102 Fachbeiträge und Lexikonstichwörter zu Ihrem Suchbegriff "Kundenbindung" in allen Themenbereichen.

Stammkunden geben Unternehmen eine relative Überlebenssicherheit und eine teilweise Planungssicherheit. Daher ist es unter dem Aspekt der Nachhaltigkeit sehr von Vorteil, sich um Kundenbindung zu bemühen. Grundsätzlich gilt hier: je länger und je verlässlicher, desto besser. Kundenbindung kann man ganz einfach messen, ...mehr

Begriff Das Payback-Punkte-Verfahren basiert auf einem Zusammenschluss verschiedener Warenhäuser und Einkaufsmärkte und verfolgt das Ziel, durch die Vergabe von Treue- bzw. Bonuspunkten die Kundenbindung zu erhöhen. Das Verfahren wirkt sich auf die Entgeltabrechnung aus, wenn Arbeitnehmer im Rahmen ihrer beruflichen ...mehr

Um die Maximierung der Ressourceneffizienz durch Wiederverwendung, Recycling und geschlossene Materialkreisläufe zu erreichen, ist eine enge Zusammenarbeit mit Lieferanten erforderlich, um den Fluss von Materialien, Komponenten und Daten zu optimieren. Lieferanten müssen verstehen, wie ihre Produkte in den Kreislauf ...mehr

Der Lagerhaltungskostensatz für ein Konsignationslager sieht folgendermaßen aus: Die Kapitalbindungskos...mehr

Bonusverträge sind im Franchise-Recht ein stark wachsender Bereich, und zwar als Instrumentarium der Kundenbindung (s. dazu: Erdmann, in: Martinek/Semler/Flohr, Formularsammlung Vertriebsrecht, 2. Aufl. 2021, § 23 mit einem ausführlichen Vertragsmuster zu Bonusverträgen mit Erläuterungen). Für solche Bonusverträge ...mehr

Auf Grundlage der Chancen-Risiken-Abwägung und der in Abb. 20 identifizierten Fragen im Zusammenhang mit der Servitization lassen sich Handlungsempfehlungen für das Controlling ableiten. So bedingt die Erweiterung des Leistungsumfangs des Unternehmens vom reinen Produktgeschäft auf Produkt-Service-Systeme[1] eine ...mehr

1. Für den Bereich der Gebrauchtwagengarantie hält der BGH an seiner Auffassung fest, dass eine Klausel in einem formularmäßig verwandten Gebrauchtwagengarantievertrag unwirksam ist, wonach ein Verlust der Garantieansprüche dann eintritt, wenn der Garantienehmer die vorgeschriebenen Wartungs-, lnspektions- und ...mehr

Die Verflechtung zwischen Kunde und Lieferant wird immer enger. Zur Kundenbindung stellt Letzterer oft Maschinen, Lagermöglichkeiten oder Transportgeräte zur Verfügung, um die gelieferten Produkte zu verarbeiten. Wenn diese Anlagen dem Kunden nicht verkauft oder geschenkt werden, stehen sie weiter im Anlagevermögen ...mehr

Die Entscheidung des OLG Frankfurt a.M. hat nicht nur Bedeutung für ein Bonussystem, das an die Weiterempfehlungsrate zur Feststellung der Kundenbindung an den Händler knüpft, sondern auch für solche Bonussysteme, bei denen das Erreichen bestimmter Kundenzufriedenheitswerte Maßstab für die Auskehrung von Boni ist. So ...mehr

Rz. 128 Muster in Ihr Textverarbeitungsprogramm übernehmen Muster 12.6: Datenschutzhinweise für Kunden Datenschutzhinweise für Kunden der _________________________ Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen im Zusammenhang des mit Ihnen geschlossenen Vertrages ...mehr

Das Urt. v. 18.6.2024 des OLG Frankfurt (11 U 16/23 Kart.) befasst sich mit kartellrechtlichen Fragen von Bonussystemen im Vertriebsrecht. Bonusverträge sind gerade bei Franchise-Systemen ein stark wachsender Bereich, und zwar als Instrumentarium der Kundenbindung (s. dazu vor allem Martinek/Semler/Flohr/Erdmann, ...mehr

Das OLG Frankfurt a.M. hält in seinem Urteil aber auch fest, dass es nicht zu beanstanden ist, wenn nur die Kundenbindung/Kundenzufriedenheit solcher Kunden in die Beurteilung einfließen, die eine entsprechende Einwilligungserklärung zur Kontaktaufnahme per Telefon/E-Mail abgegeben haben.mehr

Die auch schon vor der Krise bestehende digitale Transformation umfasst nicht nur die unternehmensinterne Perspektive in Form von cyberphysischen Geräten in der Produktion, sondern auch die Digitalisierung der Schnittstelle zum Kunden. Diese ist ein elementarer Hebel zur Etablierung erfolgreicher Geschäftsmodelle. ...mehr

Zusammenfassung Leisten Geschäftsführer einer GmbH durch Rechnungssplitting vorsätzlich Beihilfe zur Steuerhinterziehung eines Kunden, kann die GmbH für die Steuerschulden des Kunden in Anspruch genommen werden. Ein Haftungsausschluss kommt nicht in Betracht, wenn die GmbH durch die Steuerhinterziehung den ...mehr

Mitarbeiterbindung beschreibt den Zusammenhalt zwischen Beschäftigen und Arbeitgeber. Sie ist Aufgabe des Personalwesens und umfasst alle Maßnahmen, die dazu dienen, Mitarbeiter mittel- und langfristig im Unternehmen zu halten. Im Fokus von Mitarbeiterbindungs- oder Retention-Programmen stehen v.a. Leistungsträger, ...mehr