstützt eine effiziente Unternehmenssteuerung. Um dies auch für den Controlling-Bereich zu ermöglichen, hat ein Arbeitskreis der International Group of Controlling (IGC) einen Standard für ein Controlling-Prozessmodell erarbeitet, das wir in dieser Ausgabe vorstellen. mehr

Die Gestaltung mit Farbe im öffentlichen Raum, wozu die Wohnanlagen der professionellen Wohnungswirtschaft gehören, prägt Straßenzüge, unterstützt Quartiersidentifikation und kann Sicherheitsempfinden sowie Struktur in die Quartiere bringen. mehr

Nicht erst durch die extremen Hitzeperioden und Trockenheit dieses Sommers wird deutlich: Nachhaltigkeit eine zentrale Herausforderung für Wirtschaft und Gesellschaft – und damit auch für das Controlling. Nachhaltigkeitscontrolling entwickelt sich dabei zunehmend von einer berichtsorientierten Disziplin zu einem wichtigen Steuerungsinstrument. Die Beiträge dieser Ausgabe beleuchten unterschiedliche Facetten dieser Entwicklung.  mehr

Bereits zum 9. Mal wurde der renommierte „DW-Zukunftspreis der Immobilienwirtschaft“ verliehen. mehr

Themen im Fokus: Planen und Rechnen mit Indices/Qualität verstehen und umsetzen mehr

Auch diese Ausgabe steht unter dem „Megatrend“ der Digitalisierung. Für die Unternehmen stellt sich die Frage an: Was müssen wir ändern, um den Megatrend nicht nur zu überleben, sondern auch davon zu profitieren? Dieser Punkt sollte ganz oben auf jeder Controller-Agenda stehen. mehr

„Probleme soll man lösen, so lange sie klein sind“, so Lao-Tse. Diese Aussage weist auf die Aufgaben von Risikomanagement und Risiko-Controlling hin: Es gilt, auch schwache Signale von außerhalb wie innerhalb eines Unternehmens aufzunehmen, zu interpretieren und ggf. rechtzeitig entsprechende Maßnahmen einzuleiten. mehr

Thema des Monats: Neue Technologien erfordern neue Regelungen zur IT-Sicherheit: Datenverlust ist teuer und kann zu Imageschäden führen mehr

Thema des Monats: Frauen in der Wohnungswirtschaft mehr

Thema des Monats: Nachhaltige Baustelle mehr