60 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Kundenservice" im Themenbereich Öffentlicher Dienst.

Entscheidungsstichwort (Thema) Befristeter Arbeitsvertrag. Anschlussverbot. Rechtsmissbrauch Leitsatz (redaktionell) § 15 Abs. 5 TzBfG ist nicht anwendbar, wenn auf der Grundlage eines weiteren befristet abgeschlossenen Arbeitsvertrags weiter gearbeitet wird. Normenkette TzBfG § 14 Abs. 2, § 15 Abs. 5; BGB §§ 134, ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Befristeter Arbeitsvertrag. Anschlussverbot. Rechtsmissbrauch Leitsatz (redaktionell) 1. Voraussetzung für den Eintritt der in § 15 Abs. 5 TzBfG angeordneten Fiktion ist, dass der Arbeitnehmer seine Arbeitsleistung bewusst und in der Bereitschaft fortsetzt, die Pflichten aus dem ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Befristeter Arbeitsvertrag. Anschlussverbot. Rechtsmissbrauch Leitsatz (redaktionell) 1. Voraussetzung für den Eintritt der in § 15 Abs. 5 TzBfG angeordneten Fiktion ist, dass der Arbeitnehmer seine Arbeitsleistung bewusst und in der Bereitschaft fortsetzt, die Pflichten aus dem ...mehr

Fast jedes Unternehmen schreibt sich Kundenorientierung auf die Fahnen, doch gerade im Service ist das nicht selten ein Lippenbekenntnis. Der Kunde erwartet hingegen an jedem Touchpoint ein Erlebnis.mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Befristung. Arbeitnehmerüberlassung. Rechtsmissbrauch Leitsatz (redaktionell) Ein Arbeitgeber der Arbeitnehmerüberlassung kann den Arbeitsvertrag mit einem Mitarbeiter im Rahmen des § 14 Abs. 2 TzBfG sachgrundlos befristen, auch wenn der Mitarbeiter zuvor beim Entleiher beschäftigt war. ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Wiedereinstellungsanspruch. Betriebsübergang. unbeachtlicher Widerspruch. Betriebsübergang: Unterrichtung, Durchführung einer anderen Maßnahme, Wirkung des Widerspruchs gegen den Übergang des Arbeitsverhältnisses Orientierungssatz 1. Ein Wiedereinstellungsanspruch des Arbeitnehmers als ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Betriebsrat. Wahlanfechtung. Betriebsbegriff Leitsatz (amtlich) 1. Die in einer Niederlassung untergebrachten Abteilungen Vertrieb und Zentrale stellen Betriebsteile des Hauptbetriebs dar, wenn sie von einem zentralen Vertriebsdirektor und zentralen Fachbereichsleitern geführt werden. 2. ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Befristung. Arbeitnehmerüberlassung. Rechtsmissbrauch Leitsatz (amtlich) Die Überlassung eines Arbeitnehmers an seinen vormaligen Vertragsarbeitgeber, bei dem er zuvor zwei Jahre sachgrundlos befristet beschäftigt war, führt nicht zur Unwirksamkeit einer anschließend mit dem Verleiher ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Anspruch auf Durchführung eines Tarifvertrags. Auslegung und Bestimmtheit des Klageantrags. Rechtsschutzbedürfnis. Unmöglichkeit der Leistung durch weggefallenen Zweck Orientierungssatz 1. Für die Prüfung, ob ein Klageantrag hinreichend bestimmt ist, sind die Besonderheiten des ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Sachliche Reichweite einer Bezugnahmeklausel bei Ausgliederung. Zulässigkeit einer Feststellungsklage. Feststellungsinteresse. Sachliche Reichweite einer Bezugnahmeklausel. Tarifsukzession. ergänzende Vertragsauslegung Orientierungssatz 1. Eine Feststellungsklage kann sich auf einzelne ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Teilnahmerecht der Auszubildenden eines reinen Ausbildungsbetriebs an Betriebsversammlungen im jeweiligen Einsatzbetrieb (“aufgespaltenes Ausbildungsverhältnis”). Funktionsnachfolge bei Änderung eines Zuordnungstarifvertrags Leitsatz (amtlich) 1. Auszubildende eines reinen ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Eingruppierung eines Kundenberaters einer Bank. Eingruppierung Privatwirtschaft Orientierungssatz Die Regelung in § 7 Nr. 2 MTV entspricht der ständigen Rechtsprechung des Bundesarbeitsgerichts zu Tarifbeispielen. Diese geht davon aus, dass dann, wenn allgemein gefassten ...mehr

Verfahrensgang Tenor Auf die Berufung des Beklagten wird das Urteil des Arbeitsgerichts Düsseldorf vom 08.08.2000 – 5 Ca 2697/00 – abgeändert. Die Klage wird abgewiesen. Die Kosten des Rechtstreits werden der Klägerin auferlegt. Die Revision wird nicht zugelassen. Tatbestand Die 46 Jahre alte verheiratete Kl...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Mitbestimmung des Betriebsrats bei Versetzungen. unbeachtliche Zustimmungsverweigerung Orientierungssatz 1. Nach § 99 Abs. 3 Satz 1 BetrVG hat der Betriebsrat unter Angabe von Gründen innerhalb einer Woche nach der Unterrichtung dem Arbeitgeber schriftlich mitzuteilen, wenn er die ...mehr