111 Dokumente zu Ihrem Suchbegriff "Kundenbetreuung" im Themenbereich Öffentlicher Dienst.

Entscheidungsstichwort (Thema) Eingruppierung eines Sicherheitsbeschäftigten. Sicherheits- und Ordnungsdienstleistungen mit Aufgaben der Kundenbetreuung. Begriff des gewerblichen Arbeitnehmers. Tariflücke. Mitbestimmung bei einer Umgruppierung Orientierungssatz 1. Nach der bisherigen ständigen Rechtsprechung des ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Tarifauslegung. Zeitzuschlag für Samstagsarbeit. Beschäftigte in “Geschäftsstellen” (Zeitungsverlagswesen). Tarifvertrag und allgemeiner Gleichheitssatz. willkürfreie Differenzierung durch Tarifvertrag Orientierungssatz 1. Geschäftsstellen im Zeitungsverlagsgewerbe sind die Orte, an ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Eingruppierung eines Wertpapier-Spezialberaters. Eingruppierung eines Wertpapier-Spezialberaters in einer Sparkasse. Voraussetzungen für das Tätigkeitsbeispiel “Kundenberater für vermögende Kunden, wenn die Beratung und Betreuung dieser Kunden an den Angestellten erhöhte Anforderungen ...mehr

ECLI:DE:BAG:2026:210126.U.4AZR74.25.0 Eingruppierung Manteltarifvertrag für die Beschäftigten der Mitglieder der Tarifgemeinschaft Allgemeiner Ortskrankenkassen (BAT/AOK-Neu) Beschäftigte, die im Leistungsbereich Kunden betreuen 1. Auf die Revision der Klägerin wird das Urteil des Thüringer Landesarbeitsgerichts vom ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Tätigkeit im Rahmen eines externen Telefon-Service-Systems (ETS) eines Versandunternehmens. Beschäftigung einer dritten Person durch Vertragspartner des Versandunternehmens als Gewerbetreibender in der eigenen Wohnung im Rahmen eines Arbeitsverhältnisses. Kein Scheingeschäft. Keine ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Betriebsübergang Orientierungssatz 1. In Branchen, in denen es im Wesentlichen auf die menschliche Arbeitskraft ankommt, kann auch eine Gesamtheit von Arbeitnehmern, die durch eine gemeinsame Tätigkeit dauerhaft verbunden sind, eine wirtschaftliche Einheit darstellen. 2. Im Falle der ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Eingruppierung einer Kundenberaterin in einer Sparkasse Leitsatz (amtlich) Werden allgemein gefaßten Tätigkeitsmerkmalen konkrete Beispiele beigefügt, sind die Erfordernisse der Vergütungsmerkmale regelmäßig dann erfüllt, wenn der Arbeitnehmer eine den Beispielen entsprechende Tätigkeit ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Eingruppierung einer Servicestellenleiterin einer AOK. Eingruppierung: “Angestellte, die … Kunden betreuen”. Eingruppierung und Tätigkeitsbeispiel. Eingruppierung und Gleichbehandlung. Eingruppierung öffentlicher Dienst. Tarifauslegung. Gleichbehandlung Orientierungssatz Zur ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Betriebsübergang. Callcenter Orientierungssatz 1. Bei einem Callcenter steht die Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter im Mittelpunkt der betrieblichen Betätigung. Sächliche Betriebsmittel, wie die Telefonanlage, spielen neben der menschlichen Arbeitskraft nur eine untergeordnete Rolle ...mehr

Verfahrensgang Tenor Die Beschwerde des Beteiligten gegen den Beschluss des Verwaltungsgerichts Hamburg vom 17. Mai 2010 wird zurückgewiesen. Die Rechtsbeschwerde wird nicht zugelassen. Tatbestand I. Der Personalrat für das nichtwissenschaftliche Personal am Universitätskrankenhaus Eppendorf (Antragsteller) und das ...mehr

Entscheidungsstichwort (Thema) Konkretisierung der Arbeitspflicht durch das Direktionsrecht des Arbeitgebers. Schuldhaftes Unterlassen der Zuweisung eines anderen Arbeitsbereichs. Zuweisung eines anderen Arbeitsplatzes bei Leistungseinschränkung des Arbeitnehmers. Zumutbarkeit der Zuweisung eines anderen ...mehr