Social Media in kleinen Unternehmen einsetzen: Ziele und Voraussetzungen

Kurzbeschreibung

Die verschiedenen Social-Media-Plattformen bieten kostenfreie und kostenpflichtige Werbemöglichkeiten an. Je nachdem welche Ziele Sie erreichen möchten, sind unterschiedliche Plattformen für Ihr Unternehmen geeignet. Die nachfolgende Tabelle zeigt, für welche Ziele sich die unterschiedlichen Plattformen eignen und welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, um in Ihrem Unternehmen Social-Media-Aktivitäten erfolgreich einzusetzen.

Checkliste: Social Media in kleinen Unternehmen einsetzen

Auch Kleinunternehmen können von Social-Media-Plattformen mit vergleichsweise wenig Aufwand profitieren. Durch die Aktivität in unterschiedlichen Netzwerken lassen sich verschiedenste Unternehmensziele erreichen.

Die Checkliste zeigt, welche Werbemöglichkeiten die Social-Media-Plattformen anbieten und für welche Unternehmensziele sie sich eignen. Zudem erfahren Sie, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, um in Ihrem Unternehmen Social-Media-Aktivitäten erfolgreich zu starten.

Checkliste: Sind Sie fit für Social Media?

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Welche Ziele verfolgen Sie mit Ihren Social-Media-Aktivitäten?

Plattform	Welche kostenfreien und kostenpflichtigen Marketing-Möglichkeiten gibt es?	Die Werbemöglichkeiten sind für die Erreichung dieser Unternehmensziele geeignet:
Facebook	Facebook Firmenseite, Apps, Werbeanzeigen via Selbstbuchungstool, Wettbewerbe, umfangreiches Targeting, u.a. auf Profildaten.	Bewerben von Events, Orten, Domains und Applikationen, Neukundengewinnung, Kundenbindung, Social-Commerce, Unternehmenspräsentation, Dialog mit Interessenten und der Öffentlichkeit
Instagram	Profilseite, klassische Werbeanzeigen via Selbstbuchungstool, Bild- oder Videowerbung in Instagram Stories	Image, Bekanntheit, Produktkommunikation
LinkedIn	Textanzeigen, Display-Werbung, Unternehmenspage, Gruppen, diverse Targeting-Optionen, u.a. auf Profile	Für B2B-Kampagnen aller Art, Präsentation als Arbeitgeber, Recruitment
Pinterest	Business-Page, Verlinkungen auf externe Bestellseiten, keine kostenpflichtigen Werbebuchungen möglich.	Abverkaufsunterstützung für hochwertige Konsumgüter, Image, Traffic für die Firmenwebsite generieren
Twitter	Promoted Tweets, Promoted Accounts, Promoted Trends, Profil-Seite	Unternehmenspräsentation, Dialog mit Interessenten und Öffentlichkeit, Kundenservice
Xing	Textanzeigen, Display-Werbung, Unternehmenspage, Gruppen, diverse Targeting-Optionen, u.a. auf Profile	Für B2B-Kampagen aller Art, Präsentation als Arbeitgeber, Recruitment
YouTube	YouTube-Kanal, Banner und Video-Anzeigen	Service, Image, Bekanntheit, Kundenbindung,

Voraussetzungen für Social-Media-Aktivitäten

Aufgabe	Erfüllt	Nicht erfüllt
1. Detailkenntnis einzelner Plattformen ist vorhanden
2. Bereitschaft zu transparenter Kommunikation
3. Zielgruppe ist bekannt
4. Geeignete Themen sind identifiziert
5. Kommunikationsstrategie ist vorhanden
6. Ressourcen für die Konzeption und Redaktion von Inhalten sind verfügbar
7. Kontinuierliche Content-Erstellung ist gesichert ( ggf. Redaktionsplan)
8. Verantwortlichkeiten sind geklärt
9. Geeignetes Equipment ist vorhanden, um Inhalte zu erstellen
10. Ressourcen für Reputationsmanagement und Monitoring des Buzz sind vorhanden
11. Professionelle Unternehmenswebsite als Basis ist online
12. Schreibtalent ist vorhanden
13. Organisationstalent ist vorhanden
14. Rechtschreibung und Orthografie ist sichergestellt
15. Gespür für Trends ist vorhanden
16. Dialogbereitschaft
17. Fähigkeit zur Krisenkommunikation
18. Bereitschaft, auch nach Feierabend mit den Nutzern zu interagieren
19. Urlaub, Krankheit, Serverausfall: Ist die kontinuierliche Kommunikation gesichert?
20. Wenn auch andere Mitarbeiter Inhalte veröffentlichen sollen: Sind Social Media Guidelines vorhanden oder zumindest Handlungsleitfäden, an denen sich Mitarbeiter orientieren können?