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Behördenkommunikation endlich kundenorientiert - per Google
Arbeitsplatz mit digitalen App-Icons aus Smartphone scheinend
Bild: mauritius images / Stockbroker RF
News 15.09.2022 Öffentliche Verwaltung

Viel wird gesprochen und geschrieben über Kundenorientierung des öffentlichen Dienstes. Aktuell sollen Online-Services eine hohe Usability aufweisen, also maximal benutzerfreundlich sein. Mit Blick auf die Behördenkommunikation offenbaren sich große Probleme. Dabei kann gerade hier die Antwort für mehr Kundenorientierung so einfach sein: Google doch mal!mehr

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