Strategie im Unternehmen / 3 Strategische Grundregeln

Bei der Erarbeitung und Umsetzung von Strategien haben sich folgende Grundregeln bewährt:

• Primat des Handelns

  • Ideen schnell umsetzen.
  • Nicht endlos debattieren ("Wenn ich nicht mehr weiter weiß – gründe ich einen Arbeitskreis ...").
  • Lieber schnell Leistung als tiefschürfende Analysen und ausgefeilte Konzepte zu spät.
  • Der Wert von Ideen zeigt sich in der Durchführung.

• Nähe zum Kunden

  • Geschäftserfolg beruht auf Verkauf.
  • Den Kunden nicht ignorieren ("Kunde droht mit Auftrag").
  • Kundenerwartungen kennen.
  • Kundenbindung durch Service, Zuverlässigkeit und Qualität.
  • Den Kunden als Partner gewinnen.

• Freiraum für Unternehmertum

  • Kundenorientierte Einheiten im Unternehmen schaffen (Kunden gibt es auch im Unternehmen!).
  • Einheit von Verantwortung, Kompetenz, Kosten, Leistung und Erfolg sichern.
  • Internen Wettbewerb ermöglichen.
  • Erfolg honorieren – Mißerfolg nicht stigmatisieren.
  • Innovation durch informelle Kommunikation stützen.

• Produktivität entsteht durch Menschen

  • Leistungsbewusstsein schaffen.
  • Leistung und Erfolg sollen Spaß machen.
  • Materielle und immaterielle Anreize geben.
  • Engagement durch Vereinbarung realistischer Ziele sichern.

• Sichtbar gelebtes Wertesystem

  • Transparenz des Unternehmensziels (Leitbild).
  • Der einzelne Mitarbeiter zählt.
  • Stolz auf das Unternehmen.
  • Kunden stehen im Mittelpunkt.

• Bindung an das angestammte Geschäft

  • Sich auf die eigenen Stärken konzentrieren.
  • "Diversifikation um jeden Preis" vermeiden.
  • Möglichst das Geschäftsumfeld entwickeln, das man am besten beherrscht.

• Einfacher, flexibler Aufbau

  • Wenige Hierarchieebenen.
  • Minimum an Stäben.
  • Überschaubare, relativ autonome Einheiten mit Erfolgsverantwortung.

• Straff-lockere Führung

  • "Straffheit" beim Verwirklichen des Wertesystems.
  • "Lockerheit" durch Delegation von Verantwortung.
  • Auf Disziplin basierende Eigenständigkeit.
  • Förderung von Motivation und Identifikation der Mitarbeiter.